Usar indicadores-chave de desempenho é fundamental para ter maior clareza da efetividade das estratégias de marketing aplicadas no seu app. Isso porque, entre as informações obtidas com eles, estão o número de novos usuários e os lucros obtidos com a aplicação móvel.
Porém, existem vários tipos de indicadores-chave, também chamados de KPIs. Nesse caso, o desafio é saber qual deve ser utilizado em cada etapa de uma campanha paga. Hoje, vamos apresentar quais devem ser levados em consideração na criação de estratégias voltadas para o mobile performance.
Por que é importante conhecer os KPIs do seu app?
Avaliar o desempenho de suas campanhas é de extrema importância para garantir tanto a melhoria de sua plataforma, quanto o aumento nos resultados do aplicativo, possibilitando que seja possível avaliar quais pontos necessitam de melhorias para que possam ser aperfeiçoados ao longo do processo.
Segundo dados do RankMyApp, os usuários passam cerca de 1.460 horas por ano conectados a dispositivos mobile. Sete em cada dez deles utilizam o smartphone para compras.
Então, realizar um acompanhamento contínuo das métricas de desempenho é fundamental para tomada de decisões mais assertivas nas estratégias de mobile performance, garantindo assim, melhores resultados ao longo do tempo.
1.LTV
O LTV (Lifetime Value) é um dos principais indicadores de gestão de desempenho voltados para os resultados do seu negócio. Isso porque ele mede a receita bruta do aplicativo, apontando se os usuários estão convertendo, fazendo assinaturas ou qualquer outro tipo de aquisição no app.
2.CAC
O CAC (Custo de Aquisição do Cliente) é um dos indicadores estratégicos com relação direta com o LTV, uma vez que aponta quanto custa conquistar cada um dos novos clientes.
Com esse indicador, é possível calcular quanto a empresa deve investir para conquistar novos usuários. Por exemplo: se foi feito um investimento mensal de R$ 5 mil em campanhas, obtendo 10 novos clientes em 30 dias, então cada um deles custou R$ 500.
3.Taxa de conversão
É pouco provável que todas as pessoas que instalaram o seu app cheguem até o evento final do funil. Para saber se os usuários atraídos são qualificados, é muito importante conhecer a taxa média de conversão entre os steps do funil do app.
4.Taxa de retenção
Entre os indicadores-chave de desempenho que devem ser analisados em um trabalho de mobile performance, está a taxa de retenção. Ela aponta a lealdade do usuário com base no comportamento, além de identificar os leads qualificados que foram gerados por meio das campanhas pagas.
Junto de outros KPIs, como os mencionados anteriormente, a taxa de retenção de usuário mensura a qualidade do aplicativo e dos serviços, além da efetividade das campanhas publicitárias realizadas até então.
5.Desinstalação
A taxa de desinstalação é um dos indicadores operacionais usados para avaliar o que pode ser modificado no app, o que não está agradando ou o que está faltando e faz com que os usuários fiquem insatisfeitos.
Apesar de estar mais voltado aos resultados obtidos em uma campanha paga, esse KPI fornece informações importantes para insights de novas estratégias de marketing do app. Com um trabalho de mobile performance eficaz, os leads gerados passam a ser mais qualificados e, assim, a desinstalação é reduzida.
Como mensurar as KPIs
Para saber quais são os melhores indicadores-chave de desempenho para o mobile performance do seu aplicativo, é preciso contar com a ajuda de um especialista no assunto. Assim, há ainda mais chances de atrair um público qualificado para a sua aplicação móvel.
Contando com um especialista no assunto, você define com clareza os indicadores-chave de desempenho mais adequados para o seu app. Consulte um dos profissionais do RankMyAPP para que as métricas do seu aplicativo sejam analisadas de maneira precisa. Aproveite e saiba quais são os melhores formatos de campanha para o seu app.
