O feedback do app é a melhor maneira que os especialistas em mobile marketing têm à disposição para descobrir sobre a experiência do usuário, os problemas e o que deve ser feito para resultar em melhorias no aplicativo.
Na conferência deste ano do Google I/O, a marca confirmou que o sistema de avaliações e notas passará por mudanças. Para os usuários, pouco irá influenciar, mas, para quem trabalha com mobile marketing, as alterações são maiores.
Como o feedback do app é feito atualmente
No modelo atual de reviews na Play Store, a nota é baseada em todo o período de existência do app. Ou seja, se o seu aplicativo surgiu há tempos e no começo ele não era tão bom como é atualmente, após melhorias e atualizações, a nota pouco muda.
Com isso, aplicativos que tiveram sua nota baixa no início, precisam de tempo e muitas avaliações para conseguirem melhorar sua nota final baseada em todos os momentos. E esse foi o principal motivo para o Google mudar.
“Vocês nos disseram que queriam uma avaliação baseada no que o app é hoje, não no que era anos atrás, e nós concordamos”, disse a diretora de engenharia e liderança do Google Play Console, Milena Nikolic, na conferência do Google I/O.
Quais serão as mudanças de avaliação
Agora, a cada atualização que o aplicativo passar, o sistema de avaliações do Google Play Store irá dar peso maior para a versão mais recente. Ou seja, com o novo algoritmo, os usuários terão uma nota baseada na realidade atual do seu negócio.
Para desenvolvedores que visam melhorar os serviços dos seus apps, a mudança será muito bem-vinda e contribuirá para uma melhor taxa de downloads. Aliás, quem aqui baixa aplicativos com notas baixas e má reputação nas lojas virtuais, não é mesmo?
Para os usuários, a mudança passará a ser exibida apenas em agosto de 2019. Mas, para que desenvolvedores e donos de aplicativos consigam avaliar o impacto da alteração do app reviews, o recurso já está disponível.
Cuidado necessário com o novo feedback do app
É importante ressaltar que aplicativos que estão há muito tempo sem receber atualizações, o impacto dos reviews e ratings negativos ou positivos pode ser maior, devido à avaliação da nota média nesse longo período.
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