Saber cuáles son las principales métricas de la aplicación es uno de los caminos para que hazas una estrategia de mobile marketing efectiva y puedas destacarse entre millones de competidores.
Con eso en mente, RankMyAPP separó seis métricas de la aplicación importantes para que analices en sus campañas de marketing. Además, es importante tenerlas como algunos de los KPIs que debes considerar al recoger resultados. Sigue leyendo.
1- Geolocalización
Al utilizar la métrica de geolocalización, podrás descubrir en qué región están la mayoría de los usuarios de su app. Así, sabrás dónde se encuentra tu cliente en ese momento, además de recopilar información relacionada con su comportamiento y hábitos de consumo.
Con esta información, puedes determinar más fácilmente el público objetivo y saber cómo orientar la aplicación a una región específica, por ejemplo. Con eso, los usuarios pueden ser contactados por mensaje de texto o notificación automática que lo aliente a comprar o usar sus servicios y productos.
2 – Tasa de retención
La tasa de retención es una de las principales maneras de mensurar la participación de los usuarios. Ella es calculada a partir de aquellos que vuelven a tu aplicación desde la primera visita, y ayuda a comprender a quien debes dirigirte, para aumentar las posibilidades de que se conviertan en futuros clientes.
Junto a los resultados de otros KPI y métricas de la aplicación, la tasa de retención de usuarios mide la calidad de la aplicación y sus servicios, además de la efectividad de las campañas publicitarias realizadas en ese momento.
3 – Churn rate
La tasa de abandono, también conocida por la expresión en inglés Churn Rate, médiese con informaciones similares a la tasa de rebote de un sitio web, pero siguiendo el número de desinstalaciones de las apps.
El churn rate es importante para que puedas crear nuevas estrategias de marketing para su app y otras acciones de retención de usuarios. Ella también ayuda a comprender la situación real del rendimiento de la aplicación y de aceptación del público objetivo.
4 – Calificación y reviews
La calificación de estrellas y los comentarios son dos de las métricas de la aplicación importantes para que sepas dónde mejorar la app. A partir de los comentarios de sus usuarios, podrás tener una visión más clara de la aceptación de tu plataforma entre el público, según el valor promedio de las calificaciones.
Ese análisis de sentimiento tiene como objetivo percibir qué sienten los usuarios sobre la app a través de sus comentarios desde las tiendas. También es posible conocer la situación de la aplicación con relación a los competidores en relación con el sentimiento, así como si ella tiene fallas o errores constantes.
5 – Ticket promedio
El ticket promedio es la métrica que indica el comportamiento del cliente en la aplicación según los que fue gastado por el usuario en las compras realizadas dentro de la por la app.
Además de indicar el valor promedio gastado, es posible relacionarlo con la satisfacción de la audiencia, quién consume más servicios de pago y también es posible crear estrategias para fomentar – o aumentar – el consumo de los clientes en las plataformas.
6 – CPC
El CPC, o Coste por Clic, sirve para saber cuántas personas están interesadas en tu contenido y cuál es el impacto de la campaña. Esa métrica de la aplicación analiza el número de clics realizados en anuncios y es ideal para aquellos que tienen un objetivo de conversión.
Esto se debe a que, como se le cobra según la cantidad de clics, puede determinar un objetivo de interacción. Así, esa forma de fijación del precio le permite mayor control sobre sus finanzas, así como utilizarla como prueba inicial para ver cómo el público recibe la campaña.
Descubra qué métricas de la aplicación priorizar
Dar prioridad a los KPI no significa ignorar algunos y centrarse en otros. Lo que queremos decir es que, dependiendo del servicio ofrecido por su aplicación, algunas métricas de la aplicación pueden ser más importantes que otras.
Para ayudarlo con cualquier pregunta sobre la aplicación y saber cuál de esas métricas son las más efectivas para su negocio, quédate informado suscribiéndote en nuestra newsletter.
