Para que las estrategias de marketing móvil sean efectivas para su aplicación, necesita conocer el mercado y su audiencia. Para ello, es necesario contar con la inteligencia de datos, para que puedas no solo recopilar, sino analizar la información.
A pesar de esto, muchas personas no saben con certeza qué es la inteligencia de datos o tienen una idea errónea sobre eres esa herramienta. Entonces, para aclarar las principales dudas sobre el tema, preparamos un contenido exclusivo. ¡Míralo a continuación!
Comprender la inteligencia de datos
Antes de hablar sobre la importancia de trabajar con inteligencia de datos, debe comprender exactamente en qué consiste. Ella es un proceso que organiza la información recopilada y la integra en sistemas de análisis. Así, es mucho más sencillo observar los datos y así crear estrategias asertivas para tu objetivo.
Por eso, esta herramienta es indispensable en el marketing móvil. La organización y análisis que realiza la inteligencia de datos brinda a los especialistas la posibilidad de crear estrategias basadas en los resultados de métricas actualizadas y visualizar con claridad los posibles problemas.
Las ventajas que ofrece la inteligencia de datos
A primera vista, podemos decir que la principal ventaja de la inteligencia de datos es la recopilación, análisis y organización de la información. Pero hay algunos otros puntos positivos que merecen ser destacados, como son:
Creando estrategias
La posibilidad de crear estrategias más asertivas es una de las principales ventajas de la inteligencia de datos. Con la fácil visualización de la información a través de herramientas, es posible, dentro del contexto móvil, enfocarse en objetivos específicos, como optimizar apps dentro de las tiendas o adquirir nuevos clientes.
Un paso adelante
La inteligencia de datos le permite estar siempre un paso por delante de sus competidores. Esto se debe a que tendrás información siempre actualizada sobre el momento actual del mercado / segmento, ya que ella tiene proyecciones en bases de datos, que brindan una visión más amplia del escenario móvil actual.
Posibilidad de innovar
Puedes utilizar la información para innovaciones y diferenciales en su app. Esto se debe porque es posible estudiar el comportamiento del público y del mercado, pudiendo ofrecer lo que él espera. Además, puedes crear nuevas funcionalidades para sorprender e incrementar las posibilidades de fidelización de los clientes.
Metrifica los resultados
Con la inteligencia de datos es posible medir tus resultados, es decir, saber en qué puntos las estrategias están dando los resultados esperados – como el mejor ranking en tiendas, por ejemplo – y en qué es necesario hacer ajustes – cómo aumentar la retención de usuarios en la aplicación.
Seguridad de datos
Actualmente, muchas herramientas de inteligencia de datos se basan en sistemas de seguridad de datos, que evitan que la información recopilada, o incluso la de los clientes, se filtre, mezclando almacenamiento en la nube y software propietario.
Inteligencia de datos orientada al usuario
La voz del usuario es de gran importancia al crear estrategias para su app. Esto se debe a que las quejas, sugerencias y elogios son fundamentales para el análisis de lo que hay que mejorar dentro de la aplicación, así como lo que está dando resultados positivos.
Es muy común que los usuarios esperen una respuesta a sus quejas, especialmente de los reviews realizados en tiendas y sitios web. Sin embargo, una acción que ya no tiene más ventajas son las respuestas automáticas, que pueden hacer que el usuario se sienta subestimado.
Así, el servicio humanizado se ha convertido en el foco, para el usuario sentirse escuchado y atendido. Si quieres éxito, utiliza la información que dejan los clientes en las reseñas y calificaciones. Después de todo, ¿cuál es la mejor forma de atender bien si no escucha las principales quejas?
Pulse Solution
RankMyAPP desarrolló la plataforma Pulse Solution, enfocada en analizar calificaciones y reseñas en aplicaciones, redes sociales y sitios web. Además de analizar las evaluaciones, también responde a los reviews, de forma totalmente humanizada.
Unir la humanización con la inteligencia de datos es el gran diferencial de Pulse Solution. Con respuestas preparadas por profesionales, y no por máquinas, y con un fuerte trabajo de inteligencia, los usuarios de las apps se sentirán mejor atendidos. Como resultado, es más probable que las marcas fortalezcan su relación con ellos.
Conte con la ayuda de un experto
Como se ve, el trabajo de inteligencia de datos agrega mucho a su campaña de marketing móvil. Por este motivo, la visión de un especialista en inteligencia de datos es importante, para que la información recopilada sea realmente necesaria para la creación de estrategias asertivas para tu aplicación.
Entonces, ¿qué tal programar una reunión con nuestros expertos? ¡Aproveche la oportunidad para aprender más sobre Pulse Solution y comprender cómo puede contribuir al marketing móvil de su aplicación!
