Investir em apps inovadores é primordial para uma empresa ter mais valor, reconhecimento e diferencial competitivo. Tudo isso resulta em uma coisa: aumento de clientes.
Em 2019, o Instituto Locomotiva divulgou uma pesquisa resultando no que praticamente já sabíamos: os aplicativos são um fenômeno mundial. Só no Brasil foi constatado que 17 milhões de brasileiros usaram regularmente aplicativos para ganhar dinheiro de alguma forma em 2018.
Entre os aplicativos usados por esses profissionais liberais estão principalmente os de motorista particular e entregas.
Hoje, o Brasil é um campo fortíssimo para os apps, dando margem para o surgimento de cada vez mais concorrência e, claro, maior espaço para inovação. Mas criar uma inovação tecnológica não depende apenas da ideia surgir espontaneamente na cabeça. É preciso pesquisa e preparação.
Pilares necessários para apps inovadores
Quaisquer que sejam os apps inovadores, a performance deles depende de um caminho a percorrer, envolvendo:
- Planejamento;
- Estratégia;
- Visibilidade;
- Conversão;
- Crescimento;
- Engajamento,
- Monetização.
Apesar de parecer simples, depois de ter a ideia para o seu aplicativo é necessário pensar em seu principal objetivo. Nessa hora é bom deixar um pouco de lado a idealização e focar na monetização.
O engajamento é um dos pilares que merece um destaque especial, pois um aplicativo com boas avaliações já começa na frente de muitos. Além disso, é interessante parar e pensar: onde o meu aplicativo ficará nas lojas de apps?
A resposta para a pergunta acima não é apenas um ponto de partida, mas eventualmente vai se tornar o principal apoio para o seu aplicativo ter downloads. É a chamada App Store Optimization (ASO), recurso que vai categorizar o seu app da melhor maneira para ele ser mais visualizado e aparecer nas buscas certas.
Devido à concorrência, criar algo fora da curva é, de fato, um desafio. Justamente por não ser simples, esse tipo de inovação é incentivada por premiações que ajudam o criador de apps a entender como o mercado está se comportando.
Se atente aos hábitos e mude comportamentos
As premiações são uma ótima forma de reconhecimento, mas também servem para o público acompanhar que tipo de aplicativo está sendo lançado.
No Google Play Awards de 2019, por exemplo, 45 apps foram indicados para nove categorias distintas, sendo elas:
- Mais inventivo;
- Melhor app de bem-estar;
- Jogo mais bonito;
- Melhor experiência de sala de TV;
- Melhor impacto social;
- Melhor experiência de acessibilidade;
- Melhor experiência para mercados emergentes;
- Jogo mais inovador,
- App mais inovador.
Aplicativos novos que revolucionam o comportamento do consumidor podem ser o principal passo rumo à inovação. Estudar tipos inéditos de comportamento e necessidades do público é uma ótima forma de saber reconhecer as novidades.
Como dito pelo CEO da Microsoft, Satya Nadella: “A empatia é a chave para a inovação”. Isso porque sendo empático você capta as necessidades não atendidas do seu futuro cliente.
Com as inúmeras tarefas do dia a dia, o público passou a optar cada vez mais por ferramentas que permitem multitarefas.
Para exemplificar, o app que o usuário pode utilizar só com uma mão é uma das tendências. Com essa ideia melhor explorada, foram desenvolvidos apps onde apenas o movimento da cabeça já move o cursor na tela.
Além de conquistar o usuário multitarefa, também atende às necessidades de nichos com certa deficiência física. Isso é um retrato de como a empatia pode ser empregada.
Já quem utiliza celular e PC no trabalho vai executar as tarefas de forma mais dinâmica, com aplicativos que permitem exibir a tela do celular no monitor do computador. Seguindo a necessidade de otimização de tempo, foram desenvolvidos aplicativos que carregam links enquanto a pessoa segue fazendo outras tarefas.
O contrário também pode ocorrer: quando um aplicativo – seja novo ou não – acaba transformando os hábitos das pessoas. É o que aconteceu com apps de mobilidade urbana, como os de aluguel de bikes e patinetes, que incentivaram o público a diminuir o uso de transporte público ou particular.
Por fim, aplicativos de relacionamento também mudaram a forma como as pessoas procuram pares românticos.
Cada nicho tem suas necessidades, e para chegar a conclusões e ideias concretas é necessária uma observação de comportamento e perfil de clientes.
Tendências para apps
Só até 2015, o app chinês WeChat teve 600 milhões de usuários. O motivo? Ele possuía um número grande de serviços como games, delivery, agendamento de consultas e transferência de dinheiro.
Mas é preciso tomar cuidado também, porque apostar na união de vários serviços pode ser arriscado. É necessário pensar se é isso que os usuários querem, ou se preferem aplicativos inovadores, de alta utilidade, para funções específicas.
Além disso, ter certeza de que seu app vai suportar tantos processos é primordial. Os bancos, por exemplo, lançam vários aplicativos para segmentar os serviços e não concentrar tudo em um só.
Depois do multitarefa, um app com base em inteligência artificial também é uma alta tendência. Essa funcionalidade facilita o trabalho do usuário. Um aplicativo de foto com esse recurso, por exemplo, pode detectar o ambiente e o objeto que serão fotografados e ajustar as configurações da câmera automaticamente.
Para negócios de saúde e bem-estar, a dica é apostar em apps para dispositivos wearable, como os smartwatches. Ter um app monitorando seu corpo durante a atividade física pode ser bem proveitoso para o usuário.
Foque em ideias, pesquisas e planejamento, mas não se esqueça da importância dessas escolhas citadas. A inovação é muito significativa, mas dar atenção especial aos tópicos acima é o que pode fazer do seu app um case de sucesso.
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