Como a avaliação de aplicativo melhora o seu ranqueamento

Você acredita que depois de desenvolver e disponibilizar seu app para download o trabalho está finalizado? Saiba que a realidade não é essa! Depois de ativo nas stores, a dedicação ao app só começou, uma vez que a avaliação de aplicativos é uma verdadeira constante nas lojas e, por isso, exige atenção.

Nas principais lojas de aplicativos, existem, somados, cerca de três milhões de apps disponíveis para qualquer usuário. É então que aparece o desafio: como fazer com que seu app seja um dos primeiros a aparecer e um dos mais baixados? Continue lendo para descobrir.

A importância da avaliação de aplicativo

Além da estratégia ASO (App Store Optimization), um dos fatores que devem ser levados em conta para ranquear bem um app é a resenha. Seja a avaliação app positiva ou negativa, é preciso ficar atento à importância dela.

Tanto reviews de apps quanto as ratings (notas) são provas práticas que determinam o sucesso de seu app, uma vez que os usuários escolhem aplicativos com as melhores avaliações e resenhas.

A classificação e avaliação de aplicativos nas stores ajudam o usuário na decisão final de adquirir, ou não, um app. Isso porque ele quer saber a opinião real dos usuários que já utilizam o recurso.

Outro fator muito importante que vem com a avaliação de aplicativos é o ranking apps. Mas, afinal, como esses simples comentários e notas de 1 – 5 têm o poder de influenciar no ranqueamento de aplicativo? Entenda melhor a seguir.

Como ratings e reviews influenciam no ranqueamento de aplicativos?

O ranking de apps nas stores é atualizado usando algoritmos de busca. Ou seja, ainda não existe “fórmula mágica” para seu app aparecer no topo dessa lista, mas existem alguns elementos que ajudam a fazer a diferença.

Um dos fatores para melhorar seu ranqueamento nas lojas, é ter uma alta qualidade de avaliação de aplicativos, assim como comentários positivos.

Os fatores de ranqueamento, que influenciam a posição do app nos resultados de busca e sua indexação, são o uso da ASO, avaliação de app e resenha de app.

As ratings e reviews têm o poder de convencer o usuário a baixar seu aplicativo e, além de influenciar os algoritmos das app stores, conduzem o interesse do usuário. Esses fatores têm poder direto tanto no ranqueamento por reputação, quanto no ranqueamento por palavra-chave.

O rank de reputação é quando as apps stores reconhecem apps que tiveram avaliações constantes e de qualidade. Já o rank por keyword costuma deixar os apps entre os primeiros quando um usuário busca organicamente por uma palavra-chave.

Ou seja, de uma forma ou de outra, a avaliação de aplicativos vai influenciar no ASO e desempenho do seu app.

Por que analisar suas reviews

Investir em um serviço de análise de reviews é muito importante. Veja, a seguir, como e por que as empresas devem dedicar mais sua atenção para elas:

• Evita novas avaliações negativas: se você responder comentários negativos solucionando um problema, dificilmente surgirá novos comentários sobre o mesmo problema;
• Melhora sua nota: responder e resolver as avaliações dos seus usuários aumenta as chances de ele mudar a nota inicial que deu para seu app;
• Promove a satisfação do usuário: afinal, saber que uma empresa leva em consideração os problemas dos seus clientes é essencial para qualquer produto,
• Estimula ideias: resenhas negativas são ótimas para influenciarem o aparecimento de insights sobre novas funções para seu app.

Como fazer com que seu app seja um dos primeiros a aparecer e um dos mais baixados?

Para que seu aplicativo seja um dos primeiros a aparecer e um dos mais baixados, é importante implementar uma estratégia abrangente que envolva diversos aspectos, desde o desenvolvimento e design do aplicativo até as estratégias de marketing e promoção. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Desenvolvimento de um Aplicativo de Qualidade: Certifique-se de que seu aplicativo ofereça uma ótima experiência ao usuário, seja fácil de usar, rápido e confiável. Concentre-se em criar um design intuitivo e uma interface atraente.
2. Identificação do Público-Alvo: Compreenda quem são seus usuários-alvo e o que eles estão procurando em um aplicativo como o seu. Isso ajudará na definição de recursos e funcionalidades que atendam às necessidades e preferências do seu público.
3. Otimização para lojas de aplicativos: Realize uma otimização cuidadosa da listagem do seu aplicativo nas lojas de aplicativos, incluindo uma descrição detalhada, ícones e capturas de tela atraentes e a seleção de palavras-chave relevantes para a indexação.
4. Feedback e Melhorias Contínuas: Esteja aberto ao feedback dos usuários e busque constantemente melhorias para o seu aplicativo com base nessas informações. Isso ajudará a manter os usuários engajados e satisfeitos, aumentando as chances de recomendação e avaliações positivas.
5. Estratégias de Marketing: Utilize uma variedade de estratégias de marketing para promover seu aplicativo. Isso pode incluir marketing de conteúdo, campanhas de mídia social, publicidade paga, colaborações com influenciadores, entre outras táticas.
6. Ofereça Recompensas e Incentivos: Considere oferecer recompensas ou incentivos para os usuários que baixarem e utilizarem seu aplicativo, como descontos exclusivos, acesso antecipado a recursos premium ou pontos de fidelidade.
7. Parcerias e Alianças Estratégicas: Busque parcerias com outras empresas ou marcas que tenham um público semelhante ao seu. Isso pode ajudar a ampliar o alcance do seu aplicativo e atrair mais usuários.
8. Avaliações e Classificações: Incentive os usuários a deixarem avaliações e classificações positivas na loja de aplicativos. Avaliações positivas ajudam a construir confiança e credibilidade com novos usuários em potencial.
9. Monitoramento e Análise: Acompanhe o desempenho do seu aplicativo utilizando ferramentas de análise. Isso ajudará a identificar áreas de melhoria e ajustar sua estratégia conforme necessário para maximizar o sucesso do seu aplicativo.

Ao implementar essas estratégias de forma consistente e dedicada, você aumentará significativamente as chances de que seu aplicativo seja um dos primeiros a aparecer e um dos mais baixados em sua categoria na loja de aplicativos.

A fidelização do cliente não acaba junto com o download

Tenha sempre em mente, todas as informações que seus usuários disponibilizarem nessas avaliações podem ser o caminho para seu app estar em constante evolução. Uma vez que, é por meio de reclamações que você pode encontrar um problema que nem suspeitava existir.

Acima de qualquer coisa, queira clientes satisfeitos. E, se existe algo que já é uma certeza, é que os “novos consumidores” são muito exigentes. Mas você não precisa estar sozinho no momento de usar a avaliação de aplicativos a seu favor. Consulte nossos especialistas e veja como ter o melhor desempenho possível para seu app!

Por fim, disponibilize canais para atender seu usuário e seja rápido e atencioso nas respostas. Isso pode fazer toda a diferença nas classificações e reviews que você vai obter na loja.