Storytelling é a capacidade de transmitir conteúdo por meio de histórias elaboradas e contadas de maneira a envolver, usando palavras e recursos audiovisuais. A arte de contar histórias existe desde o início da civilização, e uma coisa é certa: pessoas adoram uma boa história.
Portanto, se você souber contar histórias, seu público será facilmente cativado e ficará envolvido com você e o que você tenha a compartilhar. Mas em um cenário em que tudo está cada vez mais desinteressante, como cativar o público e tornar sua marca mais conhecida?
O storytelling se aplica a qualquer negócio, e pode ser uma estratégia de comunicação excelente para se destacar da concorrência. Isso porque essa é uma das melhores maneiras de fazer sua marca ser lembrada.
Quer saber mais? Então continue a leitura porque é justamente sobre como o storytelling pode impulsionar marcas que vamos falar.
O que é storytelling?
Antes de nos aprofundarmos nas vantagens e gatilhos que um bom storytelling pode oferecer, vamos começar pela premissa básica. O termo storytelling vem do inglês: story, que significa história, e tell, que significa contar. Ou seja, storytelling é a arte de contar histórias.
Como o próprio nome já diz, o objetivo do storytelling é contar uma história, mas não qualquer história. De forma geral, no contexto da comunicação, através do storytelling as marcas devem buscar criar um vínculo emocional com o público de modo a chamar a sua atenção, transmitir uma mensagem de forma eficaz e criar uma oportunidade de compra do seu produto ou serviço.
Qual a importância do storytelling?
Para uma empresa chegar longe, ela precisa ser lembrada, ter credibilidade e entregar valor. Sendo assim, a comunicação do seu negócio precisa ser pautada em narrativas chamativas, que façam o público se identificar, além de trazer mais pessoas para conhecer sua marca. Só assim ela se tornará única e marcante.
Agora, se você está se perguntando como planejar e executar um storytelling para sua marca, lembre-se que em tudo há uma história! O desafio mesmo é como contá-la e fazer com que seja marcante. Tenha sempre em mente que a premissa do storytelling é fazer com que o público identifique-se e conecte-se com a sua empresa por meio de narrativas, portanto, tenha em mente quais são os principais elementos que essa história precisa ter.
Qual o objetivo do storytelling?
Portanto, da mesma forma que o storytelling é usado na construção e produção de filmes, novelas e livros inesquecíveis, sua marca pode usar a mesma técnica para cativar e engajar o público. Contudo, isso só é possível se essa história contada for capaz de guiar o público por uma jornada, gerar identificação na história e despertar emoções para manter o público mentalmente envolvido.
Por isso, não se prenda a narrativas típicas. É bastante óbvio, mas pessoas naturalmente se conectam com marcas e outras pessoas com as quais se identificam, e esse é justamente o principal objetivo porque no final, a marca que tornar seu público parte da história é que irá se destacar.
Não existe um passo a passo ou fórmula a ser seguida, mas existem alguns pontos que irão facilitar a estruturação de uma boa narrativa.
Quais são os principais pontos do storytelling?
Se a ideia do storytelling é criar uma narrativa envolvente para transmitir uma informação ou vender uma ideia, é claro que não existe uma fórmula que funcione para todos os casos. Mas como dissemos anteriormente, existem alguns pontos que irão facilitar essa estruturação. O importante é entender como os elementos do storytelling se relacionam para que a narrativa final consiga alcançar bons resultados. São eles: conteúdo, contexto, herói e conflito.
1. Conteúdo
A mensagem ou conteúdo que precisa ser o ponto principal do storytelling. Comunicar uma mensagem é o objetivo pelo qual todo o discurso está sendo construído, por isso, ela precisa ser forte o suficiente não só para despertar o interesse do público como também para ficar marcada em sua memória.
2. Contexto
O contexto é o lugar em que a sua história acontece. Grandes narrativas precisam de descrições detalhadas dos ambientes de suas histórias, o que aumenta a imersão do público e seu envolvimento.
3. Herói
O herói é a personificação de quem vai percorrer toda a jornada criada. Esse personagem precisa gerar identificação com o público e agir como guia ou companheiro. Portanto, heróis marcantes são aqueles que atingem em cheio um dos principais objetivos do storytelling: gerar identificação.
4. Conflito
Por fim, o conflito é o elemento que dá sentido à história, é o que motiva a jornada do herói. Bons conflitos são aqueles que criam uma jornada difícil, mas com uma solução, para o personagem conseguir atingir seus objetivos. Nesse caso, a solução é o produto ou serviço que sua empresa oferece.
Como usar o storytelling a favor do seu app?
Agora que você já entendeu a essência e valor de contar boas histórias, você deve estar se perguntando: como usar o storytelling a favor do meu negócio?
Para aplicar o storytelling na sua estratégia, é importante entender como relacionar os quatro pontos apresentados acima com a realidade do que você deseja que fique na memória do seu público.
O primeiro passo é ter clareza dos seus objetivos para conseguir definir uma mensagem adequada, construa um contexto que faça parte do dia-a-dia do seu cliente em potencial e com o qual seu público consiga se identificar e gerar uma boa conexão. Avalie os objetivos e desafios do seu público que seu negócio pode ajudar.Para isso, contar com dados sobre os públicos é primordial.
Assim, sua marca precisa mostrar que o app faz sentido com a trama e soluciona um problema com o qual seu público pode se identificar. Não se esqueça da premissa do storytelling, o intuito aqui não é só vender um produto ou serviço, então pense bem em como será feita essa adaptação para atingir os objetivos esperados.
Exemplos para inspirar suas estratégias de storytelling
Certamente em algum momento você já deve ter tido contato ou ouvido falar sobre as palestras do Ted Talks. Elas se popularizaram há alguns anos, o que não foi por acaso. Essas palestras são conhecidas por trazerem excelentes palestras com storytelling bem estruturado.
Outro bom exemplo é um dos fundadores da Apple, Steve Jobs, que era um excelente contador de histórias, capaz de vender ideias com discursos envolventes. Com storytelling bem feito, a Apple não vende seus produtos, ela constrói o desejo de fazer parte de uma comunidade (Apple Lovers) com histórias. Assim como a Coca-Cola não vende refrigerante, vende felicidade e momentos em família, e a Nike não vende roupas esportivas, vende um estilo de vida.
Ou seja, quando bem utilizado, o storytelling é uma ferramenta poderosa para transmitir as mensagens da sua marca de forma envolvente e duradoura para o público. Usar as técnicas de storytelling na sua comunicação é uma forma eficaz de estreitar o seu relacionamento com os consumidores e conseguir se destacar da concorrência, aumentando a sua presença de marca no mercado.
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