Con un número creciente de usuarios y más tiempo de uso de la plataforma, Instagram sigue siendo un fuerte aliado en las estrategias de marketing digital. En este artículo, descubrirás cómo vender en Instagram de forma eficiente, aprovechando las principales características de la plataforma.
Según los expertos de Jefferies, se espera que Instagram crezca más de un 60% este año. La plataforma destaca no solo por el número de usuarios, sino también por su capacidad para crear relaciones y fidelizar clientes en un entorno distendido.
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¿Por qué invertir en conversión con Instagram?
Instagram ofrece una potente forma de conectar directamente con tu público objetivo.
Según datos de Sebrae, cada día se publican más de 60 millones de fotos en la plataforma, lo que genera la impresionante cifra de 1.500 millones de «me gusta». Esta participación hace que Instagram sea 15 veces más interactivo que Facebook, lo que lo convierte en un canal crucial para las empresas en línea.
Actualmente, más de 1.400 grandes marcas ya tienen cuentas de empresa en Instagram, aprovechando el comportamiento de los usuarios, que pasan una media de 4 horas al mes navegando por la red. No es de extrañar que Instagram se haya convertido en el medio favorito de aquellos que quieren vender online.
Cómo aumentar tus ventas en Instagram
Para tener éxito en las ventas online, es esencial ofrecer información clara sobre el producto e imágenes de alta calidad. Instagram es ideal para ello. Explora los carruseles de imágenes y los vídeos cortos en el feed y las historias para mostrar tu catálogo de productos. Volver a publicar testimonios de clientes satisfechos o colaboraciones con influencers también ayuda a generar confianza en el público.
Funciones como IGTV e Instagram Shopping son estratégicas para presentar lanzamientos y facilitar las compras. Cuando utilices Instagram Shopping, solo tienes que registrar tus productos a través del Business Manager de Facebook, creando un escaparate digital que lleva al usuario directamente a tu comercio electrónico.
Consejo: Utiliza las historias para crear una vista previa de tu catálogo. Combina elementos visuales, como vídeos cortos y una buena maquetación, para realzar tus productos y captar la atención del cliente.
Lleva a tus clientes a la app de la tienda
Además de las opciones orgánicas, invertir en campañas de pago en Instagram sigue siendo una de las formas más eficaces de aumentar las ventas y las descargas de apps. En 2024, Instagram ofrece aún más opciones de anuncios interactivos y personalizados para redirigir a los usuarios directamente a Google Play, la App Store o tu sitio de comercio electrónico, facilitando la conversión.
Las campañas de pago en Instagram no se limitan a la plataforma. Tus anuncios también pueden aparecer en Facebook y Audience Network, maximizando tu alcance a nuevos usuarios. El uso de CTA potentes como «Comprar ahora “ o ”Instalar ahora» garantiza una llamada a la acción clara, animando al usuario a descargar o comprar directamente.
La publicidad en Instagram es cada vez más sofisticada, con la posibilidad de personalizar los anuncios con mayor precisión. He aquí algunas prácticas esenciales para 2024:
- Segmentación avanzada de audiencias: Utiliza las herramientas de segmentación de Instagram para llegar a audiencias muy específicas basadas en datos demográficos, de comportamiento y de intereses. Custom Audiences y Lookalike Audiences son opciones ideales para retargeting de usuarios que ya han interactuado con tu marca y encontrar nuevos usuarios con perfiles similares.
- Anuncios en vídeo y reels: El contenido en vídeo sigue siendo uno de los formatos con mejor rendimiento. Los anuncios en bobina son especialmente eficaces, ya que aparecen en una zona de descubrimiento activa en la que los usuarios están abiertos a nuevos descubrimientos. Los vídeos cortos, dinámicos y creativos tienen más probabilidades de captar la atención y generar conversiones.
- Historias y anuncios interactivos: Las historias son un espacio clave para los anuncios de pago, con un alto compromiso debido a su formato de pantalla completa y a la naturaleza inmediata del contenido. Losanuncios interactivos que utilizan encuestas, concursos o stickers de cuenta atrás fomentan el engagement y crean un camino más directo hacia la conversión.
- Instagram Shopping y compras directas: Utiliza la función Instagram Shopping para permitir a los usuarios comprar directamente desde tus anuncios, sin tener que salir de la plataforma. Esto simplifica el proceso de compra, aumentando las tasas de conversión. Combinando esta función con anuncios en carrusel que destaquen diferentes productos, puedes crear una experiencia de compra fluida y atractiva.
Seguridad: cómo transmitir credibilidad al público
Mucha gente desconfía de comprar por Internet, sobre todo en las redes sociales. Algunos criterios son importantes para transmitir esta credibilidad:
Cuenta verificada
El sello azul de autenticidad es esencial para demostrar que su perfil es digno de confianza. Los perfiles verificados transmiten más credibilidad y seguridad a los compradores.
Vender a través de la app
Instagram sirve como puerta de entrada a tu app, donde el proceso de compra es más seguro y controlado. Demuestra a tus clientes que pueden confiar en tu app como plataforma oficial y segura.
Métodos de pago seguros
Ofrece opciones fiables, como tarjetas de crédito, boleto bancário e incluso tarjetas de tienda, para que el cliente se sienta cómodo al finalizar la compra.
Dónde invertir tiempo para garantizar las ventas
Ahora, recapitulemos lo que realmente funciona o lo que ha perdido impulso este año…
Lo que sigue funcionando:
- Contenido auténtico y atractivo: En 2024, los usuarios de Instagram siguen valorando la autenticidad. Los posts muy pulidos, llenos de promociones obvias, están perdiendo efectividad. El público prefiere interactuar con marcas que sean transparentes y humanas. Contar historias reales, compartir los entresijos de tu negocio y mostrar el impacto de tu marca de forma genuina sigue siendo una estrategia poderosa.
- Colaborar con personasinfluyentes: Colaborar con personas influyentes relevantes para tu nicho sigue siendo una forma eficaz de aumentar tu visibilidad y credibilidad. Sin embargo, el foco de atención se ha desplazado hacia los micro y nano influencers (aquellos con menos seguidores pero mayor engagement). Las marcas que invierten en influencers más pequeños pero con mayor engagement consiguen mejores resultados, ya que el público confía en las recomendaciones de personas con las que se identifican directamente.
- Instagram Shopping: Instagram se ha consolidado como plataforma de ventas gracias a su función de compras. Las tiendas que utilizan etiquetas de productos directamente en los posts, stories y reels siguen obteniendo buenos resultados. El uso de colecciones personalizadas y la creación de un escaparate digital bien organizado se han vuelto esenciales para mejorar la experiencia de compra del cliente en la plataforma.
Lo que ya no funciona (o ha perdido fuerza):
- Posts excesivamente promocionales: Las ofertas directas, los grandes descuentos y los posts centrados exclusivamente en las rebajas tienden a ser ignorados por el público. En 2024, funcionan mejor las estrategias de marketing de contenidos centradas en la educación y el valor añadido. Las marcas que crean contenido para enseñar a los usuarios sobre sus productos, cómo usarlos o incluso proporcionar información sobre la industria, ven un retorno más significativo.
- Automatizacionesmasivas: Las herramientas de automatización que activan mensajes genéricos o comentarios automáticos están perdiendo relevancia. Con las actualizaciones del algoritmo de Instagram, las prácticas que implican bots o interacciones artificiales están siendo penalizadas, lo que lleva a una pérdida de alcance orgánico. Las interacciones manuales y personalizadas son cruciales para construir una conexión auténtica con tu audiencia.
- Hashtags genéricos: El uso de hashtags genéricos, como #love, #instagood o #tbt, ya no es efectivo. Este año, Instagram está priorizando hashtags más nicho que sean relevantes para tu audiencia y tu contenido. El algoritmo trata de entender mejor el contexto de las publicaciones, por lo que los hashtags que son específicos de tu sector y se dirigen a un público objetivo preciso son clave para mantener el alcance.
Lo que está de moda:
- Contenido de vídeo corto – Reels: El formato de vídeos cortos y dinámicos, como los Reels, sigue siendo uno de los mayores impulsores de engagement y crecimiento orgánico. Instagram da prioridad a este tipo de contenido, por lo que las marcas que invierten en Reels creativos e informativos pueden llegar a más personas de forma orgánica. Los Reels con tutoriales rápidos, demostraciones de productos o contenido divertido tienen más probabilidades de hacerse virales y generar interacción.
- Compra directa a través de Instagram (Checkout): Una tendencia creciente es la integración de Instagram Checkout, que permite a los usuarios comprar directamente en la plataforma, sin tener que salir de la app. Esto hace que el proceso de compra sea más fluido y reduce la fricción, aumentando las conversiones. Si aún no estás utilizando esta función, ahora es el momento de adoptarla.
- Comunidades privadas y grupos cerrados (Amigos íntimos): Una nueva tendencia que está creciendo es el uso de la función Close Friends para crear una comunidad exclusiva de clientes. Las marcas están ofreciendo contenidos exclusivos, lanzamientos anticipados y promociones especiales sólo a los seguidores que forman parte de esta lista, lo que crea una sensación de exclusividad y lealtad. Esto anima a los seguidores a interactuar más y a participar activamente en la comunidad.
- Contenido generado por el usuario (UGC): Generar contenido por los propios usuarios se está convirtiendo en una táctica cada vez más eficaz. En 2024, las marcas que animan a los clientes a compartir sus experiencias con los productos (ya sea en historias, posts o Reels) consiguen aumentar el engagement y la confianza del público. El CGU no sólo humaniza la marca, sino que también actúa como una poderosa prueba social.
- Vidascon propósito: Las retransmisiones en directo siguen siendo una forma de relacionarse con el público de forma auténtica, pero la clave está en crear vidas con un propósito claro. Lives sobre lanzamientos de productos, entrevistas con expertos o incluso demostraciones prácticas de cómo utilizar tus productos son formatos que mantienen la atención de la audiencia y generan más interacciones.
Estas actualizaciones son las principales tendencias y prácticas que están en el punto de mira en Instagram. Para lograr el éxito de ventas en la plataforma, las marcas deben adoptar un enfoque más auténtico, centrarse en contenidos de valor y utilizar las nuevas herramientas de comercio que Instagram ofrece para facilitar el proceso de compra.
Si tu marca está lista para llevar su estrategia de ventas en Instagram al siguiente nivel, ¡es hora de aplicar estos consejos y ajustar tus acciones para captar la atención y los corazones de tus seguidores! El futuro de las ventas en Instagram es más dinámico y desafiante, y tu marca puede ser protagonista de este cambio.
