Aumentar la tasa de conversión es uno de los grandes desafíos del mobile marketing. Eso se debe especialmente a la pulverización de mercado, que ofrece servicios muy parecidos a los usuarios, que muchas veces buscan por ventajas que les llamen la atención.
Aunque tengas una buena estrategia de mercado, no hay cómo garantizar con 100% de certeza el resultado deseado, pero hay prácticas que aumentan considerablemente las oportunidades de éxito. Por eso, RankMyAPP ha creado cinco pasos que pueden aumentar la tasa de conversión de la app. ¡Eche un vistazo!
1 – Haga una encuesta
Para empezar su estrategia de optimización de tasa de conversión, también conocida como CRO, del acrónimo en inglés Conversion Rate Optimization, es necesario tener una base de datos donde pueda apoyarse durante todo el proceso.
Pero ¿qué se debe investigar cuando se crea un plan de conversión? Sigue leyendo a continuación para conocer los principales puntos que debes recoger en tu encuesta.
Análisis de la app
El primer punto es hacer un análisis de la app para identificar posibles fallas en el proceso, ya que pueden resultar en un bajo número de descargas. Con esa verificación podrás saber cuáles elementos pueden contribuir para el abandono de la aplicación, como una interfaz no intuitiva o falta de recursos.
Creatividad
Tener en mente cuál es lo diferencial de tu negocio en medio a la concurrencia es otro factor importante. Así, es siempre recomendado mantenerse actualizado sobre toda la información relacionada con su área de segmentación de mercado y pensar siempre de manera innovadora.
Benchmark
Otro punto que debe ser tomado en consideración en la encuesta es el benchmark, o sea, no dejes de preguntar cuál es la tasa de conversión global para e-commerces. Al hacer eso, podrás percibir lo que hacen sus principales competidores y en cuáles caminos puedes trabajar con su empresa.
2- Crea hipótesis
Después de completar la investigación, es el momento de crear hipótesis. Con el objetivo de aumentar la tasa de conversión, tú irás crear planos en que piensas que podrás hacer la diferencia en tu negocio. Para hacer esto, vea a continuación tres requisitos simples:
1.Crear acciones detalladas: para definir lo que planeas modificar o adaptar en la estructura de tu negocio es necesario detallar todas las acciones, facilitando la creación de embudos de ventas nuevos y más asertivos para tu aplicación;
2.Elaborar de resúmenes: para la mejor visualización de las estrategias, cree resúmenes con todos los datos relacionados con las hipótesis para estudiar cómo formular los experimentos, ejemplificando todos los pasos que requiere;
3.Especular los resultados: en esta etapa, es necesario mencionar exactamente el resultado que espera obtener, por ejemplo, cuánto planea aumentar el porcentaje de conversión con las acciones implementadas.
3 – Tenga pruebas activas
Para incrementar la tasa de conversión de tu aplicación, no basta atraer nuevos usuarios, es necesario retenerlos. Por lo tanto, es importante realizar algunas pruebas primero para saber si el servicio que ofreces es atractivo y entregas lo que el usuario busca, por eso conviene realizar:
- Prueba A/B en Google Play;
- Análisis secuencial;
- Pruebas creativas en la App Store.
Con estos resultados queda más fácil localizar los puntos de atención que necesitan de atención y mejorarlos. Así, aumentando el Conversion Rate Optimization, y consecuentemente desarrollando tu aplicación.
4 – Evalúe el ciclo
Así que terminar los pasos acima, es hora de evaluar el ciclo. Sin embargo, si los experimentos aplicados no arrojan los resultados esperados, los datos recolectados servirán de aprendizaje, por lo que, al iniciar un nuevo ciclo, encontrarás hipótesis mejores y más específicas.
5 – Mida el ROI
Medir el ROI, o Retorno de la Inversión de las estrategias tomadas para incrementar la tasa de conversión es fundamental, especialmente porque proporciona un mayor control sobre los gastos financieros de las decisiones de marketing móvil.
Los resultados indicados por esta métrica muestran si las estrategias están devolviendo el resultado esperado y, en consecuencia, si deben mantenerlas o repensarlas.
Cuente con RankMyAPP para mejorar tu aplicación
Ya sea para aumentar la tasa de conversión de su aplicación o mejorar su embudo de ventas, es importante mantenerse actualizado sobre el tema. Para comprender mejor cómo las estrategias adecuadas contribuyen a aumentar las conversiones de tu aplicación, suscríbete en nuestra newsletter y quédate informado.
