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Como fazer teste de usabilidade em aplicativos? 

teste de usabilidade em aplicativos

Quando um usuário baixa seu aplicativo e tem dificuldade para realizar uma ação simples, como concluir um cadastro, encontrar um produto ou fazer uma compra, as chances são grandes de que ele abandone o app e nunca mais volte. Isso acontece por um motivo claro: baixa usabilidade. Com a concorrência acirrada nas lojas de aplicativos, […]

O que é Stickness e por que isso importa para seu app

Stickness

Em um mercado saturado de aplicativos — com mais de 5 milhões de apps disponíveis nas lojas digitais — conquistar o download do usuário já é um grande desafio. Mas o verdadeiro sucesso vai além da instalação: está em fazer com que ele permaneça ativo no seu aplicativo. É aqui que entra um dos indicadores […]

Churn voluntário vs. involuntário: Diferenças e como combater cada tipo.

churn

A retenção de clientes é um pilar fundamental para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa. A compreensão aprofundada do conceito de “churn”, termo que designa a taxa de cancelamento ou perda de clientes em um período específico, é vital para a formulação de estratégias eficazes de retenção. Neste contexto, é crucial distinguir entre […]