Es un gran reto tener nuevos usuarios en una aplicación en medio a tantos otros con funciones similares. Aun así, siempre hay los que se destacan y no porque el servicio prestado es tan distinto, sino por la habilidad de aplicar estrategias que impulsen al usuario a descargar las aplicaciones.
La tasa de conversión de una aplicación puede ser un indicador para analizar cómo está su visibilidad, si el público demuestra interés por su producto y también la ubicación en el ranking en las tiendas.
Y para que esas conversiones sucedan, hay técnicas y estrategias que atraen la atención del usuario.
Por eso, nuestros expertos han preparado para usted ese artículo exclusivo, para que sepas cuáles son y cómo aplicar las técnicas correctas para atraer atención clientes para descargar sus aplicaciones.
¿Cómo aumentar el número de descargas?
Para aumentar el número de descargas de aplicaciones, hay que tener algunos pilares básicos de atención con el cliente y con su app. Eso es pensado de manera que ella sea siempre relevante y adecuada para sus usuarios y público objetivo.
Esos fundamentos pasan por la optimización de aplicaciones, la atención a los reviews y comentarios dejados por los usuarios y también por el marketing que traerá clientes a descargar las aplicaciones. Separamos algunos pilares y tácticas para que sigas y vengas a lograr éxito.
Optimize de la app
Contar con el App Store Optimization (ASO) para asegurar una buena ubicación para su app en el ranking es una de las opciones más asertivas. Con la optimización, es posible hacer una selección de palabras clave que se encuadre con la necesidad de su aplicación y la ubique en una buena posición en las app stores.
Además de la palabra clave, que es muy importante, también es posible optimizar otros ítems de su app. Algunos de ellos son el nombre, fotos, vídeos, capturas de pantalla presentados en la tienda de aplicaciones y hasta mismo el ícono. Seguro, el público tendrá más facilidad para localizar y descargar aplicaciones.
Estrategia de marketing
Las estrategias de marketing deben componerse desde mucho antes del lanzamiento de la app. Eso se debe al facto que su público objetivo debe tener interés en hacer la instalación de la aplicación, mirándola cómo una herramienta para su rutina.
Por eso, invertir en publicidad en redes sociales y en la creación de contenidos relevantes es una manera inteligente de atraer atención positiva. De esta forma, se puede mostrar al usuario que su app no solo es vendible, como también trae a él rica información, lo que interfiere mucho en el aumento de su audiencia.
Comentarios y reviews
Los comentarios y reviews de su aplicación están directamente vinculados al número de descargas, ya que uno quiere conocer la opinión de los demás antes de descargar aplicaciones y asegurarse de que valdrá la pena.
Sin embargo, debes recordarse de no crear o comprar perfiles falsos para dar opiniones positivas a su app. Los comentarios y notas orgánicas son mucho más valiosas y ese fraude puede ser descubierto fácilmente, lo que traería pérdidas a la imagen de su empresa.
Existe una forma muy convencional de tener más evaluaciones: ¡sé las pidiendo! Es desagradable molestar al usuario para evaluar su aplicación, pero si instalas un plugin muy sutil, que le pides para evaluar inmediatamente o que lo haga más tarde, probablemente su número de feedbacks en la tienda de aplicaciones aumentará.
Retargeting
Otra técnica para impulsar al usuario al descargar las aplicaciones, es el uso de retargeting. Básicamente, en esa técnica se utilizará informaciones de consumo recogidas por medio del big data para repensar y reconducir la publicidad, mirando el mismo público que se involucró consumiendo esa información o producto.
Un ejemplo bien conocido son los anuncios de Facebook e Instagram. ¿Se acuerda de aquella zapatilla que ha buscado en el Google, entró en el sitio y echó un vistazo al precio? ¿Percibió que, enseguida, la timeline de sus redes sociales empezó a presentar publicidad de aquella misma zapatilla? Bueno, ¡se trata de una jugada de retargeting!
Retención de clientes
Más importante que el aumento de descargas es la retención de clientes que ya siguen su app. Cuando usted tiene gusto de algún restaurante, por supuesto indicará para sus conocidos, para las aplicaciones, pasa igual.
Si usted le muestra al usuario que él tiene importancia, seguro que su marca será bien vista y repasada. Puedes hacerlo con promociones, como 15% de descuento por alcanzar cierto valor en la compra, darle un pequeño regalo en la entrega del producto o condiciones diferenciadas para un período de uso más grande.
¿Cómo medir?
Para medir las descargas de Play Store y de Apple Store, lo ideal es utilizar indicadores clave de performance. Estos indicadores tienen el potencial de medir cómo van las inversiones en estrategias y si están funcionando bien o no.
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