A época da Black Friday é uma das mais importantes do ano para os aplicativos em geral. É a hora que o ASO mostra o seu valor e prova que uma boa otimização faz a diferença, sim! E, além disso, é uma ótima oportunidade para colocar em prática estratégias de marketing sazonal.
Pensando em como essa época é importante para o RankMyApp – e também como a nossa experiência e aprendizados podem ajudar outros aplicativos –, separamos alguns insights da campanha Black Friday de 2018 para compartilhar. Dá uma olhada!
O feriado prolongado e a Black Friday
Nossa Key Account Manager of Media, Marina Andriolli, já havia analisado que em fins de semana, os acessos já caem. Então, com o feriado, isso poderia acontecer de forma intensificada.
A estratégia da Marina para o e-commerce foi usar os bids mais altos para conseguir segurar o usuário. Mas, como a mídia retargeting despencou, foi mais difícil manter o volume.
Então, a equipe de mídia do RankMyApp precisou revisar as campanhas e ficar de plantão durante o fim de semana e feriado para intensificar o monitoramento e criar estratégias para manter a linearidade das entregas e garantir um bom resultado.
As principais estratégias
Dentre as estratégias alinhadas pelo RankMyApp, a otimização dos campos de curta e longa descrição foi feita antes da Black Friday. Uma semana antes, no dia 12 de novembro, foi feito um teste AB sobre como funcionaria essa ação no período da BF, impactando na porcentagem de conversão do usuário e também na busca orgânica do Google Play Store.
Com as palavras-chave bem posicionadas e uma boa visibilidade, conseguimos entender melhor o usuário orgânico do cliente no período de 13/11 a 23/11 (10 dias).
Assim, foram testadas diferentes abordagens para entender e adotar aquela que apresentasse a melhor taxa de conversão para o nosso cliente de e-commerce.
Novos aprendizados
O Matheus Bonetti, Mobile Growth Specialist aqui do RankMyApp, ressaltou um ponto muito interessante sobre as ações dessa Black Friday. Ano passado, os apps se preocuparam muito mais em alterar apenas os títulos para a conversão orgânica.
Mas, este ano, a estratégia foi mais completa: os apps otimizaram os ícones, na parte gráfica. As empresas de e-commerce B2C fizeram a alteração 15 dias antes da pré Black Friday, a fim de conquistar usuários organicamente que já estavam procurando ofertas e promoções nesse período.
E o resultado não poderia ser outro, essa estratégia impactou positivamente os números orgânicos dos nossos clientes.
Black Friday e as campanhas pagas
A Black Friday é uma ótima oportunidade para os aplicativos investirem em campanhas pagas. E, para os bancos, é importante fazer uma campanha de engajamento, para que os usuários usem o aplicativo e acompanhem suas compras e limites de crédito.
A única diferença entre os outros clientes é a estratégia usada. Durante os primeiros quinze dias de novembro, foi entregue o maior volume possível para o cliente. Na pré BF, a entrega foi reduzida ao mínimo, já que organicamente a conversão já era alta por causa da Black Friday.
Isso foi feito pois não havia necessidade de gastar um volume alto da receita especificamente nesse período, porque as pessoas buscam o aplicativo de forma orgânica com a Black Friday.
Esses insights e aprendizados foram fundamentais para garantir um bom resultado aos nossos clientes no período mais importante de vendas do ano! Se você gostou e ficou interessado nas estratégias de ASO para melhorar o desempenho do seu app, fale com um de nossos especialistas em app marketing!
