Para quem não gosta muito de matemática, as métricas na estratégia de marketing são uma dor de cabeça. Por mais difícil que seja lidar com números, eles são muito importantes para mensurar os resultados e entender em que passo está o desempenho de um aplicativo.
Por sorte, não estamos mais na escola e nem em um curso de exatas. Por isso, a calculadora está liberada! Separamos cinco métricas de marketing que te ajudarão muito. Também colocamos as fórmulas, então é só separar os números e aplicar.
1- Taxa de retenção
Impossível começar esta lista sem falar de uma das taxas mais importantes a serem medidas. A taxa de retenção calcula a porcentagem de usuários que ficam no seu aplicativo. Ela é medida de acordo com o tempo, geralmente por mês.
O cálculo é bem simples: você determina o tempo que quer analisar, seja mensal, semanal ou até mesmo diário. Em seguida, calcula o número de usuários retidos durante o período (ou seja, os que entraram no seu aplicativo e estão ativos) e divide pelo número de downloads recebidos no mesmo período.
2- Churn rate
Assim como é possível calcular uma métrica para observar o número de retenção do app, também podemos saber qual é o número de rejeição. Calculando essa taxa, é possível descobrir quantas pessoas desinstalaram a plataforma mobile.
Acima de tudo, não se decepcione com esse número. É impossível ninguém desinstalar qualquer aplicativo, por mais popular que seja. Se você quer saber mais sobre essa métrica, nós temos um texto completo aqui!
3- DAU e MAU
As métricas DAU e MAU são muito legais para calcular quem são os seus usuários diários e ativos, e os usuários mensais ativos no aplicativo, respectivamente. Com uma fórmula bem simples, você consegue ter o controle das pessoas que, além de fazerem o download do seu app, utilizam-no!
Com isso, é possível calcular qualquer período de tempo. As métricas também podem te ajudar em outras estratégias de marketing, como trabalhar a retenção do usuário.
Fórmula:
DAU = número de usuários que abriram o aplicativo no dia
MAU = número de usuários que abriram o aplicativo no mês
4- CPA
CPA, ou melhor, Custo Por Aquisição, é a melhor forma para calcular quanto você está gastando por cada aquisição de usuário. Uma excelente fórmula para aplicativos como jogos, que usam as redes sociais para criar o anúncio do app.
A aquisição paga é uma estratégia e tanto, mas, em alguns casos, pode não valer a pena, dependendo do veículo escolhido. E quem vai dizer isso e quanto você está pagando é o CPA.
5- ROI
ROI é a métrica cujo resultado deixa todos ansiosos: o retorno sobre o investimento. Seja para uma campanha específica ou para todo o trabalho, o ROI vai te dizer. Pode-se dizer que essa é uma das métricas mais difíceis de se calcular, já que ela depende de outros resultados de métricas para a equação ser montada.
Dizemos isso porque você precisa saber o valor da sua receita e do custo sobre algo. A métrica pode ser aplicada em uma ação de marketing ou para descobrir o lucro de todo histórico do aplicativo. Geralmente é usada de duas formas.
Algumas métricas são mais fáceis e outras mais complicadas, mas, de qualquer forma, são importantes de ser usadas para analisar quais números representam o seu aplicativo e sempre trabalhar para melhorá-los.
Como sabemos a dificuldade de ter tudo isso em mãos e ainda assim ter um app de sucesso, nós vamos te ajudar! O RankMyAPP é especializado em inteligência mobile, inteligência de reviews e mobile performance e trabalha para que seu aplicativo esteja no ranking por meio de palavras-chave. E olha só que coisa boa: grande parte das métricas somos nós que calculamos!
Se você ficou interessado em pular a parte das métricas na sua vida e ainda assim ter um aplicativo com potencial no ranking das app stores, fale com um de nossos especialistas em app marketing!
