Às vezes, fica difícil decidir como direcionar seu produto ao público certo. Você até pode imaginar para quem seu aplicativo foi feito, mas isso não é o suficiente. Nesse momento, a criação de uma buyer persona irá ajudar a apontar o caminho correto que o seu negócio deve seguir.
Muitos especialistas em mobile marketing se perguntam da necessidade de uma persona. Com ela, você consegue direcionar todo o marketing do seu negócio para ações mais específicas e, assim, tornar maior as chances de conversão do seu aplicativo. Por isso, criar uma buyer persona em app é fundamental.
Mas, afinal, o que seria uma buyer persona?
Basicamente, é a definição do seu público-alvo de forma mais específica. É a possibilidade de montar o seu cliente ideal por meio de pesquisa, características, comportamentos e afins, baseados em dados reais, mesmo a persona sendo fictícia.
Nela, é possível desenvolver as ambições do seu cliente, dúvidas, angústias, objetivos, metas de vida, dia a dia, trabalho, fatos e acontecimentos passados que podem montar um perfil de alguém que vai consumir o seu produto.
Lembrando que é possível ter mais de uma persona, pois existem tipos de pessoa diferentes consumindo a mesma coisa, mas sempre com um objetivo em comum.
Persona x público-alvo
Mas, o que é público-alvo e qual a diferença da persona? O público-alvo pode ser considerado uma persona mais simplificada. Ele define o sexo, idade, interesses e profissão. É ideal para segmentação de marketing, que geralmente é direcionado a um público muito diferente.
Assim, é possível investir em algumas campanhas para um público determinado. Já a persona, como citamos, depende de um público-alvo definido para ser desenvolvida e, após a aplicação, funcionar.
Como a persona pode ajudar em ASO?
A persona é fundamental para o App Store Optimization trabalhar com um aplicativo. Afinal, antes de iniciar qualquer processo de otimização, é preciso entender o perfil do público que tende a baixar o seu app.
Com uma persona definida, é possível fazer uma otimização mais personalizada. Desde a descrição, com uma pesquisa de palavras-chave que essa persona tende a procurar, até os screenshots, a chamada do aplicativo e as suas funções.
Com uma persona bem definida e específica, o trabalho de ASO pode ser muito mais aprimorado e, consequentemente, o número de conversões vai aumentar, já que o seu aplicativo será muito mais procurado por esse público.
Mas como fazer a buyer persona?
Antes de aprender a como fazer a buyer persona, é preciso coletar respostas de algumas perguntas básicas. Você precisa entender o que o seu público está procurando e qual é o interesse deles. Então, se baseie em alguns pontos iniciais para desenvolver o seu cliente ideal.
Dentre eles, pense quem é o seu cliente em potencial, imaginando algumas características, desde psicológicas até físicas. Faça o mesmo com o cotidiano: o que ela faz nos momentos vagos? Como é a sua rotina de trabalho?
E é muito interessante montar um perfil com os sentimentos do seu público. O que ele quer para a vida, quais são os seus principais objetivos e metas para o futuro e as suas maiores dificuldades.
Depois de traçar essa representação mais completa, chegou a hora de dar vida a sua persona. Escolha um nome, idade, sexo, profissão, escolaridade, principais veículos de interesse e adicione todo o material pesquisado, para deixar o perfil o mais completo possível.
Essa forma de gerar uma pessoa fictícia pode colaborar para que o seu negócio tenha mais rentabilidade, porque conhecendo o público, é muito mais fácil direcionar o produto e ter mais leads. Além de contribuir para uma otimização mais completa.
Falando em otimização, ela é parte fundamental do processo de crescimento do app e está atrelada com várias atividades a fim de gerar mais conversões. Converse com um dos especialistas aqui do RankMyAPP e entenda mais sobre as necessidades do seu aplicativo!
