Crescimento sustentável e constante e figurar entre os melhores aplicativos são metas para inúmeros aplicativos. Para isso, apenas estar dentro das lojas de aplicativos, não basta.
É preciso se manter relevante num mercado cada vez mais competitivo, engajar e reter usuários e também grande investimento em UX. Esses pontos diferenciam grandes aplicativos dos que se mantêm na média.
Como sabemos disso? Anualmente levantamos e analisamos os Top Aplicativos de 2024. Nele podemos observar que nomes como Ifood, Shopee, Temu, Duolingo, Tiktok e Nubank, dominaram o cenário Mobile em 2024.
O estudo dos principais aplicativos de 2024 está disponível para Download. Acesse e entenda como seu app se compara aos aplicativos mais buscados de 2024.
Mas e para além disso? separamos nesse blogpost o que aprender com a estratégia de mobile marketing dos melhores apps de 2024.
Invista em Experiência do Usuário
Não é novidade que entregar uma experiênciar bem segmentada e personalizada ao usuário é essencial para trazer bons resultados de retenção e engajamento. Personalize cada ponto de contato para criar experiências positivas e também invista em usabilidade para um grande número de usuários, para que seu app nunca fique instável.
A Nubank, por exemplo, prioriza um atendimento ao cliente excepcional, oferecendo suporte 24/7 e interfaces intuitivas que facilitam a gestão financeira dos usuários. Além de entregar um atendimento eficiente e empático, com foco em satisfação e fidelização, que aumenta a confiança e a lealdade dos clientes.
Presença digital
Chegar ao seu usuário mesmo fora do seu aplicativo é essencial para manter a relevância da sua marca, alcançando outros espaços para reengajar usuários. Para alcançar esse resultado, é importante adotar campanhas integradas entre todos os seus canais de marketing, alinhando a mensagem de maneira global e regional. Ainda nesse sentido, campanhas omnichannel (e baseadas em dados) podem trazer bons resultados, já que pretendem alcançar usuários com uma mesma mensagem em diferentes lugares, aumentando a chance de conversão.
Você ainda pode utilizar marketing de influência para estabelecer parcerias estratégicas que vão ampliar o alcance da sua marca.
utilizar bem as redes sociais foi uma das chaves do sucesso do Duolingo, por exemplo. A marca adotou uma abordagem ousada nas redes sociais, principalmente no TikTok e Twitter, assumindo um tom sarcástico e divertido, trazendo memes autênticos e autorreferenciais que criaram uma relação emocional com o usuário, além de trazer milhares de visualizações orgânicas.
Expansão de usuários
Para aplicativos menores, pensar em expansão pode ser a chave para conseguir desenvolver uma estratégia escalável que passe a trazer resultados. Uma das alternativas para isso é implementar ações de engajamento contínuo que garantam o uso ativo e reduzam o churn. Nessa mesma linha, pense em ações que estimulem o crescimento do seu aplicativo, mas de forma interna, certo? A ideia é fazer com que seu app seja usado.
Um exemplo disso, é o Tiktok, que promove a criação de conteúdos autênticos, incentivando usuários a compartilharem experiências reais e criativas. Essa abordagem fortalece a conexão entre criadores e audiência, gerando um ambiente de confiança e proximidade. Desafios virais lançados pela plataforma como o “Renegade” e o “Wipe It Down” dominaram a internet, gerando milhões de vídeos reproduzidos globalmente.
Entenda seu modelo de negócios e seja diferente.
Use a interface do seu aplicativo para promover o seu valor competitivo, batendo de frente com outros players do mercado. Você ainda pode criar um portfólio de produtos e serviços de maneira personalizada para seus usuários, como um formato “você também pode gostar”.
Essa foi uma das estratégias da Temu, que teve um crescimento assustadoramente rápido no último ano. A interface do aplicativo é projetada para criar uma experiência divertida e envolvente. Elementos como contagens regressivas, cupons limitados e descontos diários aumentam o senso de urgência e promovem compras impulsivas, como as promoções “Flash Sale” e roletas de descontos criam uma experiência interativa.
A combinação dessas práticas pode transformar qualquer negócio digital em uma referência no mercado competitivo de hoje. Inove, engaje e evolua constantemente
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