¿Lo sabía que si envía un emoji de baloncesto a un amigo en Facebook Messenger, automáticamente se inicia un juego y pueden competir para ver quién hace más canastas? Eso sucede porque Facebook invierte en gamificación para aplicaciones.
Hoy en día existen mucho más recursos para mejorar la experiencia del usuario y aumentar el crecimiento de las apps. Hay algunas estrategias que pueden hacer que tu aplicación sea aún más interesante. La gamification es una de esas estrategias.
En primer lugar, ¿qué es la gamificación?
El ejemplo de Facebook Messenger es solo una de las posibilidades para mejorar la interacción de su aplicación. Básicamente, la gamification es una forma de agregar algunas herramientas en tu app para que la experiencia del usuario sea más divertida.
La intención de Messenger es ser una app donde se permite enviar y recibir mensajes, chequear si tus amigos están on-line y similares. Pero, con las estrategias de gamification marketing, es posible hacer que la aplicación sea más dinámica y atractiva.
Otro ejemplo de gamificación es empleado por la app Waze. Fue desarrollado para ser un GPS para ayudar a las personas que conducen un automóvil, pero que también funciona como un juego. Es decir, se le permite acumular puntos a través de la frecuencia que suele conducir y así subir de nivel en la aplicación.
Específicamente para apps, ¿cómo usarlo?
Primero, la idea tiene que casar con el propósito de su aplicación. Es un disparate crear filtros divertidos como Instagram si su app no tiene nada que ver con fotos. Y no se olvide que las herramientas de gamificación no son la característica principal de la aplicación, sino solo la complementan.
De todos modos, es posible crear algunos desafíos con metas que dependen exclusivamente de la actividad del usuario. Sin embargo, no fuerce nada y lo mantenga natural. Es decir, aquellos que completen los desafíos pueden acumular puntos y recibir recompensas. Así que se trata de un incentivo para que su app sea más útil.
Haga una investigación de aplicaciones que ya implementaron la gamificación. Por ejemplo, si su app realiza transacciones comerciales utilizando tarjetas de crédito, de acuerdo con la puntuación adquirida por un usuario, se la puede convertir en plata para realizar más compras.
Siempre ofrezca puntuaciones positivas, pues los números negativos pueden ahuyentar al usuario. Y, obviamente, trate de invertir en un buen diseño para el juego, para que sea cómodo en su usabilidad.
¿Por qué debería ser utilizado en su negocio?
Para ASO, la optimización de una app para que tenga características que la hagan mucho más útil puede atraer a más usuarios y ayuda a retener clientes.
Una aplicación que es popular con un gran número de descargas puede obtener una clasificación más alta, pero una que tiene muchas descargas con menor número de desinstalaciones es mucho más valiosa.
Por eso es importante invertir en una herramienta más para hacer que la aplicación crezca, independientemente del servicio que se realice. La mobile gamification no es una novedad en el mercado, pero ni todos los desarrolladores invierten en ello.
Eso significa que su aplicación tiene la oportunidad de estar un paso adelante. La experiencia del usuario es una carta en la manga para que las personas agreguen importancia a su app.
Hay cómo aumentar las descargas y obtener más retención mediante la gamificación, pero, la idea tiene que estar bien construida. De lo contrario, la experiencia puede ser un fracaso y se convierte en un desincentivo a sus clientes.
¿Recuerda que dijimos que la App Store Optimization es importante para su app? Este proceso puede ayudarle a saber si su apuesta en la gamificación está funcionando o no, a través de reviews.
Las evaluaciones y los reviews también pueden ser optimizadas y servir de señal para comprender los puntos de mejora.
Por lo tanto, si aún tiene dudas sobre cómo ASO puede trabajar con los reviews y otros procesos de optimización de su aplicación, le recomendamos que hable con uno de nuestros especialistas en App Store Optimization de RankMyApp.
