Agora que você já tem o seu aplicativo, é chegada a hora de atrair novos usuários. Mas o que deve ser feito para atraí-los? É preciso contar com canais de aquisição de usuários capazes de atingir o seu público-alvo com ainda mais assertividade.
Para entender melhor o que são os canais de aquisição e o que é necessário ao escolher os mais adequados para o seu segmento, continue a leitura e confira, a seguir, o conteúdo exclusivo que o RankMyAPP preparou sobre o tema!
O que são canais de aquisição de usuários?
Os canais de aquisição são os meios voltados a atrair novos usuários e clientes para o seu aplicativo. Em outras palavras, os meios pelo qual o seu público-alvo encontra o seu app e passa a utilizá-lo.
Esses canais podem ser tanto online quanto offline, mas devem ter a sua comunicação devidamente alinhada — ao mesmo tempo em que respeitam as particularidades de cada um dos meios em questão. Dessa forma, o usuário tem a possibilidade de ter uma experiência omnichannel.
Quais são os canais de aquisição?
Existem vários canais de aquisição e, entre os mais famosos — e importantes — meios de captação de clientes, está o orgânico, que conta com otimizações de elementos que atrairão o público sem que se gaste com anúncios e afins.
Por falar em anúncios, eles são outra forma muito popular de captação e fidelização de clientes. As mídias pagas são grandes aliadas para isso, especialmente por se voltarem para um público específico, o que contribui ainda na atração de leads mais qualificados. Um exemplo é o outbound marketing.
O Inbound marketing também é muito indicado. Com ele, é possível atrair o usuário para seu aplicativo educando-o sobre serviços oferecidos por sua aplicação móvel. Com o marketing de conteúdo, você tem ainda mais oportunidade de aplicar estratégias de ASO (ou SEO, no caso de páginas web voltadas para o seu app).
Tráfego Orgânico: Este tipo de canal envolve atrair usuários para o aplicativo de forma natural, sem pagar diretamente por anúncios. Isso pode ser alcançado através da otimização de conteúdo para os motores de busca (SEO), garantindo que o aplicativo apareça nas principais páginas de resultados de busca. Além disso, o compartilhamento orgânico em redes sociais, avaliações positivas e recomendações boca a boca também contribuem para o tráfego orgânico.
Publicidade Paga: Neste canal, os desenvolvedores pagam para exibir anúncios do aplicativo em diferentes plataformas, como redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter), Google Ads, YouTube, entre outros. Os anúncios podem ser direcionados com base em características demográficas, interesses e comportamentos dos usuários, garantindo que o aplicativo seja apresentado a um público relevante.
Marketing de Conteúdo: Este canal envolve a criação e compartilhamento de conteúdo relevante e valioso para o público-alvo, com o objetivo de atrair e engajar os usuários. Isso pode incluir blogs informativos, vídeos tutoriais, podcasts, infográficos e outros formatos de conteúdo que agreguem valor aos usuários. O marketing de conteúdo é especialmente eficaz para construir autoridade, gerar confiança e aumentar o reconhecimento da marca.
ASO (App Store Optimization): ASO é o processo de otimização da presença do aplicativo nas lojas de aplicativos (como a App Store da Apple e o Google Play Store) para melhorar sua visibilidade e classificação nas pesquisas. Isso inclui otimizar o título, descrição, palavras-chave, ícones, capturas de tela e avaliações do aplicativo, a fim de atrair mais downloads orgânicos e melhorar o ranking nos resultados de busca das lojas de aplicativos.
Marketing de Referência: Este tipo de canal se baseia na recomendação dos usuários existentes para atrair novos usuários. Isso pode ser alcançado através de programas de indicação, onde os usuários são incentivados a compartilhar o aplicativo com seus amigos e familiares em troca de recompensas ou benefícios. O marketing de referência é altamente eficaz porque as recomendações pessoais são frequentemente consideradas mais confiáveis do que a publicidade tradicional.
Esses são apenas alguns exemplos de canais de aquisição disponíveis. Seja online ou offline, é importante conhecer os demais tipos para optar pelo mais indicado aos seus objetivos e ao segmento do seu aplicativo.
Melhores canais de aquisição para aplicativos
Em termos de eficácia, os melhores canais de aquisição de usuários para aplicativos geralmente variam de acordo com o público-alvo e o tipo de aplicativo. Por exemplo, para aplicativos de nicho, o marketing de conteúdo pode ser altamente eficaz, enquanto aplicativos de jogos podem se beneficiar mais de publicidade paga em redes sociais, onde podem alcançar um grande número de usuários interessados. A chave para determinar os melhores canais de aquisição é entender profundamente o comportamento e as preferências do público-alvo, testar diferentes abordagens e analisar os resultados para otimizar continuamente a estratégia de marketing.
Como escolher o melhor canal de aquisição para o app?
Com tantas opções disponíveis, como escolher o melhor canal de aquisição para o seu aplicativo?
O primeiro passo é fazer uma pesquisa de mercado. Com ela, além de ter uma noção de quais estratégias estão sendo tomadas pela concorrência, também é possível analisar por quais meios o seu público está tendo acesso ao seu aplicativo. Assim, você pode investir mais nos canais que estão te rendendo mais usuários.
Outro efeito importante de estudar o mercado é poder aperfeiçoar as estratégias de captação de clientes que não estão surtindo o efeito esperado. Para te ajudar com a tarefa de seleção do melhor canal de captação do seu app, confira outras dicas do que você pode fazer.
Conheça o perfil de seus usuários em potencial
Outra questão ao eleger o canal de aquisição do seu aplicativo é conhecer o perfil do potencial usuário. Assim, você poderá estudar a melhor linguagem a ser utilizada ou onde ele está mais presente: redes sociais? Serviços de streaming? Sites? Isso auxilia tanto na aquisição de leads qualificados quanto na fidelização de clientes.
Faça testes com mais de um canal de aquisição
Conhecendo melhor o mercado e também o perfil do usuário do seu aplicativo, a adoção de algumas opções de canais de aquisição passa a ter mais sentido para o seu negócio. Nesse caso, opte por ao menos três delas e inicie testes.
Dessa forma, você poderá saber, de forma mais assertiva, se está no caminho certo ou será preciso estudar mais alguns dados. Para ter as informações corretas de seus testes, conte com a ajuda das métricas: com elas, é possível acompanhar de perto os resultados e a necessidade de ajustes na estratégia escolhida.
Mantenha as estratégias atualizadas com o tempo
Mesmo que você tenha selecionado um meio de aquisição que te dá os resultados esperados, é necessário acompanhá-lo de perto, para saber até quando ele será útil. Não se esqueça de que há muitas opções de canais de aquisição disponíveis e que o perfil do seu público pode mudar com o passar do tempo.
Conte com a ajuda de especialistas
Uma forma infalível de encontrar os melhores canais de aquisição de usuários e pensar em um planejamento estratégico assertivo para o seu aplicativo é contar com a ajuda de um especialista. No RankMyAPP, você encontra um time gabaritado e comprometido a te oferecer os melhores resultados.
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