A los que no le gustan mucho las matemáticas, las kpi de marketing, o sea las métricas, son un dolor de cabeza. Por muy difícil que sea lidiar con números, son muy importantes para medir los resultados y entender en qué ritmo está el rendimiento de una aplicación.
Por suerte, ya dejamos la escuela y los cursos de ciencias exactas, por lo que el uso de la calculadora está permitido. Separamos 5 métricas de marketing que le ayudarán mucho. También añadimos las fórmulas, entonces, es sólo separar los números y aplicar.
1. Tasa de retención
Es imposible empezar la lista sin hablar de uno de los principales kpis a ser medido. La tasa de retención calcula el porcentaje de usuarios que se quedan en la aplicación. Se mide según el tiempo, generalmente por mes.
El cálculo es muy simple: hay que determinar el tiempo analizado, sea mensual, semanal o incluso diario. A continuación, calcula el número de usuarios retenidos durante el período (es decir, los que acceden a su aplicación y están activos) y se divide por el número de descargas recibidas en el mismo período.
2. Churn rate
Así como es posible calcular una métrica para observar el número de retención de la app, también podemos saber cuál es el número de rechazo. Calculando esta tasa, es posible averiguar cuántas personas quitaran la aplicación de sus teléfonos.
Más que nada, no se decepcione con ese número. Es imposible que nadie desinstale cualquier aplicación, por más popular que sea. ¡Si busca saber más sobre esta métrica, tenemos un texto completo para usted aquí!
3. DAU y MAU
Las métricas DAU y MAU son kpi importantes para calcular quién son sus usuarios activos diarios y mensuales en la aplicación, respectivamente. ¡Con una fórmula sencilla, usted puede tener el control de la cantidad de personas que, además de descargar su aplicación, la utilizan!
Es posible calcular cualquier período de tiempo y también puede ayudarte en otras estrategias de marketing, como trabajar la retención del usuario.
Fórmula:
DAU = número de usuarios que abrieron la aplicación durante el día
MAU = número de usuarios que abrieron la aplicación durante el mes
4. CPA
CPA, o mejor, coste por adquisición, es la mejor manera de calcular cuánto está gastando por cada adquisición de usuario. Una excelente fórmula para aplicaciones como juegos, que usan las redes sociales para crear anuncios de la app.
La adquisición pagada es una estrategia de gran alcance, pero, en algunos casos, puede no ser la más adecuada dependiendo del medio elegido. Y quién se lo dirá y cuánto está pagando es el CPA.
5. ROI
ROI es la métrica que todos están más ansiosos por el resultado, entre todas las kpis de conversión: el retorno sobre la inversión. Sea para una campaña específica o para todo el trabajo, el ROI se lo dirá. Se puede decir que esta es una de las métricas más difíciles de calcular, pues depende de otros resultados de métricas para que su ecuación sea montada.
En efecto, usted necesita conocer el valor de sus ingresos y el coste sobre algo. La métrica se puede aplicar en una acción de marketing o para descubrir la ganancia de todo el historial de la aplicación. Generalmente es utilizada de dos formas.
Algunas métricas son más fáciles y otras más complejas, pero de todos modos son demasiado importantes para analizar qué números representan su aplicación y hay siempre que trabajar para mejorarlos.
Comprendemos lo árduo que es tener todo esto conocimiento en las manos y aún así tener una app de éxito y, por ello, ¡deseamos ayudarle! RankMyApp, especializado en App Store Optimization, trabaja para que su aplicación se ubique en el ranking por medio de palabras clave y, mira qué rico, ¡gran parte de las métricas somos nosotros mismo que calculamos!
¡Si tiene interés en saltar la parte de las métricas y aún desea tener una aplicación con potencial en el ranking de las app stores, entre en contacto con uno de nuestros expertos en app marketing!
