Há quase tanto tempo quanto existe o conceito de marketing digital, existe o teste A/B. A ideia é bem simples: Cria-se duas variações de uma mesma oferta com uma diferença entre elas. Então, envia-se uma primeira variação para metade dos leads e a segunda para a outra metade.
Aquela que conseguir converter mais leads em clientes pagantes, é a vencedora. Fácil entender o conceito, não? Mas não enganem-se. Os testes A/B em apps são mais complexos do que parecem.
Para ser bem sucedido, precisa existir uma hipótese madura, pesquisa, análise e uma sólida estratégia de aquisição de usuários.
Alcance seus resultados e aumente seu número de downloads! Receba uma análise personalizada da otimização do seu app! Sabemos que agora você deve estar pensando: “Será que os testes A/B conseguem aumentar o número de downloads do meu app”?
Mesmo que o conceito do teste A/B tenha sido aplicado primeiramente em sites, foi totalmente adaptado para estratégia de marketing do seu aplicativo. Então, a resposta é: SIM. Na verdade, testes A/B realizados nos ícones do app ajudaram a aumentar a conversão em mais de 30%. Aqui nesse post, vamos entender mais:
- Sobre o conceito de testes A/B em si;
- Quais elementos podem ser testados;
- Como selecionar os que devem ser priorizados antes.
Mais sobre o que são os testes A/B em apps
Dissemos acima que os testes A/B são mais complexos do que parecem, certo? Vamos explicar melhor o porquê: Não basta apenas pensar em duas variantes, uma controle e o verdadeiro teste para a hipótese, e apresentá-las ao público desejado.
É necessário analisar todos os dados estatísticos e determinar realmente qual variante realmente apresenta o melhor desempenho. Quando bem aplicados e analisados, os testes A/B podem fazer diferença nos resultado do aplicativo.
E ainda ser útil para guiar o trabalho de diversos tipos de profissionais desde os de marketing, até os designers e desenvolvedores. Uma informação muito importante é que esses testes podem apenas ser realizados na PlayStore.
Quais elementos podem ser testados nos testes A/B?
Ao contrário de um site, onde existem muitos elementos que podem ser testados, o usuário de um aplicativo toma uma decisão baseado em “apenas” oito elementos:
- Título
- Ícone
- Screenshots
- Descrição
- Vídeo
- Reviews e comentários
- Preço
- Compras no app.
Vamos falar brevemente sobre os quatro elementos que mais influenciam a performance da página do app.
1) Título
O título é uma das primeiras coisas que os usuários vêem quando navegam em uma categoria ou pesquisa. É um elemento importante, principalmente, para você distinguir-se dos concorrentes.
Mesmo que a otimização do título, por si só, não tenha influência significativa na taxa de conversão do aplicativo, adicionar palavras-chave a um título melhora os rankings de busca e a atração de usuários orgânicos.
2) Ícone
Com tantas opções existentes nas stores, os apps precisam destacar-se. O ícone é uma das primeiras coisas que as pessoas notam. Assim como um título, precisa comunicar-se e conectar-se com os potenciais usuários.
Quando se trata de um ícone, geralmente testa-se elementos que influenciam a taxa de conversão do aplicativo e o engajamento do usuário como gráficos, simplicidade, cores, personagens e o logotipo.
3) Screenshots
Na maioria dos casos, o screenshots é a única fonte de informação que as pessoas usam na tomada de decisão. Além de refletirem com precisão a proposta de valor do produto são pensados para envolver o potencial usuário.
Para melhorar a comunicação com o público-alvo, os desenvolvedores de aplicativos geralmente começam mudando a ordem dos screenshots e analisando quais elementos visuais e legendas funcionam melhor.
4) Descrição
A média de impacto das descrições na conversão dos usuários gira em torno de 10 a 20%. Ou seja, utilizar palavras-chaves certas e os melhores termos utilizados pelos usuários na busca orgânica gera tráfego qualificado e, por sua vez, aumento da conversão.
Dentro do processo de ASO, é fundamental realizar testes recorrentes com grupos de keywords e, depois, analisar como interferem nas métricas orgânicas. Testes contínuos podem trazer informações bastante interessantes sobre quais palavras têm mais efetividade para o usuário encontrar seu app nas lojas!
Quais elementos testar primeiro com testes A/B?
Em resumo, os principais elementos para realizar o teste A/B são as palavras-chave na descrição, os ícones e os screenshots. Ter uma estrutura clara e definir metas específicas é fundamental para o sucesso do teste A / B do aplicativo.
Não adianta nada sair testando qualquer coisa ao léu. É desperdício de recursos começar um teste sem uma hipótese definida, o que consegue-se apenas com:
- Feedback dos clientes;
- Análise dos concorrentes;
- Estratégia de marketing para apps consolidada.
Apenas assim o teste A/B pode verdadeiramente medir os impactos de cada elemento dentro do seu objetivo, comprovar a hipótese e implantar as modificações sem apelar para o “achismo”. Melhor dizer “eu sei” do que eu “eu acho”, não? E lembre-se: teste apenas um elemento de cada vez!
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