O App Store Connect continua sendo a principal ferramenta de criação e gerenciamento de aplicativos para o ecossistema iOS. Desde sua separação do antigo iTunes Connect, tornou-se indispensável para desenvolvedores e profissionais de mobile marketing, oferecendo recursos robustos para administração e otimização de apps.
Com suporte para iPhone, iPad e Mac, a plataforma evoluiu para facilitar o gerenciamento de aplicativos, englobando funcionalidades essenciais como monitoramento de desempenho, gestão de avaliações e análise de métricas de engajamento. Confira as principais funcionalidades e como usá-las estrategicamente!
Quais funcionalidades que o App Store Connect oferece?
Entre as principais atribuições do App Store Connect, estão o monitoramento de desempenho, as alterações nos aplicativos e também a possibilidade de responder às avaliações de usuários. Abaixo, separamos mais algumas possibilidades de uso.
Criar a página do app
A página do aplicativo é responsável por garantir que os usuários encontrem seu app nas buscas da App Store. Durante o cadastro, forneça informações essenciais como nome e subtítulo do app, utilizando palavras-chave relevantes para ASO, uma descrição completa que destaque benefícios e diferenciais do app, capturas de tela e vídeos que priorizem elementos visuais que demonstrem a funcionalidade principal do aplicativo, além de avaliações e classificações para engajar seus usuários e aumentar a confiança dos novos visitantes.
O App Store Optimization (ASO) é uma das estratégias mais utilizadas para impulsionar o crescimento orgânico do seu aplicativo. Para isso, trabalha-se inúmeros pontos estratégicos de otimizações para colocar seu aplicativo no topo dos rankings das Apps Stores. Para te ajudar a implementar estratégias de ASO eficazes, desenvolvemos o guia do ASO, que aborda desde o funcionamento da estratégia até a aplicação em casos práticos.
Adicionar compras no aplicativo
Por meio da plataforma da App Store Connect, você consegue integrar formas de venda dentro do seu app, como assinaturas, recursos exclusivos ou serviços.
Gerenciar versões e atualizações
Você pode carregar atualizações e distribuí-las facilmente por usuários disponíveis para realizar testes. A ideia é receber um feedback valioso sobre a experiência do usuário. Após essa etapa, você pode compartilhar seu aplicativo publicamente, enviando-o para aprovação da App Store.
Também é possível publicar seu aplicativo assim que for aprovado ou liberá-lo manualmente em um dia específico, além de lançar atualizações.
Obter informações sobre o desempenho do seu aplicativo
O App Analytics fornece insights importantes sobre o envolvimento do usuário com o aplicativo. É nessa aba que você pode visualizar a performance das suas campanhas de marketing e a monetização do app.
Acessar recursos adicionais
Entre os recursos adicionais, há dois que valem a menção: a possibilidade de responder os comentários dos usuários na store e a de criar códigos promocionais para ofertar para usuários em potencial.
Como usar o App Store Connect de forma estratégica?
Sabe os recursos adicionais acima? Eles são um diferencial na sua estratégia de marketing. Os comentários deixados pelos usuários influenciam no ranqueamento do app nas stores e são uma boa fonte de informações sobre o que é preciso aprimorar nele.
Assim, os reviews aparecem como uma das vias de contato procuradas pelos usuários para sanar eventuais dúvidas com serviços do app ou erros encontrados. Além disso, a influência das opiniões de outras pessoas quando fazem a avaliação pode afetar a experiência de potenciais usuários.
Avaliações são fundamentais para o ranqueamento e a reputação do seu aplicativo na App Store. Responder comentários demonstra que a empresa valoriza seus usuários e está comprometida com melhorias contínuas, assim é indispensável que o especialista sempre dedique um tempo para a análise de review.
Quais estratégias adotar para responder os clientes?
Como dito anteriormente, o melhor que um especialista em mobile pode oferecer é a sensação de exclusividade ao atender uma pessoa. Além disso, há outros aspectos a se observar.
- Não use frases prontas. Isso demonstra distância e falta de atenção com o caso específico apresentado. Sempre que possível, use o nome do consumidor na resposta;
- Agradeça todos os retornos obtidos, mesmo que sejam negativos. Eles podem ser úteis para a evolução do aplicativo;
- Tente demonstrar otimismo nas respostas. Sem isso, o usuário sente que o caso dele não tem solução.
Como o RankMyAPP pode te ajudar!
O RankMyAPP é uma empresa especializada no mercado mobile atuante no Brasil e na América Latina. Listada entre as 3 principais empresas de ASO do mundo, segundo a Business of Apps, ela possui clientes de diversos segmentos como bancos, compras, serviços, comunicação, locomoção e mais.
Entre nossos produtos, estão a inteligência de reviews e a inteligência mobile com foco em otimização orgânica. Fale com nossos especialistas e entenda como podemos te ajudar a otimizar suas estratégias para mobile.
