A Black Friday 2022 foi um turbilhão de ofertas e promoções, e as marcas nacionais não ficaram atrás no ranking das principais empresas com grande exposição nas mídias digitais.
Pelo segundo ano consecutivo, a Cortex, empresa especializada em análise de dados e inteligência de mercado, conduziu um estudo minucioso para avaliar e quantificar a visibilidade positiva conquistada pelas marcas de e-commerce ao longo do período da Black Friday.
Neste artigo, exploraremos algumas das marcas brasileiras campeãs que conseguiram atrair a atenção e reconhecimento do público, se tornando protagonistas no cenário competitivo das vendas online.
Para chegar nesses resultados, a empresa de inteligência de dados para comunicação e reputação conduziu uma análise aprofundada da visibilidade das marcas no cenário digital ao longo da semana da Black Friday do ano passado, considerando criteriosamente tanto a quantidade de menções atribuídas a cada marca quanto a qualidade dessas exposições. O estudo abrange não apenas a presença das empresas em veículos de imprensa, mas também rastreia as menções feitas por influenciadores relevantes, consolidando uma visão abrangente das percepções e da projeção das marcas durante esse período de intensa atividade comercial.
Campeãs de visibilidade na Black Friday 2022: quem se destacou?
Americanas
Segundo o índice da Cortex, a Americanas alcançou o posto cobiçado de marca mais visível nas plataformas digitais durante a Black Friday 2022. Um feito notável, considerando que a empresa havia ocupado a 15ª posição no ranking no ano anterior.
Essa escalada meteórica para o topo pode ser atribuída à notável capacidade da Americanas de adiantar suas estratégias de Black Friday em relação aos concorrentes, conforme avaliado pela Cortex. Com uma estratégia centrada em ofertas tentadoras, a marca utilizou banners de destaque em seu site para apresentar as promoções mais atraentes, investiu em mídia paga nas redes sociais para direcionar sua mensagem à um público amplo. Além disso, a realização da “super live” também se destacou como um diferencial, trazendo influenciadores de renome que estavam em alta, como Felipe Neto, Camilla de Lucas, Gil do Vigor, Bianca Andrade e Gkay, para engajar e cativar o público de maneira impressionante.
Amazon
Não é surpresa que a Amazon tenha mantido sua posição como uma das marcas mais visíveis durante a Black Friday. Com uma estratégia de marketing robusta e uma gama impressionante de ofertas, a gigante do e-commerce continuou a atrair a atenção dos consumidores. Suas campanhas engenhosas, como “Ofertas Relâmpago” e “Destaques do Dia”, criaram um senso de urgência, incentivando os compradores a agir rapidamente.
Além disso, a Amazon investiu pesadamente em anúncios digitais, explorando plataformas de mídia social e sites de compras para maximizar sua visibilidade e direcionar o tráfego para seu site. Dados revelam que a Amazon registrou um aumento de 45% nas vendas online em comparação com a Black Friday de 2021.
Magazine Luiza
O Magazine Luiza se destacou como uma das marcas nacionais que mais brilharam durante a Black Friday 2022. Com uma abordagem inovadora, a empresa apostou em uma estratégia de marketing que combinou vendas online e offline, oferecendo descontos não apenas em seu site, mas também em suas lojas físicas.
Além disso, a marca investiu em anúncios digitais direcionados, aproveitando plataformas de mídia social para atingir públicos específicos. Sua campanha “Black das Blacks” criou um buzz considerável nas redes sociais, resultando em um aumento notável nas vendas online e offline durante o período da Black Friday 2022.
Apple
A Apple é conhecida por sua abordagem de marketing sofisticada e minimalista, e a Black Friday não foi exceção. A empresa de tecnologia destacou-se por sua campanha “Ofertas Especiais por Tempo Limitado”, oferecendo descontos exclusivos em uma variedade de produtos, desde iPhones até MacBooks. A estratégia da Apple focou na criação de expectativa, utilizando teasers nas mídias sociais e em seu site oficial. Além disso, a marca capitalizou o engajamento da comunidade online, incentivando os usuários a compartilhar suas experiências de compra usando a hashtag #AppleBlackFriday. A abordagem diferenciada da Apple resultou em um aumento de 30% nas vendas online durante a Black Friday 2022.
A Black Friday 2022 trouxe à tona o sucesso e o impacto das marcas na exposição das mídias digitais. O Magazine Luiza inovou com sua abordagem online e offline, enquanto as Lojas Americanas conquistaram a atenção dos consumidores com suas ofertas em destaque. Essas marcas nacionais brilharam no cenário competitivo da Black Friday, deixando um claro exemplo de como a exposição nas mídias digitais é crucial para o sucesso durante esse evento de compras de grande relevância.
O impacto da Black Friday no comportamento do consumidor
A Black Friday tem gerado um impacto transformador no comportamento do consumidor brasileiro, impulsionando mudanças nos hábitos de compra. As marcas têm desempenhado um papel crucial ao adaptar suas estratégias de vendas para se alinharem a esse novo padrão de consumo. Durante essa temporada de promoções, os consumidores estão imersos na busca por descontos e ofertas irresistíveis, aumentando consideravelmente as compras online e offline.
A contagem regressiva para o dia da Black Friday intensifica ainda mais o senso de urgência e oportunidade limitada, que estimula decisões de compra mais ágeis e impulsivas, um padrão de consumo bem diferente em relação aos hábitos ponderados que até pouco tempo existiam.
No mercado brasileiro, as marcas têm reestruturado suas abordagens, compreendendo a importância da pesquisa prévia e do planejamento por parte dos consumidores. Ao antecipar as campanhas de Black Friday e fornecer informações detalhadas sobre produtos e promoções com antecedência, as marcas se adaptam a essa busca por informações e otimizam a experiência do consumidor. Uma das estratégias mais utilizadas nesse período é a omnichannel, que permite que os consumidores pesquisem produtos online e, em seguida, experimentem-nos nas lojas físicas, unindo os dois ambientes de compra.
Como as marcas campeãs aproveitam a mídia social para o marketing da Black Friday
As marcas com maiores destaques durante a Black Friday 2022 têm aproveitado de maneira estratégica as mídias sociais como uma ferramenta poderosa para impulsionar suas estratégias de marketing. Essas plataformas se tornaram canais vitais para se conectar com os consumidores de maneira direta e impactante, capitalizando a natureza altamente interativa e amplamente acessível das redes sociais. Algumas maneiras pelas quais as marcas estão utilizando as mídias sociais para subir o nível do marketing da Black Friday:
- Campanhas Antecipadas e Teasers: Os times responsáveis de cada marca começam a criar antecipação muito antes da Black Friday, lançando teasers e prévias de suas ofertas. Isso gera curiosidade e empolgação entre os seguidores, incentivando-os a ficarem atentos às promoções futuras.
- Conteúdo Visual Atraente: Imagens e vídeos visualmente atraentes são essenciais nas mídias sociais. Elas criam conteúdo gráfico que destaca suas ofertas de maneira criativa e atraente, usando cores e design para capturar a atenção do público.
- Anúncios Segmentados: Utilizando as ferramentas de segmentação das mídias sociais, as marcas podem direcionar suas promoções para públicos específicos com base em interesses, demografia e comportamento de compra. Isso garante que suas mensagens alcancem as pessoas certas.
- Histórias Efêmeras: Recursos como Stories no Instagram e Facebook oferecem uma maneira eficaz de compartilhar conteúdo temporário, como ofertas de curta duração e bastidores da preparação para a Black Friday. Isso cria um senso de urgência e exclusividade.
- Engajamento com Influenciadores: As marcas campeãs colaboram com influenciadores relevantes para promover suas ofertas. Os influenciadores podem compartilhar suas experiências com os produtos e promover as promoções, alcançando um público mais amplo, fiel e engajado.
- Concursos e Sorteios: Para aumentar o engajamento e a visibilidade, algumas marcas realizam concursos e sorteios exclusivos para a Black Friday. Isso estimula a participação ativa dos seguidores e cria um clima de empolgação em torno das promoções.
- Resposta Rápida a Dúvidas: Monitoram ativamente as redes sociais para responder rapidamente às dúvidas dos consumidores sobre produtos, promoções e políticas de compra. Isso aumenta a confiança do cliente e ajuda a garantir uma experiência positiva.
- Uso de Hashtags Específicas: O uso de hashtags relevantes e exclusivas para a Black Friday ajuda as marcas a aumentarem sua visibilidade e a se destacarem nas conversas online sobre o evento.
- Contagem Regressiva e Atualizações em Tempo Real: As marcas campeãs criam uma sensação de urgência compartilhando contagens regressivas para o início das promoções e atualizações em tempo real sobre os produtos mais populares e as ofertas esgotadas.
- Pós-Black Friday: As estratégias nas mídias sociais não se limitam apenas ao dia da Black Friday. Quem quer se destacar nesse evento continua o engajamento pós-evento, compartilhando histórias de sucesso, depoimentos de clientes e oportunidades de economia que ainda estão disponíveis.
Em resumo, as marcas campeãs têm usado as mídias sociais de forma abrangente e estratégica para criar consciência, gerar antecipação, cultivar engajamento e aumentar as vendas durante a Black Friday. Apostando em um conteúdo envolvente e interativo, essas marcas maximizam sua visibilidade e conectam-se de maneira significativa com seu público-alvo.
