Com o ritmo acelerado em que evoluem e surgem novas tecnologias no mercado, o cenário mobile é um dos que mais sofre com grandes mudanças de um ano para o outro. Acompanhar quais aplicativos estão entre as tendências nas lojas de apps é, portanto, fundamental para entender o público e se manter competitivo e inovador.
Afinal, é fato que a maior conectividade mobile proporcionou ao mercado o desenvolvimento de novas estratégias de consumo e relacionamento com o público, impulsionando novos modelos de negócio e serviços.
O ano de 2022 trouxe muitas novidades e desafios para o mercado mobile, mas é possível elencar os pontos em alta entre os aplicativos de mais destaque.
Para te apresentar essas tendências e mostrar como e complementar suas estratégias para ocupar as primeiras posições entre os melhores apps das stores, preparamos um conteúdo especial com as principais tendências nas apps stores. Confira a seguir!
Trending Apps 2022 – entenda o estudo
Com usa da tecnologia e plataforma exclusiva de RankMyApp, analisamos dados dos trending apps nas principais lojas de aplicativos com o objetivos de investigar:
- possíveis padrões de comportamento nos aplicativos presentes nos Trending Apps;
- quais os apps que figuraram por mais tempo nos Trending Apps desde março de 2022.
- a mudança no comportamento de ratings e reviews antes, durante e depois da pandemia
Para isso, estabelecemos três períodos para o estudo:
- pré pandemia – início de 2019 a março de 2020
- pandemia – de março de 2020 a março de 2022
- pós pandemia – de março de 2022 a outubro de 2022
Base de dados para análise dos Trend Apps
A análise também está dividida entres os aplicativos da loja da Apple: a App Store e do Google: a Play Store.
Para cada loja, consideramos a seguinte base de dados para o estudo: todos os apps que estiveram pelo menos 1 vez na lista de Top 15 diário (em paid, free ou grossing no caso de App Store) e que são trackeados pelo RankMyApp, ou seja, apps que possuímos dados de ratings e reviews de 01/01/2019 a 01/08/2022.
Sem mais delongas, vamos conhecer os Apps Tendências de 2022 em cada loja, começando pelos apps do sistema iOS!
Trending Apps na App Store em 2022
Ratings
Confira os Top 5 aplicativos que mais apresentaram crescimento de rating médio absoluto nos três períodos estudados e seus respectivos crescimentos percentuais:
| Pré-pandemia – 01/2019 a 03/2020 | ||
| Aplicativo | Crescimento absoluto | Crescimento percentual (%) |
| Lojas Renner | 1,84 | 72,31% |
| McDonald’s | 1,25 | 43,62% |
| FGTS | 0,91 | 49,77% |
| ZARA | 0,46 | 13,58% |
| SerasaConsumidor | 0,29 | 6,69% |
*crescimento absoluto do rating médio refere-se ao incremento no score de 1 a 5
| Durante a pandemia – 03/2020 a 03/2022 | ||
| Aplicativo | Crescimento absoluto | Crescimento percentual |
| Extra.com.br | 2,83 | 206,79% |
| Globoplay | 2,13 | 102,36% |
| O Boticário | 2,06 | 83,82% |
| CAIXA | 2,03 | 109,88% |
| Amazon Shopping | 1,39 | 41,79% |
| Pós-pandemia – 03/2022 a 08/2022 | ||
| Aplicativo | Crescimento absoluto | Crescimento percentual (%) |
| HBO Max | 0,13 | 3,77% |
| McDonald’s | 0,06 | 1,56% |
| Star+ | 0,06 | 1,54% |
| G1 – Notícias | 0,06 | 1,51% |
| Extra.com.br | 0,05 | 1,36% |
Reviews
A seguir mostraremos os top 5 aplicativos que mais apresentaram crescimento de reviews nos períodos períodos estudados:
- Reviews totais
| Pré-pandemia – 01/2019 a 03/2020 | ||
| Aplicativo | Crescimento absoluto | Crescimento percentual |
| Uber | 31.014 | 30,88% |
| 16.023 | 20,03% | |
| AliExpress | 15.504 | 161,84% |
| Uber Eats | 13.373 | 30,88% |
| iFood | 10.202 | 856,59% |
| Durante a pandemia – 03/2020 a 03/2022 | ||
| Aplicativo | Crescimento absoluto | Crescimento percentual |
| TikTok | 140.066 | 2.283,80% |
| Spotify | 129.897 | 2.958,92% |
| iFood | 80.791 | 541,16% |
| 65.155 | 363,06% | |
| AliExpress | 59.236 | 345,17% |
Paradoxalmente à tabela acima, temos o ranking dos top 5 aplicativos que mais cresceram percentualmente em reviews:
- banco BV (89.600 %);
- Reports: Followers Tracker (42.000 %);
- Shopee Brasil – Frete Zero (15.300,69 %);
- Hangouts Meet do Google (11.200,31 %);
- Claro pay: Bônus Prezão e Pix (10.000,00 %).
A análise nos mostra que esses apps tinham uma base muito pequena no início da pandemia e apresentaram crescimentos massivos ao longo dela, fato este que explica os valores percentuais significativamente altos.
Interessante constatarmos que alguns deles estão diretamente relacionados com serviços que o período pandêmico demandou, como por exemplo reuniões online.
| Pós-pandemia – 03/2022 a 08/2022 | ||
| Aplicativo | Crescimento absoluto | Crescimento percentual |
| TikTok | 12.083 | 7,86% |
| Subway Surfers | 7.775 | 22,66% |
| SHEIN | 4.975 | 9,69% |
| 4.960 | 8,18% | |
| AliExpress | 4.403 | 5,55% |
No pós pandemia, apps de redes sociais e compras online continuaram se destacando.
Por fim, para o ranking com os dados percentuais nesse período, mantém-se apenas o Subway Surfers, que é um app de games entre os top 5:
- Subway Surfers (22,66 %);
- Star+ (15,90 %);
- banco BV (14,20 %);
- O Boticário (13,74 %);
- Reports: Followers Tracker (11,95 %).
Discussão geral sobre ratings e reviews
Observando os dados de ratings e reviews das tabelas acima, nota-se que, em geral, o comportamento de crescimento dos apps é maior durante a pandemia, quando comparado com os períodos pré e pós pandêmicos.
Esse comportamento se verifica não somente para a análise pura dos números, isto é, para as métricas brutas, mas também para a análise percentual de ratings e reviews, o que faz sentido visto que, no período pandêmico, o número de usuários interagindo e consumindo conteúdo de diversas fontes é relativamente maior, como verificado em estudos e reportagens sobre o tema.
Posição
Neste ponto, buscamos analisar a correlação linear de Pearson entre a posição dos apps nas trends diárias e os números de ratings e reviews. Para tal, iremos expor apenas dados dos apps citados anteriormente na análise de Números Absolutos.
| App | Posição x rating médio | Posição x número de reviews |
| Lojas Renner | 0,05 | 0,34 |
| McDonald’s | -0,14 | -0,05 |
| FGTS | -0,42 | -0,41 |
| ZARA | 0,25 | 0,38 |
| SerasaConsumidor | -0,16 | -0,28 |
| Extra.com.br | -0,34 | -0,52 |
| Globoplay | 0,18 | -0,48 |
| O Boticário | 0,11 | -0,34 |
| CAIXA | 0,33 | 0,43 |
| Amazon Shopping | -0,42 | -0,26 |
| HBO Max: | -0,25 | -0,51 |
| Star+ | -0,33 | -0,40 |
| G1 – Notícias | 0,12 | 0,46 |
| AliExpress | 0,16 | 0,001 |
| Uber Eats | -0,50 | 0,74 |
| iFood | -0,38 | 0,02 |
| 0,08 | 0,71 | |
| TikTok | -0,30 | 0,31 |
| Subway Surfers | -0,30 | -0,41 |
| SHEIN | -0,55 | -0,52 |
Observando a tabela acima, temos apenas dois casos de correlação forte, que ocorrem entre a posição do app e seu número de reviews, nos apps Facebook e Uber Eats. De modo geral, não foi identificado uma relação forte entre as posições e os números de ratings e reviews dos apps, de modo que não podemos afirmar, com base nos dados observados, que somente um ou outro influenciam diretamente na posição do app.
Correlação não denota necessariamente causalidade, porém pode apontar indícios para serem investigados. Nesse caso não temos esses indícios devido às poucas correlações fortes.
Conclusões
Em suma, podemos resumir os resultados de Apple da seguinte forma:
- Analisando o crescimento dos apps nos três períodos, podemos ponderar os seguintes fatos:
- Pré-pandemia: neste período, chamamos a atenção para a dominância de apps do setor de Vesturário em números de ratings, como Renner e ZARA. Já tem reviews, temos uma ampla dominância do Uber em relação aos demais mas já conseguimos notar um aumento percentual muito grande no iFood, elencando a hipótese de que há uma tendência maior de crescimento neste setor de Delivery;
- Durante a pandemia: é o período que há o maior crescimento tanto de ratings quanto de reviews. Em ratings, há o destaque do boom de dois apps: Extra e CAIXA. Já em reviews, o TikTok lidera em termos de crescimento absoluto, com a presença novamente do iFood e, em termos percentuais, há um crescimento estupendo do banco BV;
- Pós-pandemia: em ratings, há a presença de dois apps do setor de Streamming que são o HBO Max e Star+. Entretanto, quando falamos em reviews, ainda há a soberania do app do TikTok no período pós pandêmico e, interessantemente, o Star+ também aparece como um dos apps que mais cresceram percentualmente em reviews;
- Um ponto a ser destacado é a constância do app do AliExpress durante os três períodos nos seus números de reviews: esteve presente entre os melhores números de crescimento de reviews nos três períodos analisados.
- Pré-pandemia: neste período, chamamos a atenção para a dominância de apps do setor de Vesturário em números de ratings, como Renner e ZARA. Já tem reviews, temos uma ampla dominância do Uber em relação aos demais mas já conseguimos notar um aumento percentual muito grande no iFood, elencando a hipótese de que há uma tendência maior de crescimento neste setor de Delivery;
Antes x durante a pandemia para cada categoria Android
| Top Categorias | ||
| Pré-pandemia | Durante a pandemia | Pós-pandemia |
| Finanças (23 apps) | Finanças (24 apps) | Finanças (23 apps) |
| Entretenimento (8 apps) | Entretenimento (9 apps) | Entretenimento (7 apps) |
| Redes sociais (7 apps) | Música e áudio (8 apps) | Redes sociais (7 apps) |
| Saúde e bem-estar (6 apps) | Redes sociais (7 apps) | Mapas e navegação (6 apps) |
| Música e áudio (6 apps) | Saúde e bem-estar (6 apps) | Compras (5 apps) |
Das categorias que aparecem no top 15 dos trend apps, Finanças é a principal com 23% dos apps, seguida de Entretenimento (8%) e Redes Sociais (7%). Dada a relevância da categoria Finanças, vamos analisar quais apps aparecem com mais frequência antes, durante e depois da pandemia.
| Apps de finanças nos trend apps (top 5) | ||
| Pré-pandemia | Durante a pandemia | Pós-pandemia |
| Banco do Brasil | Nubank | Nubank |
| Banco Itaú | Itaú | PagBank |
| Santander Brasil | Santander Brasil | Mercado Pago |
| Itaú Light | Santander Way | Neon |
| PicPay | Ame Digital | Ame Digital |
Variação dos ratings, reviews e score
Ratings – Pré pandemia
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| Neon | 222% | 88.209 |
| Ame Digital | 205% | 61.320 |
| Lime | 199% | 61.121 |
| Serasa | 184% | 83.467 |
| Uber Eats | 175% | 1.361.210 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| YouTube | 60% | 25.157.125 |
| WhatsApp Messenger | 27% | 22.641.045 |
| 16% | 13.625.516 | |
| 12% | 10.439.815 | |
| Spotify | 30% | 4.160.582 |
Reviews – Pré pandemia
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual dos reviews | Aumento absoluto dos reviews |
| Neon | 248% | 54.028 |
| Lime | 245% | 29.272 |
| Uber Eats | 215% | 552.408 |
| Ame Digital | 203% | 30.735 |
| Teste do Minecraft | 173% | 306.941 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| YouTube | 87% | 10.741.487 |
| WhatsApp Messenger | 44% | 9.049.365 |
| 22% | 5.597.114 | |
| Spotify | 41% | 1.679.660 |
| 41% | 1.679.660 |
Score
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual do Score | Aumento absoluto do Score |
| Serasa | 65% | 1,80 |
| Minha Claro Residencial | 41% | 1,19 |
| Zen | 17% | 0,68 |
| CAIXA | 14% | 0,46 |
| Deezer | 12% | 0,50 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual do Score | Aumento absoluto dos ratings |
| Serasa | 65% | 1,80 |
| Minha Claro Residencial | 41% | 1,19 |
| Zen | 17% | 0,68 |
| Deezer | 12% | 0,50 |
| CAIXA | 14% | 0,46 |
Podemos notar o app Uber Eats com alto crescimento nos reviews e ratings antes do período pandêmico. Neon e Serasa obtiveram significativos aumentos percentuais nesse período, tanto para ratings (222% e 184%, respectivamente) e reviews (248% para Neon) e score (65% para Serasa).
Outro destaque do app Serasa é o aumento em 1,80 ponto em seu Score no período antes da pandemia.
DURANTE A PANDEMIA
Ratings
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| FGTS | 1.696% | 1.622.147 |
| PicPay | 831% | 1.372.352 |
| Mercado Pago | 732% | 3.064.244 |
| PictureThis | 690% | 204.738 |
| Ame Digital | 669% | 612.097 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| YouTube | 101% | 67.714.969 |
| WhatsApp Messenger | 32% | 37.988.446 |
| 38% | 36.583.187 | |
| 30% | 29.352.005 | |
| TikTok | 126% | 25.743.537 |
Reviews
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual dos reviews | Aumento absoluto dos reviews |
| FGTS | 1.375% | 750.503 |
| PicPay | 684% | 629.876 |
| CAIXA | 564% | 1.259.507 |
| PictureThis | 534% | 78.870 |
| Google Meet | 470% | 235.619 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual dos reviews | Aumento absoluto dos reviews |
| Facebook Lite | 43% | 1.870.241 |
| CAIXA | 564% | 1.259.507 |
| FGTS | 1.375% | 750.503 |
| PicPay | 684% | 629.876 |
| YouTube Music | 150% | 525.536 |
Score
Maiores aumentos percentual
| Aplicativo | Aumento percentual do Score | Aumento absoluto do Score |
| FGTS | 32% | 1,10 |
| will bank | 32% | 1,07 |
| CAIXA | 19% | 0,71 |
| Tumblr | 19% | 0,74 |
| Globoplay | 16% | 0,55 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual do Score | Aumento absoluto dos ratings |
| FGTS | 32% | 1,10 |
| will bank | 32% | 1,07 |
| Tumblr | 19% | 0,74 |
| CAIXA | 19% | 0,71 |
| Globoplay | 16% | 0,55 |
DEPOIS DA PANDEMIA
Ratings
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| will bank | 69% | 167.325 |
| Nubank | 67% | 890.980 |
| Mercado Pago | 47% | 1.665.629 |
| Ame Digital | 47% | 336.222 |
| Minha Claro Residencial | 42% | 142.842 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual dos ratings | Aumento absoluto dos ratings |
| WhatsApp Messenger | 9% | 14.228.723 |
| YouTube | 7% | 10.129.720 |
| 6% | 9.172.905 | |
| TikTok | 15% | 7.012.057 |
| 4% | 5.873.245 |
Reviews
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual dos reviews | Aumento absoluto dos reviews |
| Wise | 49% | 3.105 |
| will bank | 31% | 37.131 |
| FGTS | 29% | 239.555 |
| Nubank | 28% | 131.151 |
| PicPay | 21% | 153.373 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual dos reviews | Aumento absoluto dos reviews |
| 5% | 340.565 | |
| Subway Surfers | 16% | 291.552 |
| FGTS | 29% | 239.555 |
| WhatsApp Messenger | 3% | 206.292 |
| TikTok | 8% | 191.069 |
Score
Maiores aumentos percentuais
| Aplicativo | Aumento percentual do Score | Aumento absoluto dos ratings |
| Neon | 20% | 0,79 |
| PUBG MOBILE | 15% | 0,43 |
| Globoplay | 15% | 0,60 |
| Uber | 14% | 0,58 |
| Bradesco | 12% | 0,49 |
Maiores aumentos absolutos
| Aplicativo | Aumento percentual do Score | Aumento absoluto dos ratings |
| Neon | 20% | 0,79 |
| Globoplay | 15% | 0,60 |
| Uber | 14% | 0,58 |
| Bradesco | 12% | 0,49 |
| PUBG MOBILE | 15% | 0,43 |
Evolução dos ratings e reviews
Conclusão:
As métricas ratings, reviews e score podem indicar como os usuários estão se comportando em relação ao app em determinados contextos. Aqui, analisamos como o período de pandemia afetou os trend apps e suas métricas (ratings, reviews e score).
Analisando as tabelas anteriores podemos identificar um crescimento em reviews e ratings durante a pandemia (182,44% e 133,92%, respectivamente), principalmente em apps de finanças.
Durante a pandemia, apps financeiros receberam atenção principalmente com a liberação do auxílio emergencial, FGTS emergencial e a criação do PIX, com destaque para os apps Caixa, FGTS e Picpay, que obtiveram, respectivamente, 564%, 1.375% e 684% de aumento na quantidade de reviews na loja do Google Play.
Essa constatação está alinhada com o que mostramos na tabela de top categorias dos trend apps: Finanças tem 23% dos apps que apareceram no top 15 do trend apps. A relação entre apps de Finanças e pandemia também pode ser lida em: Acesso a apps financeiros aumenta 35% durante pandemia no Brasil – E-commerce Brasil (ecommercebrasil.com.br)
Com a análise de evolução de ratings e reviews foi possível observar o comportamento dessas métricas antes, durante e depois da pandemia.
Nos três períodos que comparamos (pré-pandemia, pandemia e pós-pandemia), a variação de ratings e reviews se acompanharam, crescendo no período pandêmico e reduzindo após a pandemia.
