Case App Bike Itaú: veja como o app aumentou a visibilidade e subiu 12 posições na Play Store!

Com o atendimento estratégico e a tecnologia exclusiva que a solução de Mobile Intelligence de RankMyApp oferece, conseguimos o aumento de 18% de visibilidade e ganho de até 12 posições do App Bike Itaú na Google Play Store em pouco tempo após a ação.

Bike Itaú é um aplicativo de mobilidade que permite o aluguel de bicicletas em cidades brasileiras como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador e Porto Alegre.

Trata-se de um sistema de bicicletas compartilhadas operado pela Tembici, que é a maior plataforma da América Latina em micromobilidade, estando presente em 4 países. 

O App está disponível ainda no estado de Pernambuco e em cidades de fora do país, como Nordelta, na Argentina, e Santiago, Chile.

Vamos entender quais foram os desafios, as soluções e resultados alcançados neste case!

Os desafios

O aplicativo da Bike Itaú já vinha em crescimento, sendo líder no setor, mas tinha o desafio de se posicionar com um app de mobilidade e aumentar a sua visibilidade de forma orgânica. Ou seja, sem realizar investimentos em mídia.

Além disso, também precisava organizar e analisar informações estratégicas para entender o perfil e os hábitos das pessoas usuárias do app e, assim, melhorar a comunicação com o público.

Era importante, por exemplo, reforçar que o app está disponível para uso de qualquer pessoa, e não apenas clientes do Banco Itaú, e compreender melhor porque essas pessoas escolhem a bicicleta como meio de transporte.

Soluções

Sem concorrentes diretos no Brasil, precisávamos entender como os concorrentes não diretos no setor de mobilidade urbana se posicionavam como negócio e como eram encontrados nas lojas de aplicativos.

Para isso, os profissionais especialistas de Mobile Intelligence contaram com apoio da nossa tecnologia para realizar uma análise completa de concorrentes do app Bike Itaú.   

Após a coleta e análise dos dados, definimos juntamente com a Tembici como seria implementado o plano de ação com a mudança na categoria do aplicativo na Google Play Store: saindo da categoria Travel & Local e migrando para a categoria Maps & Navigation.

Assim, o app da Bike Itaú ficaria na mesma categoria de apps como Uber e Moovit, passando a ser visto pelos usuários realmente como uma opção de mobilidade

A mudança estratégica visava ainda ajudar no ganho de visibilidade orgânica, permitindo futuras otimizações para o posicionamento do app nos resultados de buscas relacionadas ao público da Bike Itaú.

Além da nova categoria, outra estratégia sugerida após os insights da análise de concorrentes foi a adaptação de tags alinhadas ao usuário alvo dos apps de mobilidade.

Resultados

grafico 1

1 – Ganho de posições: após a mudança de categoria, o app Bike Itaú subiu 12 posições, chegando a alcançar o Top 10  da categoria Maps & Navigation;

2 – Aumento de visibilidade: crescimento de 18% para o app na Google Play Store;

3 – Comunicação: a app ficou próximo a concorrentes de categoria, fortalecendo a Bike Itaú como uma opção de mobilidade aos usuários. 


Quer construir histórias de sucesso como a da Bike Itaú?

Com a solução de Mobile Intelligence de RankMyApp, unimos atendimento consultivo e tecnologia exclusiva para levar mais estratégia e resultados para os principais apps do Brasil! Fale com a gente e agende uma demonstração para conhecer nossa plataforma e formato de atuação: