Entenda porque fazer análise de sentimentos do aplicativo

Arte ilustrativas mostra emojis com diversas expressões, remetendo a analise de sentimentos do usuário.

A análise de sentimentos visa estudar o que os usuários sentem em relação ao aplicativo por meio de seus comentários nas stores. Também é possível saber qual a situação do app diante dos concorrentes em relação ao sentimento. Além disso, muitos aplicativos buscam entender mais o perfil do usuário e o melhor tom de voz […]

Como usar o feedback de clientes a seu favor

Como usar o feedback de clientes a seu favor

Um bom trabalho de marketing mobile consiste em diversas análises de dados, uma vez que as informações obtidas contribuem para a criação de estratégias mais assertivas. No entanto, poucos desses resultados são tão valiosos quanto o feedback de clientes. Afinal, quem melhor do que eles para dizer se o app atende às expectativas? Apenas esse […]

Como a Inteligência de Reviews influencia o roadmap do app

Como a Inteligência de Reviews influencia o roadmap do app

A criação de um roadmap do app é fundamental para abrir caminho rumo ao sucesso desejado. Isso porque ele permite uma visualização mais clara de quais as melhores estratégias para determinadas etapas do marketing do aplicativo. No entanto, é muito comum que haja mudanças ao longo desse caminho, fazendo com que alguns planos de marketing […]

Motivos para investir em inteligência de reviews

Motivos para investir em inteligência de reviews

Entre os vários pontos observados pelos usuários de smartphones antes de instalar um app estão os comentários e as notas. Por estes serem fatores decisivos de downloads, o trabalho de inteligência de reviews é fundamental para que o aplicativo ganhe posições nas stores e, consequentemente, visibilidade. Para a realização desse trabalho, o RankMyAPP conta com […]

Avaliação de aplicativos: não fuja do feedback de usuários

Cliente satisfeita faz boa avaliação de aplicativos.

A importância da avaliação de aplicativos é entender os pontos a melhorar do seu app e por que eles existem. Dividido em etapas, esse olhar detalhado sobre um app abrange a comparação de um aplicativo com os concorrentes, análise detalhada de feedbacks, melhoria das avaliações, upgrade dos features e aumento de downloads. Essa análise é […]

Feedback do app: Google Play Store terá uma nova forma de avaliação

Feedback do app: Google Play Store terá uma nova forma de avaliação

O feedback do app é a melhor maneira que os especialistas em mobile marketing têm à disposição para descobrir sobre a experiência do usuário, os problemas e o que deve ser feito para resultar em melhorias no aplicativo. Na conferência deste ano do Google I/O, a marca confirmou que o sistema de avaliações e notas […]

Como o e-commerce influencia a fidelização de clientes

Como o e-commerce influencia a fidelização de clientes

A maioria das empresas tem como um de seus principais objetivos a fidelização de clientes. Isso porque, o custo de obtenção de novos clientes pode ser consideravelmente mais alto do que investir em técnicas para reter pessoas que já adquiriram produtos ou serviços de seu negócio. Quando pensamos em fidelização de clientes de mobile commerce, […]