Conforme as empresas embarcam na jornada para melhorar como seus aplicativos são vistos e funcionam nas lojas de apps, elas se deparam com uma variedade de dados e métricas. Porém é importante saber que nem todas essas métricas têm o mesmo valor quando a gente quer realmente entender como o App Store Optimization (ASO) afeta as metas e objetivos da empresa.
Em um mundo repleto de informações, é essencial saber escolher as métricas certas que realmente farão a diferença no sucesso do seu aplicativo. Neste artigo, vamos te dar uma visão clara de como escolher e dar atenção pras métricas que realmente mostram como o ASO está impactando as suas estratégias e resultados nos negócios.
Análise das métricas de ASO para otimização
A análise das métricas associadas à otimização é um passo fundamental no processo de App Store Optimization (ASO). Ao explorar e interpretar essas métricas de maneira precisa, o time pode tomar decisões estratégicas informadas para aprimorar o desempenho do aplicativo nas App Stores e atingir seus objetivos de negócios.
Taxa de Conversão na Loja (CR)
A Taxa de Conversão na Loja, que é chamada de Conversion Rate (CR), tem um valor enorme quando se trata de avaliar como o seu aplicativo está se saindo nas App Stores. Ela basicamente mostra a proporção de pessoas que visitam a página do seu aplicativo na loja e decidem instalar ele. Essa taxa é um indicador muito importante que mostra o quão convincente é o conteúdo que você tem na página. Para a sua empresa, a CR é como um reflexo direto da habilidade do seu aplicativo em atrair os usuários desde o início, motivando-os a dar o próximo passo fundamental: a instalação.
Acompanhar de perto a taxa de conversão nas lojas de aplicativos possibilita que a equipe avalie como estão funcionando as descrições, ícones e capturas de tela que são o primeiro ponto de contato entre o usuário e o aplicativo.
Taxa de Instalação (IR)
Uma vez que os visitantes das App Stores se transformam em usuários, a Taxa de Instalação (IR) surge como um indicador crucial da qualidade desses novos usuários conquistados. Essa métrica, que mede a proporção de visitantes que efetivamente baixaram o aplicativo após acessar a página da loja, oferece insights valiosos sobre o quão cativante o aplicativo é para o público-alvo específico. A taxa de instalação é uma lente por onde podemos avaliar se a página da app store não apenas atrai, mas também mantém a atenção dos usuários. Para a empresa, essa métrica age como um espelho que reflete o alinhamento entre as expectativas geradas e a experiência real proporcionada pelo aplicativo.
Portanto, a taxa de instalação vai além de simplesmente quantificar a conversão após o clique; ela também oferece insights valiosos sobre a qualidade da experiência do usuário. Ao dar atenção e aprimorar essa métrica, a equipe pode construir uma base de usuários que não apenas baixam o aplicativo, mas também percebem seu valor. Esse foco resulta em uma trajetória sustentável de sucesso nas app stores, onde os usuários não apenas instalam, mas também se engajam e encontram benefícios no aplicativo.
Taxa de Retenção (RR)
Dentro do ecossistema de aplicativos, o verdadeiro sucesso vai muito além do simples download inicial; ele se estende à retenção a longo prazo dos usuários. A taxa de retenção (RR) desempenha um papel crucial como uma métrica que avalia a proporção de usuários que continuam usando o aplicativo após um determinado período. Essa métrica nos oferece uma visão privilegiada de como está a experiência do usuário e da capacidade do aplicativo em manter seu valor ao longo do tempo. Analisar a taxa de retenção proporciona à equipe insights para ajustar suas estratégias de engajamento, aprimorando a percepção de valor dos usuários ao longo de suas jornadas com o aplicativo.
A taxa de retenção vai além da fase inicial do ciclo de vida do usuário, mergulhando na essência da experiência contínua. Ao entender e aprimorar essa métrica, a equipe pode construir uma base de usuários leais e engajados, que continuam a encontrar valor no aplicativo ao longo do tempo. A taxa de retenção, portanto, se torna uma guia que orienta os melhores caminhos para atingir o sucesso a longo prazo nas app stores.
Effective Cost Per Install (eCPI)
O eCPI (Effective Cost Per Install) é uma métrica que indica o custo médio para gerar uma instalação de aplicativo, considerando todos os esforços e investimentos, sejam eles pagos ou orgânicos. Diferente do CPI tradicional, que foca apenas em campanhas de mídia paga, o eCPI oferece uma visão mais ampla, incluindo custos indiretos como tempo de equipe, produção de criativos e otimizações de ASO.
Essa métrica é útil porque ajuda a avaliar a eficiência geral da estratégia de aquisição de usuários. Ao entender o eCPI, é possível analisar se o investimento total está trazendo o retorno esperado e identificar oportunidades para reduzir custos sem comprometer o crescimento.
No contexto do ASO, melhorar o ranqueamento orgânico do app e aumentar a taxa de conversão da página pode impactar diretamente o eCPI, tornando o custo por instalação mais competitivo e sustentável a longo prazo.
Classificação de palavras-chave (Keyword Rankings) e Classificação por categoria (Category Rankings)
A classificação de palavras-chave mostra em que posição seu aplicativo aparece nas pesquisas dentro das lojas para os termos que você está otimizando. Quanto melhor o ranking para essas palavras-chave, maior a visibilidade do seu app, o que aumenta as chances de novos downloads. Além disso, acompanhar a classificação por categoria indica como seu app se posiciona em relação aos concorrentes dentro da mesma área, como saúde, educação ou jogos. Estar bem colocado nessas categorias pode destacar seu app em listas e recomendações, atraindo usuários que exploram a loja por segmentos específicos.
Usuários ativos (DAU e MAU)
Os indicadores Usuários Ativos Diários (DAU) e Usuários Ativos Mensais (MAU) mostram quantas pessoas utilizam seu app diariamente e mensalmente, respectivamente. Eles são essenciais para medir o engajamento real do público, indo além dos simples downloads. Um aumento consistente nessas métricas revela que seu app está atraindo usuários e, também, conseguindo mantê-los ativos e interessados, o que é fundamental para o crescimento sustentável do negócio.
Taxa de desinstalação (Churn Rate)
A taxa de desinstalação, ou churn rate, indica o percentual de usuários que removem seu app depois de instalá-lo. Esse KPI é importante para identificar possíveis problemas na experiência do usuário, falta de funcionalidades relevantes ou falhas técnicas. Uma taxa de desinstalação alta pode sinalizar que seu app não está atendendo às expectativas, o que prejudica o crescimento e a lucratividade. Monitorar essa métrica permite ajustar estratégias para melhorar a retenção e fidelizar os usuários.
Desafios comuns na otimização de métricas de ASO
Analisar e otimizar métricas relacionadas ao desempenho de um aplicativo nas App Stores é uma estratégia fundamental, porém, também pode trazer consigo desafios e armadilhas que a equipe precisa ter em mente.
Um desafio significativo é a complexidade natural das métricas associadas. Compreender e interpretar métricas como conversão, instalação e retenção exige um entendimento sólido de como esses números se relacionam com o desempenho real do aplicativo. A solução para evitar essa armadilha é dedicar tempo para se familiarizar com as métricas, utilizar ferramentas de análise para torná-las mais acessíveis e buscar orientação de especialistas conforme necessário.
Enfrentar a falta de contexto durante a análise das métricas é um desafio comum. As métricas, por si só, podem não pintar um quadro completo da situação. Por exemplo, uma queda na taxa de instalação pode ser erroneamente interpretada como um problema de ASO, quando na verdade pode ser devido a questões técnicas no aplicativo.
Para evitar essa situação, é crucial levar em conta os fatores externos que podem influenciar as métricas. Além disso, fazer análises comparativas ao longo do tempo e em relação aos concorrentes pode ajudar a dar contexto aos resultados.
Cair na armadilha de se concentrar demais em números isolados, em vez de olhar para o panorama completo, é outro desafio comum. Por exemplo, as equipes podem ser tentadas a buscar uma alta taxa de conversão nas App Stores e acabar deixando de lado outras métricas, como a retenção. Contudo, a otimização deve ser abrangente e equilibrada. Superar esse obstáculo requer uma compreensão clara de como as métricas se relacionam e afetam umas às outras. É essencial priorizar as métricas que têm um impacto mais significativo nas metas de negócios e perceber que uma única métrica não conta toda a história.
Como a RankMyApp pode te ajudar
O universo do ASO é complexo e está em constante transformação, e alcançar o sucesso requer expertise e uma abordagem estratégica. É por essa razão que a equipe de especialistas da RankMyApp está à disposição para ajudar. Nossos profissionais experientes possuem o conhecimento e a habilidade necessários para orientar você na análise precisa das métricas de ASO, identificar oportunidades de aprimoramento e implementar estratégias eficazes que levarão o seu aplicativo ao topo das App Stores.
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