Los brasileños han quedado la mayor parte del tiempo conectados a Internet y este hecho está fuertemente asociado al crecimiento del uso de dispositivos móviles, como smartphones y tablets en el país.
Más aún que estar en Internet, los usuarios están en las redes sociales. Así que, ¿cuál es la importancia de las redes sociales para las aplicaciones, incluso si la aplicación no es una red social en sí? ¡Eche un vistazo!
Las redes sociales y las aplicaciones
Inicialmente, el uso de las redes sociales por las aplicaciones puede incluso generar preocupación, después de todo, ese sería otro canal comunicativo para gestionar la relación con el cliente.
Sin embargo, recordemos que el factor principal que hace de las redes sociales un lugar tan interesante para su marca es que sin dudas su público está ahí y, por lo tanto, la interactividad con los clientes se vuelve algo más accesible para las aplicaciones.
En todo momento, miles de personas dejan información relevante sobre su perfil o sobre lo que buscan o necesitan en el entorno digital.
Sea a través de un comentario en el blog, en su estatus social, esto puede acabar generando insights y agregando valores a los emprendimientos en las más diferentes esferas.
De esta forma, queda totalmente visible que las redes sociales son vitales para el desarrollo de un buen plan de trabajo, reflejando la conquista de nuevos clientes y un consiguiente aumento del número de descargas y ventas.
Ventajas de las redes sociales para las aplicaciones
Las empresas pueden hacer uso de estas plataformas de diferentes maneras y obtener numerosas ventajas y beneficios con ello. A continuación verá las principales ventajas de las redes sociales para la expansión de una aplicación.
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Fidelización
Esta es, sin duda alguna, una de las ventajas más buscadas por las aplicaciones hoy en día y usted, emprendedor, puede obtenerla a través de las redes sociales.
Esto es porque, desde el momento en que su aplicación forma parte de alguna red social – creando un fanpage, por ejemplo -, usted está definiendo un canal interactivo con su cliente, en el que puede comunicarse la hora que desee con su empresa, exponiendo sus opiniones y críticas.
De esta forma, la confianza generada en esa relación pasa a ser más concreta y real, haciendo que los clientes se vuelvan más fieles al producto y/o servicio ofrecido por su aplicación.
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Notoriedad de la marca
Por supuesto, su marca se hará más notable en todo el mundo a través de la utilización de las redes sociales en su estrategia de marketing. Esto es porque Internet es un campo sin barreras geográficas y por medio de esta plataforma su aplicación puede llegar a nuevos públicos, expandiendo sus negocios.
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Aumento del número de descargas
Si usted construye un plan estratégico que proporcione una mayor visibilidad para su negocio, seguramente va a reflejarse en el aumento del número de descargas.
Pero vale resaltar que los resultados no ocurren de inmediato. Es necesario establecer una relación con su cliente y es en ese momento que entran las redes sociales.
Estas plataformas son medios que favorecen la interactividad de la empresa con los clientes y, por lo tanto, deben ser insertados en la estrategia de marketing para que los resultados ocurran como se esperaba.
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Aumento del tráfico
Al compartir las ventajas de su aplicación, por supuesto usted conduce a los usuarios de las redes sociales a su página de descargas. El resultado de este proceso consiste en el aumento del tráfico y también de la credibilidad de su página frente a los motores de búsqueda de internet.
De esta forma, cada vez que una persona busque un determinado producto y/o servicio que esté asociado a su negocio, la dirección de su página aparecerá en la parte superior de las búsquedas y las posibilidades de concretar la descarga y una posible venta o prestación de servicio son bien más grande.
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Costos reducidos para la empresa
Como las redes sociales son plataformas de uso gratuito, las aplicaciones no tendrán costos al utilizarlas para promover sus negocios.
Además, todo el proceso de trabajo en estas plataformas es muy facilitado, en el que los posts pueden ser programados y usted acaba no demandando mucho tiempo con eso.
Sólo tienes que definir un tiempo diario para comprobar tus páginas en las redes sociales y procurar siempre mantener actualizadas con novedades para que tus clientes sientan más interés en visitarlas con más frecuencia.
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Mejora la imagen de la empresa
Es importante que, como emprendedor, entienda que el uso de las redes sociales en una empresa no sólo sirve para aumentar las descargas y las ventas. Estas plataformas también son importantes para mejorar la imagen de la empresa frente a sus clientes.
Esto es porque las empresas que tienen una red social junto a su aplicación expresa una preocupación más con el cliente, estando más cerca de él y sabiendo su opinión sobre el producto y/o servicio que se está prestando.
De esta forma, los consumidores se sienten especiales y pasan a ver la imagen de su aplicación con otros ojos. Por eso, si desea dar una actualización en la imagen de su aplicación, ha pasado la hora de empezar a invertir en las redes sociales.
Las redes sociales son plataformas importantes para la promoción de una mayor interactividad de las aplicaciones con sus clientes, ¡y si se utiliza de la forma correcta, sin duda puede generar varios beneficios, haciendo que su aplicación sea un gran éxito!
Pero no se olvide de las técnicas de App Store Optimization, después de todo, una aplicación no sólo vive en las redes sociales, ¡pues tiene que traer resultados! Para entender las necesidades de su app, ¡haga un análisis personalizado con RankMyApp!
