Aplicativo de cartão de crédito aumentou sua taxa de conversão em 49%

Objetivo

Uma empresa de cartão de crédito se uniu à RankMyApp para gerar ativações: aumentar a taxa de conversão através de uma página personalizada nas Stores de aplicativos.

Com este app, os usuários podem enviar e receber dinheiro, acompanhar os gastos do cartão em tempo real, consultar faturas, gerar o código de barras para pagamento e consultar o saldo de programa de pontos.

Assim que o usuário baixa o aplicativo e abre a sua conta, passa a ter imediatamente acesso a diversas funcionalidades como cartões virtuais, empréstimo no aplicativo, ofertas de parceiros e muito mais.

Desafio

O objetivo da marca era conseguir digitalizar os usuários mais recorrentes da bandeira: um público de faixa etária avançada e com pouco conhecimento digital.

Por ser uma bandeira tradicional, seus usuários criaram o comportamento de pagar faturas pessoalmente em lotéricas, além de utilizar as poucas funcionalidades do cartão. 

Solução

A RankMyApp juntou-se à este cliente para realizar uma campanha de aquisição de usuários focada em alcançar o público-alvo com uma comunicação educativa em todos os pontos de contato da marca.

O grande diferencial da RankMyApp foi entregar uma sugestão de otimização de marketing alinhada com o objetivo de negócio deste cliente. Isso porque, além da possibilidade de trabalhar com comunicações dirigidas, o nosso time de especialistas construiu uma comunicação com tom educativo e informativo para que a digitalização de clientes fosse efetiva.

Resultados alcançados

A implementação de páginas personalizadas resultou em uma taxa média de conversão de 49,5%, indicando que quase metade dos usuários instalaram o aplicativo. Alcançamos 13% da taxa de conversão da página personalizada superior à página principal – 60% na Google Play contra 51% da página principal; e 31% na Apple Store, contra 13% na página principal.

Conclusão

O trabalho em conjunto da RankMyApp e esta empresa de finanças vêm resultando no crescimento decorrente do aplicativo. A criação de uma página personalizada, com um discurso otimizado focado na educação do usuário, e a integração perfeita entre as comunicações da página personalizada e os disparos de e-mail/SMS resultaram em uma impressionante taxa de conversão. Este sucesso traduziu-se na conversão de clientes altamente qualificados – não possuíam o app instalado -, fortalecendo ainda mais a presença e eficácia do aplicativo.

 


 

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