As fintechs têm revolucionado o mercado financeiro, principalmente pelo fato de oferecerem soluções práticas para tarefas que antes eram muito burocráticas. Portanto, neste artigo vamos te mostrar como as fintechs no Brasil atuam e a importância do mobile marketing para estas empresas.
No momento, existem diversas fintechs em atuação no território nacional. Dentre as categorias de app, estão incluídas empresas como: bancos digitais, gestão financeira, pagamentos, seguros, eficiência financeira, criptomoedas e mais.
Tecnologia móvel
A primeira fintech foi fundada no ano de 2003, nos Estados Unidos. Porém, somente após a evolução das tecnologias de mobilidade que elas se tornaram mais fortes e relevantes no mercado financeiro.
Na verdade, existem diversos tipos de tecnologia sendo usados para otimizar o funcionamento destas empresas. A inteligência artificial por exemplo, possibilita personalizar alguns serviços, como o big data.
Outra tecnologia que se tornou conhecida recentemente é a blockchain, que permitiu a operação de moedas digitais criptografadas.
Segurança
Ainda existem pessoas que desconfiam da segurança dos serviços das fintechs e preferem os bancos tradicionais. Na realidade, devido ao fato das fintechs possuírem poucas despesas com espaço físico e uma quantidade menor de funcionários, os investimentos em segurança são bastante elevados.
Assim, as informações são enviadas por um meio digital utilizando criptografia, o que evita que dados pessoais sejam compartilhados via ligação telefônica, por exemplo.
Investimentos a todo vapor
Os investimentos em fintechs brasileiras têm sido altos e o mercado está a todo vapor. Para se ter uma ideia, somente nos dois primeiros meses de 2018 a quantia investida foi mais que o dobro do ano de 2017.
Foi desta maneira, que uma das fintechs mais famosas do país conseguiu se tornar um unicórnio.
Serviços e público-alvo
O uso frequente de dispositivos móveis, como tablets e telefones celulares, tem facilitado e melhorado a vida das pessoas. Até pouco tempo atrás, era impossível que alguém conseguisse abrir uma conta totalmente digital e que ainda fosse livre de anuidade ou qualquer outro encargo cobrado por uma instituição financeira.
Pagar contas, realizar investimentos e fazer a contratação de empréstimos, podem ser considerados exemplos de serviços digitais que fazem parte das estratégias de mobile marketing de uma fintech.
Uma das grandes vantagens oferecidas pelas fintechs é o foco na experiência do usuário de mobile, em que tudo é feito de maneira rápida e desburocratizada, diferentemente dos bancos tradicionais.
A maior parte dos clientes das fintechs é composta por jovens, conhecidos como a geração millennial, que são os heavy users de aplicativos de celular. Isso tem mudado completamente o tipo de interação que as pessoas têm com os bancos, em que tornou-se hábito pagar contas e fazer transações via app.
Investimentos a todo vapor
Os investimentos em fintechs brasileiras têm sido altos e o mercado está a todo vapor. Para se ter uma ideia, somente nos dois primeiros meses de 2018 a quantia investida foi mais que o dobro do ano de 2017.
Foi desta maneira, que uma das fintechs mais famosas do país conseguiu se tornar um unicórnio.
Estratégias de mobile marketing
Somente investir em promoção da marca não é o suficiente para garantir o crescimento de uma fintech. É extremamente importante demonstrar ao cliente quais são as vantagens que a empresa oferece, como é o relacionamento com eles e a maneira como os problemas são solucionados.
Redes sociais
As redes sociais são ótimas para se aproximar dos seus clientes atuais e ainda prospectar consumidores em potencial.
Além disso, esta é uma grande oportunidade de promover interações, onde os usuários podem compartilhar como foram as experiências ao usar o aplicativo, expressar suas ideias e tirar dúvidas recorrentes sobre o serviço.
Marketing de conteúdo
Outra parte de uma estratégia de sucesso é o marketing de conteúdo. Ter um blog com dicas de como usar a plataforma da melhor maneira e produzir vídeos que demonstram na prática como funciona a fintech, podem atrair e reter mais consumidores que buscam praticidade.
Por fim, ofereça aos seus clientes algum tipo de benefício, como um programa de pontos para trocar por viagens, ingressos para shows, entre outros.
Conclusão
Ao implementar estas estratégias para fintechs, será possível atingir objetivos importantes, como a atração e fidelização do consumidor, ao oferecer um serviço diferenciado com foco em seus clientes.
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