En un mundo donde las aplicaciones y páginas adaptadas a dispositivos móviles son cada día más frecuentes, es normal que la tasa de rebote sea una de las métricas que despiertan la atención de los dueños de plataformas.
Pero, ¿cómo cuantificar y qué indicativos ella ofrece para la estrategia de un app? Bueno, una alta tasa de rebote significa un material que no atrae la atención del público, haciendo que la experiencia no sea positiva. Eso porque los usuarios acceden al sitio pero no quedan.
Así, para que sepas cómo bajar la tasa, también llamada de bounce rate (termo en inglés) y tengas un porcentaje de rebote aceptable, y otros puntos sobre ese tema, sigue leyendo los consejos de RankMyAPP a continuación. Vea.
La importancia de reducir la tasa de rebote
Una alta bounce rate en la app puede indicar una experiencia de usuario insatisfactoria, en el cual su plataforma no está atrayendo a la audiencia correcta. Por eso, disminuir la tasa demanda datos y una estrategia, ya que un rebote también está relacionado cómo y cuándo el usuario recibe el contenido deseado.
Por lo tanto, lo que pasa es que no hay una fórmula exacta para disminuir la tasa de rebote alta. De hecho, para que esto suceda se requiere un conjunto de acciones, que van desde mejoras en la velocidad de carga de la app hasta los diseños y las principales fuentes de tráfico.
De esta manera, en esa estrategia, debes tener en cuenta cómo atraer usuarios más comprometidos con su producto y, en consecuencia, cómo atraer con ellos más oportunidades de ampliar la tasa de conversiones.
¿Cómo medir la tasa de rebote de una aplicación?
La medición del porcentaje de rebote de una app es ligeramente distinta de la utilizada para medir un sitio web. Mientras que en la página web se identifica la salida, sin que la persona haya navegado como se esperaba, en una plataforma móvil hay dos formas de identificar la tasa de rebote.
La primera es cuando el usuario accede a la aplicación y espera un rato por el cargamento de la página de inicio, pero no avanza la navegación y no accede a otra sección de la app, como generalmente sucede en las páginas web.
Ahora, la segunda manera ocurre cuando el usuario ni siquiera espera a que se cargue la primera página. El principal motivo, en general, es que los usuarios no quieren aguantar ese tiempo, ya que hay otras apps o plataformas que ofrecen lo mismo por menos.
¿Cómo disminuir la tasa de rebote de apps?
Antes de descubrir cómo disminuir el índice, primero hay que preguntar: “¿Cuál es el porcentaje de rebote aceptable?”. Para eso es necesario hacer una extensa búsqueda entre sus concurrentes, ya que por ellos queda más fácil identificar los mejores números y tenerlos como un objetivo.
Así, cuando encuentre el porcentaje el próximo paso es optimizar su aplicación. Eso porque, las tasas de rebote tienden a disminuir cuando las plataformas se cargan más rápido y también cuando son compatibles con los sistemas operativos de los usuarios.
Analizar el viaje del usuario también puede contribuir a lograr la tasa de rebote ideal, ya que será posible identificar exactamente lo que el usuario está buscando en la plataforma, tanto en términos de contenido y servicios, como de usabilidad.
Comentarios y evaluaciones en la app son importantes
Es importante pedir al usuario que contribuya con comentarios y evaluaciones en su app, por lo que será posible hacer un análisis de sus sentimientos y actuar adecuadamente para reducir el rebote.
De esta forma, mejorando la navegación del usuario y haciendo que él se quede por más tiempo en su aplicación, dando la oportunidad de que el contenido en la aplicación convezca a permanecer.
Si este contenido te convenció y quieres poner en práctica las acciones necesarias es el buen funcionamiento de los comentarios y evaluaciones en su plataforma, solicite una reunión con uno de los expertos de RankMyAPP y entienda cómo podremos ayudar.
