Encontre o seu público-alvo e defina a persona
A primeira etapa é essencial para quaisquer estratégias de marketing digital. Descobrir quem é o público-alvo do seu negócio vai além de tentar adivinhar para quem foi feito o app e será importante para te possibilitar a desenvolver serviços ainda mais certeiros.
Para facilitar, crie buyer personas para o seu negócio. Junte informações por meio de pesquisas, comportamentos, dados reais, características e monte um modelo de cliente ideal para o aplicativo. Se for necessário, crie mais de uma persona, pois é comum existirem pessoas diferentes consumindo um mesmo produto.
Saiba quem são os seus concorrentes
Descobrir quem são seus concorrentes e acompanhá-los é uma tarefa muito comum em marketing digital. A análise de benchmarking deve ser feita para entender o que o app do concorrente oferece, qual é o feedback dos usuários e, principalmente, o que não deve ser feito no aplicativo.
Ao identificar erros cometidos pelos rivais, você consegue antecipar o mesmo problema no seu negócio. Ao mesmo tempo, algo que deu certo, colocará o concorrente em vantagem – mas o mesmo acontecerá no seu app.
Faça um bom lançamento do app
Sabe aquele ditado de que a primeira impressão é a que fica? Ela é essencial para os especialistas em mobile marketing. Isso, porque em meio a tantas opções nas lojas virtuais, ter uma boa estratégia logo no lançamento do app poderá render bons frutos para o negócio.
No início, estar presente nas principais redes sociais, sem dúvida, é essencial. Quando conhecemos algo novo e sabemos pouco sobre, logo, vamos aos buscadores atrás de informações e estar ativo nas redes sociais passará credibilidade aos usuários.
Entenda as principais métricas
Não há necessidade de entender todas as métricas. Porém, entender as mais importantes ajudará a te deixar melhor informado sobre o momento atual do seu app. Falaremos resumidamente sobre elas, mas você pode entender melhor e até aprender as equações de cada uma delas neste post.
A primeira é a taxa de retenção, que mostra o número de usuários que continuaram com o seu app após 24 horas. O churn rate traz justamente o contrário: a taxa de desinstalações do app. DAU e MAU são métricas que calculam os usuários ativos diários e mensais. A CPA nada mais é do que o custo por aquisição. Por fim, o ROI, é a métrica que gera mais expectativa: o retorno sobre o investimento.
Fique atento aos reviews
Os reviews são os feedbacks que os usuários dão sobre o seu aplicativo. Se atentar a cada comentário feito dentro das lojas virtuais é fundamental para qualquer plano de marketing digital mobile e você deve dedicar um tempo especial para entender e responder todos os reviews.
Com eles, você poderá saber quais são as necessidades dos usuários e, a partir daí, resolver essas questões (caso sejam válidas) e oferecer atualizações. Esse é o principal espaço de comunicação entre os seus clientes e o app, ignorá-lo é a última coisa que deve ser feita. Entenda com esse case de sucesso!
Aplique o ASO
Contar com App Store Optimization (ASO), sem dúvida, é um dos fatores mais importantes em uma estratégia de marketing digital para app. Um dos principais fatores de rankeamento mobile, ele ajudará a colocar o seu aplicativo no topo das buscas nas principais lojas virtuais.
De forma resumida, o ASO faz uma otimização no app. Com um bom título, uma descrição bem feita, screenshots, ícone e palavras-chave assertivas, a aplicação desse método é essencial para alavancar o tráfego orgânico dos apps. Para entender mais, confira esse Guia Definitivo do ASO que preparamos.
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O RankMyApp é a maior referência em App Store Optimization do Brasil e a terceira no mundo. Contar com uma empresa que sabe como ninguém cuidar do seu aplicativo é essencial para o sucesso tão desejado em meio a tantas opções disponíveis atualmente.
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