Será que você realmente tem planejado ações de Marketing corretamente? Talvez você tenha respondido que sim, mas calma, que nós vamos explicar porque você deve repensar suas estratégias.
Muitas empresas constroem uma campanhas de Marketing que não atingem os objetivos esperados, e não conseguem identificar o que pode ser feito para melhorar a performance.
Se você se identificou, continue lendo que vamos te ajudar com 4 exemplos e dicas para você alcançar os KPIs da sua empresa.
As ações de Marketing fazem parte da etapa final do seu Plano de Marketing e são essenciais para que os objetivos traçados sejam alcançados. Hoje, existem dezenas de estratégias diferentes, cada uma baseada em um objetivo específico, como: Marketing de Guerrilha, Promocional, de Vendas e muitos outros.
Dentro do cenário digital, um bom exemplo de período em que as empresas costumam investir em marketing é durante a Black Friday, uma das principais datas sazonais, porque cria grandes expectativas no consumidor.
Mesmo que estejamos vivendo em um cenário econômico desafiador e que hajam muitos desafios que demandam um olhar mais atento para o potencial de consumo do brasileiro, a Black Friday ainda representa um momento de aquecimento desse consumo. Isso se dá porque há uma expectativa para apreciar as promoções, tornando essencial o desenvolvimento de ações de marketing que levem em consideração essa jornada do consumidor.
Assim, as campanhas de Black Friday requerem bastante planejamento estratégico e devem ser feitas com antecedência. Isso porque elas são importantes para que consumidores tomem conhecimento de sua marca e clientes saibam das ofertas especiais nessa data.
Ações de marketing mobile
O mundo está conectado, e a migração para o digital é iminente. Na corrida pela relevância e pelo destaque em meio a um mercado amplo e concorrido, como o mercado de aplicativos, é essencial que se construam boas ações de marketing para ganhar protagonismo.
Além disso, é perceptível a aceleração dos hábitos de consumo mobile, reforçando o papel do celular como o instrumento mais importante para envolver os clientes e aumentar a receita.
O Brasil é um dos mercados de aplicativos que mais cresce em todo o mundo, ocupando a vice-liderança, somente o mercado de e-commerce brasileiro, especialmente setor de comidas & bebidas, recebeu 58% dos acessos via Apps em 2021.Em marketplace foram 29%.
Ademais, segundo dados coletados pelo RankMyApp sobre tendências do mercado de compras e e-commerce, estima-se que 92% dos brasileiros além de pesquisarem preços, também fazem compras pelo celular e o engajamento dos usuários dos apps de compras cresce visivelmente no período da Black Friday. Por isso, separamos as melhores dicas para desenvolver boas ações de marketing mobile para seu aplicativo.
ASO e Inteligência Mobile
A cada dia que passa o mercado de apps se torna um dos espaços mais competitivos do mundo. Afinal, com mais de 3 milhões de apps disponíveis somente na Google Play Store, e 1,8 milhões na App Store, conquistar a atenção dos usuários é um desafio. Desta forma, como se destacar para atrair, reter e ter resultados?
Fato é que investir em estratégias orgânicas pode ser um bom primeiro passo. As boas práticas e técnicas de ASO são muito importantes para atender a expectativa dos usuários na Google Play Store ou App Store, assim como estratégias corretas de keywords, análise comparativa entre seu app e de seus concorrentes, inteligência de dados e mercado ajudam nas estratégias de mobile growth uma vez que tornam possível prever tendências e planejar um trabalho contínuo de melhorias e otimizações para reter os usuários, conquistados, e mantê-los ativos no app para gerar resultados.
Hipersegmentação e ações de engajamento
Estudos indicam que o usuário médio tem em seu smartphone mais de 100 aplicativos baixados, assim, é essencial para a sobrevivência do app ser lembrado uma vez que os aplicativos que não conseguem manter os usuários engajados, correm o risco de perder uma receita valiosa ao serem desinstalados. Assim, com inteligência para extração de insights durante a jornada do usuário é possível ser mais assertivo na comunicação;
A jornada do seu usuário é o primeiro passo para realizar uma boa segmentação. Assim, um grande erro de muitas marcas é não dedicar esforços para a segmentação da sua base e criar uma comunicação pouco personalizada em relação à jornada do usuário. Cada usuário é diferente, e não faz sentido executar a mesma estratégia em toda a sua base.
Nesse contexto em que será cada vez mais difícil engajá-los com campanhas de mídia, esse é o momento de a marca pensar em estratégias orgânicas com mais intensidade. Assim, planejar quando colocar os gatilhos certos na hora certa é extremamente importante na consolidação do app.
Entender o público que já é seu cliente, possibilita traçar estratégias efetivas que atrairão pessoas parecidas com ele, escalando assim meus resultados. Portanto, o insight mais rico que se pode ter, é ouvindo o seu consumidor. Por isso a importância de manter a comunicação com eles de forma próxima.
Ações de “Member Get Member”
Um bom exemplo de campanha e ação de marketing para gerar engajamento são as ações de “Member Get Member”.
Toda marca pode realizar uma ação de Member Get Member, o diferencial é de que maneira ela será realizada. Novamente, entender seu usuário, e segmentar corretamente essas ações, é essencial. Essa estratégia tem taxas de conversão altas, uma vez que somos mais receptivos a uma indicação de um amigo. Entretanto, a escala acaba sendo bem menor do que a de outros canais.
A dica dos nossos especialistas é focar na criação de uma experiência única realmente fundamental para seu app, com criatividade e inovação, e não somente um incentivo para aumentar sua base. Assim, campanhas do tipo ‘member get member’, ajustadas à realidade do seu público, podem alcançar grandes resultados.
Campanhas de mídia paga
Seja com o objetivo de aumentar a aquisição de usuários, retenção ou mesmo ter mais resultados de vendas dentro do aplicativo, o investimento em campanhas e ações de marketing baseadas em mídia paga são importantes para alcançar mais usuários em potencial. Porém, como já mencionado anteriormente, para ter bons resultados é preciso planejamento e uma equipe orientada a dados e com foco nos resultados.
O trabalho de otimização e análise de campanhas de mídia precisa ser contínuo e personalizado aos KPIs do app. Além disso, mais do que nunca, entender a jornada do seu usuário e segmentar de maneira correta suas campanhas é fundamental para ter um bom retorno. Mas por onde começar?
Dentre as principais práticas criativas que geram ação e resultados quando o assunto é mídia estão:
- BRANDING – Mostre sua marca cedo e frequentemente. Uma boa estratégia é utilizar vídeos. Esse formato voltado para dispositivos móveis tende a dobrar o ad recall quando a marca aparece nos três primeiros segundos de exibição.
- SOM – Crie para sound off, mas surpreenda com sound on. A narrativa visual e as sobreposições de texto são essenciais – mas brinque com o som para experiências aprimoradas que engajem o usuário.
- FRAMING – Enquadre para onde as pessoas estão, explore a tela vertical, anúncios mobile-first tendem a reter mais atenção e serem mais memoráveis do que TVCs adaptados.
- TEMPO – Encontre equilíbrio entre mensagem e tempo. Criativos com menos de 15 segundos tendem a performar melhor no feed, e o mesmo vale para Stories de no máximo 10 segundos.
- ATENÇÃO – Todo momento é uma chance de chamar atenção. Todo dia é um bom dia pra chamar atenção. Imagens atraentes tendem a aumentar suas chances de chamar a atenção das pessoas.
- SEJA DIFERENTE – Experimente e faça testes fora da sua zona de conforto. De vídeos diferentes a novas abordagens de copy, o número de coisas que você pode testar em seus anúncios é quase ilimitado. Um criativo pode levantar ou derrubar a sua campanha, e em uma era de expectativas líquidas do consumidor, o campo de batalha é a experiência que sua marca oferece. Testes A/B de criativos produzem estratégias com uma média de 71,9% de melhoria no CPA em comparação com a perda de conjuntos de anúncios.
Como o RankMyApp pode impulsionar suas ações de marketing mobile?
Sem coleta de dados, é muito difícil ter sucesso, principalmente em um mercado competitivo e tecnológico como o dos aplicativos, especialmente durante a Black Friday. Você precisa do apoio de especialistas neste nicho.
RankMyApp é a primeira empresa brasileira 100% focada em inteligência e performance mobile, aliando análise completa de dados, otimizações e assessoria para melhorar os resultados de nossos clientes. Criada em 2015, temos mais de 600 apps clientes em 17 diferentes países, sendo que 45% dos 500 Principais Apps do mercado brasileiro já alcançaram resultados com as soluções de RankMyApp! Entre em contato com um dos nossos especialistas.
Desenvolvemos uma tecnologia própria de análise de dados e temos um time de especialistas em App Growth e Mobile Marketing que oferece atendimento consultivo e uma visão 360º dos aplicativos e seus concorrentes por meio de análises personalizadas, inteligência de mercado e ferramentas exclusivas.
Dentre as principais métricas acompanhadas pelas equipes estão:
- Visitas;
- Instalações por canal e novas x recorrentes;
- Palavras-chaves ranqueadas e volume de busca;
- Posicionamento na categoria;
- Sucesso das campanhas de mídia na aquisição;
- Conversão (visitas/instalações);
- Estimativa de Geolocalização
- Benchmark categoria;
- Engajamento (DAU, MAU e Stickiness);
- Monitoramento de concorrentes;
- Qualidade do aplicativo (Falhas e ANR);
- Usabilidade e jornada do usuário.
