O mobile commerce é uma tentação para todos os empreendedores, e quem ainda não investiu nesse mercado, está perdendo tempo e dinheiro! Os usuários estão 24 horas conectados e fica muito mais fácil fazer compras ou qualquer outra ação sem depender de um desktop ou internet com fio.
Pensando no crescimento do m-commerce e como essa estratégia pode ser adotada no seu aplicativo, separamos alguns features que consideramos indispensáveis e que farão a diferença na rentabilidade do app.
1- Mostre o seu produto com imagens
Sabe quando você está navegando no iFood, encontra um restaurante novo mas não tem certeza se a comida é boa apenas com a descrição? Pois bem, isso se aplica a qualquer aplicativo. Mostre o seu produto, descrevê-lo não é o suficiente.
Vender o seu peixe é fundamental e ter imagens mostrando o que é o seu produto facilita muito. Não apostar em fotos é praticamente vender algo no escuro e isso pode fazer você perder clientes em potencial.
2- Seja intuitivo
Para um m-commerce funcionar, é crucial que o aplicativo tenha uma navegação intuitiva. É interessante desenvolver categorias dentro do app de acordo com o tipo de produto e ter uma linguagem fácil e próxima do usuário.
Além disso, não é só de ASO que vivem as palavras-chave! Adote uma barra de pesquisa e, sabendo que muitos usuários não vão digitar exatamente o nome do seu produto, crie keywords que os façam chegar até ele ou, então, em itens relacionados.
3- Personalize a experiência do usuário
Para um app com m-commerce, é ideal pedir para o usuário fazer um pequeno cadastro logo após o download do aplicativo. É a oportunidade de ter minimamente informações sobre o seu usuário para personalizar o atendimento.
Após a primeira compra, a análise pode ser ainda mais aprofundada, já que você tem um histórico sobre os itens que agradam o seu cliente e, assim, você pode desenvolver promoções direcionadas e cupons de desconto.
4- Promoções e cupons
As promoções e os cupons de desconto estão sendo cada vez mais importantes nas decisões do usuário. Com certeza você já procurou algum cupom ou foi influenciado no Instagram para realizar uma compra.
Mesmo que seja uma porcentagem baixa ou uma promoção que dê apenas um simples brinde, esse tipo de ação faz a diferença para que os usuários escolham a sua marca ao invés das outras.
5- Combine seu app com as redes sociais
Você já percebeu que cada dica está ligada com a outra, né? Pois bem, para um mobile commerce de sucesso, é crucial investir nas redes sociais para divulgar o seu produto. Além de mostrar o que você faz, essas ações geram engajamento.
Existem várias formas de integrar as redes sociais com o seu aplicativo, como criar cupons de descontos que só estão disponíveis nos stories do Instagram da marca ou fazer sorteios em posts no Facebook.
6- Comunicação com o cliente é fundamental
Muitos aplicativos ainda cometem o erro de esperar o cliente entrar no app para passar uma informação, ter uma comunicação efetiva. Para não pisar na bola, existem alguns métodos que te ajudarão a ter contato constante com o usuário.
Um dos melhores métodos: push notifications. Usadas da maneira certa, as notificações por push são uma ótima oportunidade para lembrar o cliente que o seu aplicativo está ali esperando por ele.
Já que você já tem informações sobre o seu cliente, que tal enviar uma mensagem personalizada sobre algum produto que ele viu ou outro relacionado? É uma brecha para ter um contato com o cliente e de quebra ele acessar o seu app!
E aí, o que achou das dicas? Seu aplicativo está pronto para mergulhar no mobile commerce e ser um sucesso de vendas? Mas, calma, para que o usuário compre no seu app, primeiro ele precisa fazer o download, certo?
Para que isso aconteça, é super importante manter o aplicativo otimizado com palavras-chave e técnicas de ASO.
