A sigla ROI significa Return Over Investment ou Retorno Sobre Investimento, traduzido para o português. Trata-se de uma importante métrica de desempenho financeiro com base na relação entre a quantia de dinheiro ganho e a que foi aplicada.
Esse é um cálculo muito utilizado no marketing de forma geral para avaliar a possibilidade dos investimentos e negócios se tornarem viáveis, bem como as projeções feitas pela empresa.Ou seja, a partir desse indicador fica mais claro o entendimento de quais ações valem a pena serem mantidas e quais precisam ser melhoradas.
Sendo assim, o ROI auxilia no planejamento estratégico e proporciona resultados precisos sobre as ações realizadas. Por isso, também é considerado um dos indicadores de desempenho mais importantes do mobile marketing.
Mas afinal de contas, como é feito o cálculo dessa métrica? Neste conteúdo você vai entender definitivamente como isso é feito, além da importância de calcular o ROI para o melhor desempenho de seu app. Boa leitura!
O que é ROI?
Um dos mais importantes indicadores que uma organização pode ter, o ROI tem como grande objetivo fazer a avaliação de quanto dinheiro a empresa está ganhando ou perdendo em investimentos com projetos, ações, lançamento de produtos ou serviços.
Diante desse contexto, está incluído tudo aquilo que for realizado com o intuito de lucratividade futura, como campanhas, treinamentos de equipe, novas estratégias, retenção de clientes e compra de ferramentas de gestão ou contratação de fornecedores.
Por isso que quando um novo projeto é desenvolvido e necessita da aprovação da da alta gestão da empresa,, é fundamental incluir o cálculo de ROI, sobretudo, uma análise preditiva dele em tempo. Em outras palavras, esses números são importantes para ajudar na tomada de decisão dos gestores.
O ROI pode ser calculado em diversas áreas, como por exemplo, campanhas de mídia de performance, ASO, marketing de influência, etc. Assim, é um dos indicadores que são mais necessários serem avaliados e de maior relevância para que o seu aplicativo tenha sucesso.
Como calcular o ROI?
Para entender por completo o que é o ROI, é preciso saber como é feito o cálculo dessa métrica. E a primeira etapa é conhecer a sua fórmula, que por sinal é bem simples.
Tudo se resume em calcular para encontrar a diferença entre os ganhos que sua empresa obteve através de um projeto ou ação (receita) e a quantia investida inicialmente. Esse valor é dividido pelo investimento inicial. Então, a estrutura desta operação fica assim:
ROI = (Receita – investimento inicial) / investimento inicial
A fórmula do ROI também pode ser utilizada para o cálculo de alguma porcentagem. Nessa situação, você deve multiplicar a fórmula por cem. Veja como fica:
ROI = (Receita – investimento inicial) / investimento inicial x 100
Agora veja esse exemplo fictício de uma loja virtual para você entender melhor como funciona esse cálculo.
Supondo que uma fabricante de material esportivo recebeu, no geral, R$80.000,00 em vendas e que desse montante, R$30.000,00 tenha vindo através do e-commerce. No entanto, para manter o funcionamento do site para compras virtuais, é preciso investir o valor de R$6.000,00.
Portanto, nesse caso, o cálculo do ROI ficaria:
ROI = 30.000,00 (receita) – 6.000,00 ( custo inicial) / 6.000,00 (custo inicial) x 100
ROI = 24.000,00/ 6.000,00 X100
ROI = 400%
Sendo assim, com esse resultado, a empresa teria ganho 400% de retorno com esse negócio.
O que considerar no cálculo do ROI para aplicativos?
Como dissemos anteriormente, o ROI é uma métrica muito importante para os aplicativos. E agora que você já sabe como é feito o cálculo de maneira geral, vamos te mostrar o que deve ser levado em consideração no momento de calcular o ROI para o seu app.
Divulgação, custo inicial de investimento, de manutenção e de marketing são alguns dos fatores que você deve levar em conta para calcular corretamente o ROI e fazer uma análise eficiente da conta.
Mas, além disso, mesmo calculando o ROI, é preciso pensar na rentabilização do seu aplicativo. Isso pode ser medido através do número de usuários ativos que utilizam o app, quantidade de compras feitas in-app e lucro pela publicidade, por exemplo.
Pontos de atenção ao calcular o ROI
Todos os investimentos feitos em seu app terão um tempo de retorno. E para entender isso, é preciso ter um plano de ação estruturado contendo algumas etapas. Sendo assim, após realizar o cálculo do ROI de seu aplicativo, você consegue decidir o que será mensurado.
LTV
O Customer Lifetime Value ou Valor Gerado pelo Usuário, é um dos fatores de grande impacto no cálculo do ROI. Aqui, são considerados valores diretos, como compras , contratações de serviços ao app, até os chamados indiretos, como os que sofrem impactos por meio de publicidade.
De maneira resumida, podemos entender que o valor gerado pelo usuário são os lucros que eles proporcionam ao seu aplicativo, independente da forma que isso acontece.
Custos de desenvolvimento
Aqui significa o custo que a empresa teve para desenvolver o app e sua manutenção. E esse é outro fator importante no cálculo de ROI. Com isso, é possível que você saiba perfeitamente se o valor investido está retornando proporcionalmente ou não.
As estratégias para levar em consideração
Você também precisa levar em consideração algumas estratégias, que representam métricas definidas e intangíveis para fazer o cálculo do ROI de seu app da maneira correta. São elas:
- Planos de fidelidade: Com o aumento expressivo no uso de smartphone nos últimos anos, um aplicativo que contém algum tipo de programa de fidelidade pode ser uma grande estratégia para manter o usuário ativo.
- Compras influenciadas: O ponto anterior faz parte disso, pois é preciso impactar positivamente o usuário, e oferecer ferramentas de engajamento e interação é uma ótima alternativa.
- Marketing de influência: Esse tipo de ação, atualmente, é muito utilizada por diversas empresas. Consiste na utilização de algum influenciador digital, formador de opinião ou criadores de conteúdos para indicar e endossar algum produto ou serviço. A mudança de comportamento dos consumidores ajuda na eficiência dessa estratégia para o engajamento e interação.
- Branding: Entregar um aplicativo que tenha funcionalidades eficientes proporciona uma boa experiência do usuário, fazendo com que mais pessoas conheçam o seu app e sua marca.
Valorize os resultados do ROI para novas ações
A importância do cálculo do ROI vai além do entendimento da relação entre investimento no app e receita gerada. Através dele, você consegue analisar e pensar em novas estratégias e ações para desenvolver mais o seu negócio e entender aquilo que está dando resultados.
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Se você deseja desenvolver planejamentos e ações mais assertivas e personalizadas para o seu aplicativo, com base no cálculo de ROI,o melhor é contar com o auxílio de uma empresa especializada. O RankMyApp pode ajudar você nessa tarefa.
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