Você tem conseguido quais resultados utilizando técnicas de ASO? Para te ajudar a obter desempenhos melhores, decidimos bater um papo com especialistas em marketing digital do RankMyAPP, a Mobile Strategist, Bárbara Souza e a Assistente de Operações, Luana Gonçalves.
O que não pode faltar na otimização de um aplicativo?
Em um contexto geral, quando se está pensando sobre a otimização de um aplicativo, é necessário considerar todos os campos atualizáveis nas lojas, identificar a melhor maneira de convencer o usuário a fazer o download e como agem os apps concorrentes.
Segundo a Assistente de Operações e profissional de marketing digital, Luana Gonçalves, “Quando se sabe quais palavras-chave os concorrentes utilizam para se destacar e quais as funcionalidades os aplicativos têm em comum ou não com o seu, é possível fazer a seleção de palavras que melhor atendem a busca do usuário.”
“No entanto, não basta ter somente as keywords certas, é preciso ter um cuidado especial com os demais campos das lojas. Descrições e screenshots explicam as funcionalidades do app, por exemplo, já a nota e os comentários indicam o grau de satisfação dos usuários.”
Sobre avaliações e comentários dos usuários
O grande parâmetro do seu aplicativo serão os seus usuários. Eles são os seus verdadeiros “beta-testers”, já que irão utilizar as suas funcionalidades e dirão se a usabilidade está de acordo com o esperado.
Além disso, os reviews são um fator muito importante na hora da escolha em fazer o um download na Google Play. Ou seja, se você possui uma quantidade alta de avaliações negativas sobre o seu app, provavelmente sua taxa de conversão será afetada.
Segundo a Mobile Strategist do RankMyAPP, Bárbara Souza, “É necessário responder os seus usuários, independentemente da nota, pois mostra preocupação com a experiência do usuário, sem contar que, as respostas às reviews, contam como um fator de ranqueamento para a Google Play.”
“Para o iOS não é um fator de otimização, porém, recomendo que também responda às reviews a título de cuidado e responsabilidade com seus usuários.”
Como é o processo da escolha de palavras-chave e como elas devem ser distribuídas
Na visão de Gonçalves, “É preciso pensar em todos os campos otimizáveis para trabalhar o melhor ranqueamento de palavras-chave. O volume de busca, o potencial de download e a repetição dessas expressões fazem com que algumas sejam trabalhadas em título, outras numa longa descrição e por aí vai.”
E os concorrentes? Devemos monitorar com alguma frequência específica?
Monitorar os concorrentes é essencial para se destacar nas lojas de aplicativos.
“É preciso observar mensalmente o que os aplicativos concorrentes fizeram de diferente e o que isso gerou para os usuários. É importante estar atento ao mercado e monitorar, ao menos semanalmente, o posicionamento dos apps para as principais palavras que os destacam nas lojas.” aponta Luana.
“Estar atento ao que o concorrente faz de inovador em relação a estratégias de mobile apps e usabilidade é essencial para traçar planos de ação que tragam mais sucesso ao aplicativo como um todo.”
Qual o erro mais comum na ASO?
Quem entende tudo sobre mobile marketing sabe que cada loja possui o seu próprio algoritmo e mecânica de ranqueamento de keywords, categoria e outros fatores. Enquanto na App Store a palavra começa a ranquear algumas horas após a atualização e tem pouca variação de posicionamento, na Google Play temos diversos fatores que interferem positivo ou negativamente.
“Muitas pessoas imaginam que o resultado em iOS é imediato, porém o trabalho é contínuo. Sempre há uma palavra que é muito concorrida e ficará variando de posição, por isso você precisa fazer atualizações constantes para mostrar ao algoritmo que você se importa e está cuidando do app.”
Considerações finais
A especialista Luana Gonçalves completa “Realmente acredito que a estratégia de marketing digital para mobile combinada entre campos on-page e off-page trazem mais sucesso para o aplicativo. E quando falo de sucesso, é porque somente assim há uma otimização completa, que leva em consideração campos alteráveis e campos que o estrategista do app não tem controle algum, pois depende do usuário.”
Uma otimização completa é aquela que considera elementos textuais e gráficos, levando em consideração as resenhas dos usuários e a nota do app na loja. Afinal, não basta apenas utilizar as keywords, é preciso se destacar.
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