El mercado mobile tiene una gran participación en la difusión de la economía colaborativa y con la aparición de plataformas que promueven un sentido participativo y más dinámica entre los usuarios, las aplicaciones colaborativas han conquistado un importante espacio en el segmento.
Vivimos en un momento de gran adhesión a los aparatos móviles, donde tener información es poder. Por lo tanto, el aumento de la cantidad de instalaciones de apps capaces de informar en tiempo real algo que afecta a la vida diaria del usuario, es un punto que merece la atención de las empresas.
Con información provista por los propios usuarios y un espacio donde existe un contenido creado por la comunidad, la inteligencia de estos software móviles permite la distribución de material personalizado, lo que responde directamente a las necesidades reales de estos usuarios.
Las características de la app colaborativa
Las apps colaborativas son generalmente compatibles con diferentes sistemas operativos y tienen distintos formatos y objetivos, dirigidos a usuarios de diversos nichos. El intercambio rápido y compartido de conocimiento y experiencia de usuario hace que estas herramientas de software sean poderosas.
Las aplicaciones sobre la vida urbana lideran esta tendencia, al igual que las apps de gestión, que hacen que la experiencia de colaboración de las empresas y las personas sea más efectiva.
Aquellas compañías que ofrecen información segmentada deben comprender profundamente quién es cada usuario de su aplicación móvil. El análisis de cookies y perfil, por ejemplo, son aliados importantes de esta estrategia.
Un ejemplo de esta personalización de contenido es el usuario de una app móvil de pronóstico del clima que recibe una notificación de fuertes lluvias en su ciudad. Luego, el mismo usuario recibe otra notificación, que fue registrada por los residentes de su vecindario, indicando que en esa ubicación específica solo llovizna.
En otras palabras, la aplicación entrega información valiosa a la parte más segmentada de su base de usuarios. Eso es porque consideró, por ejemplo, su ubicación exacta y sus necesidades reales.
Apps colaborativas X Apps con funciones colaborativas
La app colaborativa tiene como función principal ser una plataforma donde sus usuarios introducen información y, por lo tanto, la transmiten en tiempo real. Estas actualizaciones y la participación de otros usuarios son una parte fundamental de la propuesta de la aplicación.
Ejemplos son las apps de movilidad que mencionamos anteriormente. Muchos ofrecen solamente información de tráfico y ruta, pero otros tienen diferentes propuestas para el usuario, como agujeros en la carretera, la presencia de radares, accidentes, etc.
En el segundo tipo, la app necesita estas actualizaciones realizadas exclusivamente por los usuarios. Además de la aplicación totalmente colaborativa, la descarga de la app con función colaborativa también ha ganado espacio y continúa creciendo.
Por ejemplo, Rappi, que en 2018 tuvo 13 millones de descargas, tiene características de colaboración, como la posibilidad de que el usuario evalúe la entrega y el promedio de calificaciones que esté disponible para otros usuarios.
Otro ejemplo es Instagram y Spotify. Sus funciones de creación de filtros y listas de reproducción, respectivamente, son extremadamente favorables para mantener activos a sus usuarios.
La colaboración genera usuarios activos
El mayor beneficio de la inversión de su empresa, ya sea en una app colaborativa o con funciones colaborativas, es la base de usuarios activos y consistentes.
La razón por la cual esta acción es mayor en apps de este tipo es el hecho de que las personas siempre necesitan insertar nueva información en ella. Otro punto es la necesidad de ver actualizaciones e interacción de otros usuarios, lo que pronto aumenta el número de accesos.
Usuarios activos y menor tasa de rebote
Las plataformas colaborativas no son el futuro, sino la realidad actual, y la mayoría de ellas son gratuitas para el usuario. Por esta razón, muchas, aunque útiles, pueden tener una alta tasa de rebote si se pagan.
Esto no quiere decir que estas aplicaciones no garantizan ingresos. Las campañas en la aplicación están ahí para demostrar lo contrario. Para mantenerse actualizado sobre el mercado mobile y las novedades del segmento, suscríbase al boletín informativo de RankMyAPP.
