Bem-vindo à era mobile-first. Em 2025, afirmar que o smartphone e os aplicativos são o principal ponto de contato entre marcas e consumidores não surpreende mais ninguém. No Brasil, onde a penetração de celulares ultrapassa a marca de um aparelho por habitante, a tela do celular se tornou o principal espaço para o desenrolar da jornada do consumidor. Para empresas com aplicativos, isso significa uma oportunidade sem precedentes.

No entanto, em um ecossistema com cerca de 4 milhões de apps disputando a atenção do usuário, simplesmente existir não é o suficiente. É preciso ser encontrado, baixado, usado e amado. E a ponte que conecta seu aplicativo ao sucesso se chama Mobile Marketing.

Vamos mergulhar fundo no universo do Mobile Marketing, desvendando desde os conceitos fundamentais até as estratégias mais avançadas que irão impulsionar o crescimento, o engajamento e a receita do seu aplicativo.

O que é Mobile Marketing?

Mobile Marketing é um conjunto abrangente de estratégias de marketing digital focadas em alcançar um público-alvo através de seus dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Longe de ser apenas “publicidade em smartphones”, o Mobile Marketing eficaz entende a natureza pessoal e contextual do celular para criar experiências relevantes, interativas e imediatas.

Ele engloba uma vasta gama de canais e táticas, incluindo:

• Marketing de Aplicativos (App Marketing): Ações focadas no ciclo de vida de um aplicativo, desde a aquisição até a retenção.
• Marketing em Redes Sociais: Campanhas otimizadas para o consumo em apps como Instagram, TikTok, Facebook e X.
• Marketing de Busca Móvel: Anúncios e SEO para pesquisas realizadas em dispositivos móveis.
• SMS e Messaging Marketing: Comunicação direta via SMS ou aplicativos de mensagem como o WhatsApp.
• E-mail Marketing Otimizado para Mobile: Garantir que as campanhas de e-mail sejam perfeitamente legíveis e funcionais em telas pequenas.
• App Store Optimization: consiste em desenvolver estratégias para aumentar a visibilidade de aplicativos nas Stores.

A essência do Mobile Marketing é estar presente no momento, no local e no contexto certo, oferecendo valor ao usuário através do dispositivo que ele carrega no bolso o dia todo.

Por que investir em Mobile Marketing para seu app?

Ter um aplicativo é o primeiro passo. Trazê-lo ao público certo é o que define o sucesso. Para que seu app seja descoberto, gere downloads e, principalmente, se transforme em um negócio lucrativo, o investimento em app marketing é fundamental. 

• Visibilidade e descoberta: O mobile marketing permite desenvolver estratégias para que você destaque seu aplicativo, atraindo usuários que realmente se beneficiariam da sua solução, assim, você pode melhorar o ranking do seu app e aumentar a visibilidade.
• Aquisição de usuários qualificados: investir em estratégias de app marketing, permite que você alcance usuários segmentados com altas taxas de conversão. Isso ajuda a atrair usuários qualificados, que têm maior probabilidade de interagir, comprar ou se inscrever, otimizando o retorno sobre o investimento (ROI).
• Aumento da retenção de usuários: O mobile marketing também foca na retenção. Com estratégias de marketing de conteúdo, notificações push, e e-mail marketing, é possível manter o engajamento dos usuários, incentivando-os a interagir de maneira contínua, além de personalizar a experiência para aumentar o valor percebido.
• Feedback e melhoria contínua: O marketing de aplicativos não é só sobre atrair usuários, mas também sobre coletar feedback. Ferramentas de análise de dados e feedbacks diretos ajudam a entender os pontos fortes e fracos do seu app. Isso permite ajustar as funcionalidades e a experiência do usuário, maximizando o valor do aplicativo e aprimorando a jornada do usuário.
• Competitividade no mercado: investir em estratégias de marketing de apps proporciona uma vantagem competitiva. Seja através de campanhas de lançamento, promoções sazonais, ou parcerias estratégicas, o marketing bem executado ajuda a posicionar seu app como uma escolha preferencial para os usuários.
• Aumento da receita: Através de estratégias bem implementadas, o App Marketing não só ajuda a aumentar a base de usuários, mas também contribui para a monetização do app. Seja por meio de compra dentro do app, assinaturas, ou parcerias comerciais, um mobile marketing bem feito cria múltiplos fluxos de receita e impulsiona o crescimento financeiro da empresa.

Quer entender um pouco mais sobre uma jornada Omnichannel? no episódio #2 do RankTalks, a Juliana Assunção convida especialistas da Natura e da Digio para discutir como aplicar táticas multicanais no e-commerce, varejo, bancos digitais e tecnologia para melhorar o engajamento e resultados.

A jornada do usuário mobile

Para aplicar estratégias eficazes, é crucial entender o caminho que o usuário percorre. A jornada mobile tem suas particularidades e pode ser dividida em seis etapas-chave:

• Descoberta: É o momento em que o usuário toma conhecimento da existência do seu app. Isso pode acontecer através das lojas de aplicativos (App Store e Google Play), de um anúncio nas redes sociais, de uma recomendação de um amigo ou de um artigo em um blog.
• Consideração (Download): Após descobrir o app, o usuário avalia se vale a pena baixá-lo. Ele analisa o nome, o ícone, os screenshots, a descrição, as avaliações e os reviews de outros usuários. Uma página de produto bem otimizada (ASO) é fundamental aqui.
• Ativação (Onboarding): O download foi feito. A ativação é a primeira experiência do usuário com o app. Um processo de onboarding claro, rápido e que demonstre o valor principal do aplicativo é essencial para causar uma boa primeira impressão e evitar a desinstalação imediata.
• Engajamento: O usuário começa a interagir com o app regularmente. O objetivo aqui é tornar o aplicativo parte da rotina dele, oferecendo funcionalidades úteis, conteúdo relevante e uma experiência fluida.
• Retenção: É a capacidade de manter o usuário ativo ao longo do tempo. Estratégias de Mobile Marketing, como notificações push personalizadas e campanhas de reengajamento, são vitais para evitar o churn.
• Fidelização: O usuário está tão satisfeito que se torna um promotor da sua marca. Ele deixa reviews positivos, recomenda o app para amigos e defende sua marca nas redes sociais, gerando um ciclo virtuoso de crescimento orgânico.

Geomarketing no mobile marketing? Como essas estratégias se combinam.

Geomarketing é a estratégia de usar a localização geográfica do usuário para direcionar ações de marketing. No Mobile Marketing essa combinação tem trazido resultados que brilham os olhos de muitos gestores de app marketing. Como o smartphone é um dispositivo pessoal e portátil, ele se torna a ferramenta perfeita para conectar o mundo digital com o mundo físico.

3 estratégias de geomarketing mobile

1. Marketing de Proximidade com Geofencing e Beacons

Esta é a estratégia clássica de geomarketing e consiste em criar “cercas virtuais” (geofences) em torno de locais de interesse, como a sua própria loja, um shopping center ou um evento. Quando um usuário do seu aplicativo entra ou sai dessa área demarcada, uma ação de marketing automatizada é acionada. 

2. “Conquesting” Geocomportamental (Geoconquesting)

O Conquesting é uma estratégia mais agressiva e competitiva. Em vez de focar nos seus próprios locais, você cria geofences em torno dos estabelecimentos dos seus concorrentes. O objetivo é interceptar o cliente no exato momento em que ele está considerando a concorrência e apresentar uma contra-oferta irresistível.

Ao detectar que um usuário está na localização de um concorrente, sua marca pode exibir um anúncio direcionado para ele em redes sociais, aplicativos parceiros ou na rede de display do Google, tentando desviar sua decisão de compra.

3. Personalização de Conteúdo e da Experiência In-App

Aqui, a localização não é usada para enviar um anúncio, mas para melhorar a experiência dentro do próprio aplicativo, tornando-o mais útil e relevante no contexto atual do usuário. A estratégia foca em engajamento e utilidade, o que fortalece a retenção.

O aplicativo detecta a localização do usuário em tempo real e altera dinamicamente a interface, o conteúdo ou as funcionalidades exibidas para priorizar o que é mais relevante para aquele local.

Essa estratégia é ideal para aplicativos de notícias, previsão do tempo, streaming, turismo, delivery e transporte.

Mobile Marketing para e-commerce? conheça o m-commerce.

M-commerce é simplesmente a compra e venda de produtos e serviços através de dispositivos móveis. Ele é uma evolução natural do e-commerce e, em 2025, já representa a maior fatia de todas as vendas online no Brasil.

Para uma loja virtual, ter um aplicativo dedicado se tornou uma das principais ferramentas de fidelização e vendas, já que um aplicativo geralmente oferece uma experiência de compra mais rápida, fluida e segura do que um site responsivo. O Mobile Marketing para m-commerce se diferencia por:

• Acesso direto ao cliente: O ícone do seu app na tela inicial do cliente é um lembrete constante da sua marca, e as notificações push são um canal direto para anunciar promoções e novidades.
• Recursos nativos: O app pode utilizar recursos do celular, como a câmera para busca visual de produtos ou a biometria para pagamentos com um toque (one-click payments).
• Programas de fidelidade: É muito mais fácil gerenciar e incentivar programas de pontos e recompensas dentro de um ambiente controlado como o do aplicativo.

Quais são e como aplicar estratégias de mobile marketing

Agora que entendemos os conceitos, vamos ao “como”. Uma estratégia de Mobile Marketing bem-sucedida para aplicativos é composta por várias camadas que trabalham em conjunto.

Notificações push: aumente retenção

As notificações push são mensagens clicáveis que um aplicativo envia para a tela do celular do usuário, mesmo quando o app não está aberto. Elas são uma forte estratégia para aumentar a retenção, mas também uma das mais perigosas se usadas de forma errada.

Por isso, sempre siga boas práticas clássicas de CRM e de mensagens em massa, como por exemplo: 

• Segmentação: Nunca envie a mesma mensagem para toda a sua base. Segmente os usuários por comportamento, preferências, localização ou estágio na jornada.
• Valor: Cada notificação deve oferecer um valor claro: um desconto, uma informação útil, uma novidade aguardada.
• Timing: Respeite o fuso horário e os hábitos do seu usuário. Envie mensagens em horários convenientes.
• Frequência: Não sufoque o usuário. Encontre um equilíbrio para se manter presente sem ser irritante.

Como aumentar o download de apps com estratégias orgânicas

Conseguir downloads sem depender exclusivamente de mídia paga é um dos objetivos principais de todo app. Isso é possível através de um conjunto de estratégias orgânicas, com o ASO (App Store Optimization) no centro de tudo.

O ASO, é o processo de otimizar a página do seu aplicativo nas lojas (Google Play e App Store) para aumentar a visibilidade e a taxa de conversão (downloads). Isso inclui, pesquisas de palavras-chave, para identificar os termos que seu público usa para buscar apps como o seu; Otimização de textos; Otimização de criativos, desenvolvendo peças que demonstrem claramente o valor e as funcionalidades do app.

Além disso, a gestão de avaliações e reviews, que consiste em incentivar usuários satisfeitos a deixarem avaliações positivas é crucial, pois isso funciona como prova social e impacta diretamente nos algoritmos das lojas.

Outro ponto que tem se destacado no mercado é a estratégia de páginas personalizadas. Essa abordagem permite a criação de páginas alternativas para o app, adaptadas de acordo com as preferências e o comportamento dos usuários. Ao entregar uma experiência personalizada, o app se torna mais relevante para cada indivíduo, aumentando as chances de engajamento, retenção e conversão.

Essas páginas customizadas podem incluir elementos como design específico, ofertas direcionadas e mensagens personalizadas, de acordo com a segmentação de público ou a jornada do usuário. Por exemplo, um usuário que já interagiu com determinado conteúdo pode ser redirecionado para uma página com ofertas exclusivas relacionadas a esse tema, ou um novo usuário pode ser apresentado a uma versão simplificada da página, com foco em facilitar a primeira interação.

Quer entender tudo sobre App Store Optimization? Aqui no RankMyApp desenvolvemos o Guia do ASO. Nesse material, explicamos passo a passo de estratégias assertivas que vão colocar seu app no topo das lojas de aplicativos. Baixe agora o material exclusivo.

Mobile Advertising: descubra como usar

Mobile Advertising se refere à publicidade paga em dispositivos móveis. É a forma mais rápida de gerar volume de downloads e alcançar segmentos específicos de público.

As campanhas podem ser focadas em Aquisição de Usuários (UA), para gerar novos downloads, ou em Reengajamento, para trazer de volta usuários inativos.

O comum, a maioria dos aplicativos já fazem, como por exemplo, veicular anúncios no Meta, Google e TikTok Ads. Entretanto, você pode ir além ao investir em estratégias avançadas de mídia programática, Apple Search Ads e até mesmo mídia in-app. 

Para isso, você pode contar com o suporte da RankMyAds. Somos especialistas em mídia de performance, operando com as mais recentes tecnologias para aumentar o seu ROI e trazer mais resultados com mídia paga. Fale com um dos nossos especialistas.

Métricas de mobile marketing em Apps.

“O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado”. No Mobile Marketing, o acompanhamento de métricas (KPIs) é fundamental para entender a performance e otimizar as estratégias. Elas podem ser divididas em algumas categorias:

• Métricas de Aquisição:
  • Downloads: Número total de instalações.
  • Custo por Instalação (CPI): Custo total da campanha dividido pelo número de instalações.
• Métricas de Engajamento:
  • Usuários Ativos Diários (DAU) e Mensais (MAU): Número de usuários únicos que abrem o app em um dia ou mês.
  • Stickiness (Aderência): A relação DAU/MAU, que mostra a frequência com que os usuários retornam.

• Métricas de Retenção:
  • Taxa de Retenção: Percentual de usuários que continuam usando o app após um determinado período (D1, D7, D30).
  • Taxa de Churn: Percentual de usuários que desinstalam ou deixam de usar o app.
• Métricas de Receita:
  • Lifetime Value (LTV): A receita total que um usuário gera durante todo o tempo em que utiliza o app.
  • Retorno sobre o Gasto com Publicidade (ROAS): Receita gerada pela campanha dividida pelo custo da campanha.

SuperApps – O futuro do mobile marketing para apps

A tendência dos SuperApps, popularizada na Ásia com o WeChat e que ganha força no Brasil com players como Magalu, Inter e Rappi, representa uma nova fronteira para o Mobile Marketing. Um SuperApp é um aplicativo que centraliza uma vasta gama de serviços em um único ecossistema (e-commerce, serviços financeiros, delivery, mensagens, etc.).

Para o Mobile Marketing, isso significa uma mudança de paradigma. A estratégia deixa de ser apenas sobre adquirir e reter um usuário para uma única função. O marketing também passa a focar em outros objetivos de negócios, como o Cross-Selling (promover novos serviços para a base de usuários já existente); Engajamento de ecossistemas (aumentar o tempo gasto e o número de serviços utilizados pelo cliente dentro do app); e unificação de dados.

Exemplos de Mobile Marketing

Que tal olharmos alguns exemplos práticos de Mobile Marketing bem-sucedido?

• iFood: Utiliza notificações push geolocalizadas e baseadas no histórico de pedidos para sugerir restaurantes e ofertas na hora do almoço ou jantar.
• App de farmácia: Combinando dados integrados, segmentação precisa e criativos eficazes, alcançamos resultados excepcionais em uma campanha sazonal para um app de farmácia. Em apenas 24h de ativação, já tiveram resultados de compra. Ao longo de 45 dias, ocorreu um ganho de R$1.000.000,00 em receita, com 6 milhões de usuários únicos, 40 milhões de impressões e 174 mil conversões. Veja mais aqui. 
• Magazine Luiza (Magalu): Transformou seu aplicativo em um SuperApp, usando o Mobile Marketing para promover não apenas produtos do e-commerce, mas uma vasta gama de serviços, criando um ecossistema completo para o cliente.
• Bike Itaú: O app Bike Itaú subiu 12 posições na Google Play Store após uma estratégia de mobile marketing com o RankMyApp, que incluiu mudança de categoria e otimização de tags. Com isso, o app alcançou o Top 10 na categoria Maps & Navigation, aumentando sua visibilidade em 18% e ampliando seu alcance entre usuários de mobilidade urbana. Essa abordagem fortaleceu a marca e posicionou o app como uma solução acessível e estratégica para o público. Veja mais aqui. 

Como o mobile intelligence usa mobile marketing para impulsionar aplicativos

O Mobile Intelligence é o produto do RankMyApp que utiliza análise de dados, atendimento consultivo e tecnologia própria para direcionar ações estratégicas que transformam aplicativos em cases de sucesso e, uma delas, são as técnicas de mobile marketing.

Em um mercado tão competitivo, agir com base em dados não é mais suficiente; é preciso agir com base em inteligência. Mobile Intelligence é a combinação de tecnologia e análise de dados de mercado para transformar informações em vantagem competitiva.

Mas quais os diferenciais do Mobile Intelligence?

• Benchmarking competitivo: Analisamos a fundo a estratégia de Mobile Marketing dos seus concorrentes. Assim, é possível descobrir  de quais canais eles trazem usuários, quais palavras-chave eles dominam em ASO e quais criativos de anúncio eles utilizam.
• Audience insights avançados: Nossos especialistas utilizam tecnologia de ponta para analisar mais de 4 milhões de aplicativos e descobrir afinidades e comportamentos do seu público-alvo fora do seu app, revelando novas oportunidades de segmentação e parcerias.
• Abordagem personalizada: Para nós, cada app é único! Oferecemos uma análise personalizada, ajustada às necessidades específicas do seu aplicativo, para garantir que suas estratégias de aquisição, retenção e engajamento sejam sempre eficazes.
• Resultados Comprovados: 4 dos 5 maiores Bancos do Brasil confiam no RankMyApp para impulsionar seus resultados mobile. Já são mais de 600 clientes em 19 países que confiam no RankMyApp para transformar seus apps em cases de sucesso, desde o aumento de keywords até o crescimento de downloads.

Em resumo, o Mobile Intelligence fornece o “porquê” e o “onde” para o “como” do seu Mobile Marketing, garantindo que sua estratégia não seja apenas bem executada, mas também brilhantemente planejada.

O universo do Mobile Marketing é vasto, dinâmico e repleto de oportunidades. Desde a otimização da sua vitrine na app store com ASO até a construção de um relacionamento duradouro com notificações push, cada ação contribui para o objetivo final: fazer seu aplicativo crescer de forma sustentável.

Navegar por esse ecossistema exige uma combinação de criatividade, técnica e, acima de tudo, uma estratégia guiada por dados e inteligência. Ao entender a jornada do seu usuário e aplicar as táticas certas em cada etapa, você transforma seu aplicativo de apenas mais um ícone na tela para uma ferramenta indispensável na vida do seu cliente.

Está pronto para colocar seu app no topo das lojas de aplicativos e quer entender como tudo isso é possível utilizando inteligência de mercado? Fale com nossos especialistas e junte-se a outras 600 marcas que escolhem o RankMyApp para impulsionar os seus resultados.