Polishop, líder em produtos inovadores e multicanais, enfrentava desafios significativos na gestão de suas campanhas de mídia paga, especialmente devido ao grande volume de dados e complicações com pagamentos internacionais.
Ao centralizar suas operações de mídia paga com o RankMyApp, a Polishop conseguiu não apenas aumentar seu ROAS em 47% em apenas dois meses, mas também desenvolver uma visão estratégica baseada em dados que orientou decisões de marketing de grande impacto.
O desafio: Gerenciar mídia paga em grande escala
A Polishop é reconhecida por seus produtos inovadores e seu modelo de negócios multicanal. No entanto, a empresa enfrentava dificuldades em gerenciar suas diversas campanhas de mídia paga devido ao grande volume de dados e às complexidades de pagamento internacional.
Com um time interno reduzido, a Polishop lutava para manter a eficiência operacional e otimizar suas campanhas de maneira eficaz, o que prejudicava o desempenho geral.
Soluções
Para enfrentar esses desafios, a Polishop fechou um contrato com o RankMyApp, que centralizou o controle e faturamento das campanhas de mídia nos modelos CPA (custo por ação), CPI (custo por instalação) e retargeting.
A Polishop se beneficiou da expertise do RankMyApp para:
- Executar otimizações;
- Controlar picos de instalação;
- Organizar os dados das campanhas centralizando as informações;
- Combater práticas fraudulentas da indústria de mídia digital;
- Utilizar a nossa subsidiária US para faturamento de canais internacionais;
Com esses recursos, foi possível colocar em ação uma estratégia de criação de dashboard de campanha.
Neste dashboard, o cliente pode encontrar de maneira centralizada os dados de todos os canais e campanhas de mídia (inclusive campanhas que ainda são feitas pela equipe interna da Polishop, tanto Google quanto Facebook). Além disso, pode acessar diversas métricas, podendo ser consultadas por data, sistema operacional e modelo de custo – Pedidos, Investimentos, Receita captada, Receita faturada, Ticket Médio, Projeção Receita Faturada, Vendas até meta, ROI e Share of Revenue de cada canal.
Os dashboards de mídia e ASO – App Store Optimization (serviço também feito pelo RankMyAPP para a Polishop), foram unificados, fazendo com que todas as informações que o cliente queira consultar da parceira com o RankMyApp estejam centralizadas.
Com esse dashboard a Polishop conseguiu otimizar o seu tempo e monitorar os dados de maneira unificada, de forma mais estratégica, além de saber o que está acontecendo com atualizações diárias.
Resultados: ROAS 47% maior com estratégias personalizadas
O gráfico a seguir mostra o ROAS das campanhas gerenciadas pelo RankMyApp para a Polishop, de março a agosto, com destaque para o mês de maio, que apresentou o melhor resultado.
Em apenas dois meses, conseguimos aumentar o ROAS das campanhas em 47%, demonstrando a eficácia de uma estratégia bem planejada e executada.
Esse resultado não foi apenas um sucesso de curto prazo.
A parceria entre RankMyApp e Polishop se baseia em uma estratégia de longo prazo, com um ciclo contínuo de otimização e crescimento sustentável. A cada mês, novas oportunidades de otimização são identificadas, preparando a Polishop para liderar o mercado em um cenário digital em constante evolução.
Análise de estudos
Como parte do processo, desenvolvemos três estudos específicos para a Polishop: Tempo para Conversão, Análise de Produto e Funil de Conversão, cada um com o objetivo de entender melhor a jornada do usuário e criar novas estratégias.
Os insights gerados não apenas impactaram diretamente as campanhas da Polishop, mas também oferecem aplicabilidade em outros setores, como fintech, saúde e educação, onde a personalização e a eficiência de marketing são essenciais.
Estes estudos revelaram, por exemplo, que até 20% das compras provenientes das campanhas do RankMyApp ocorreram mais de 30 dias após a execução das campanhas, destacando a importância de um investimento contínuo em mídia paga.
Ou seja, um corte no investimento do mês de agosto, por exemplo, significa um corte na receita orgânica de Setembro.
Se houver cortes por 3 meses nas campanhas do RankMyApp, o cliente pode perder até 32% da receita captada de suas campanhas.
Conduzimos um estudo para a Polishop que buscava trazer visibilidade das ações que os usuários tomavam dentro do app da Polishop. Para tanto, selecionamos 4 In-App events para serem objeto do estudo:
- Search
- Add to cart
- Add to Wishlist (Favoritos)
- Purchase (Compra)
Dessa forma, pudemos identificar os produtos mais adicionados ao carrinho, colocados como favoritos e os produtos mais vendidos por unidade e por receita.
Esse estudo foi importante para em conjunto com a equipe da Polishop direcionar os esforços criativos para as campanhas de mídia para o app.
Avalia a etapa em que todos os usuários trazidos por canais de mídia paga chegaram no processo de compra do app da Polishop, com o objetivo de tirar insights de UX e identificar problemas de desenvolvimento. Esse estudo é entregue mensalmente para a Polishop.
Este case demonstra como a centralização e a inteligência de dados podem transformar a abordagem de marketing digital de uma empresa. O trabalho realizado com a Polishop foi além da entrega de resultados imediatos; construímos uma parceria estratégica focada no crescimento sustentável e contínuo.
A Polishop não só otimizou seu ROI como também se preparou para liderar em um mercado altamente competitivo e orientado por dados.
Interessado em transformar suas campanhas de mídia paga e alcançar resultados expressivos? Fale conosco agora e descubra como o RankMyApp pode ser o parceiro ideal para levar a sua empresa ao próximo nível.
