Você já sabe que a Inteligência Artificial (IA) está influenciando a forma como as pessoas descobrem, comparam e escolhem marcas. No varejo, os usuários perguntam quais tênis de corrida oferecem melhor custo-benefício para iniciantes, quais smartphones têm boa câmera em uma determinada faixa de preço ou quais marcas de cosméticos são indicadas para pele sensível. Em serviços, as buscas podem envolver uma contabilidade para pequenas empresas, uma clínica especializada em determinada necessidade, uma instituição de ensino com cursos de tecnologia ou uma empresa com experiência em mobile marketing.
Em todos os exemplos, a IA é referência na jornada de decisão. Quando um potencial cliente pede recomendações, aparecer na resposta — com uma descrição correta e entre as opções mais relevantes — é uma oportunidade de negócio. E esse comportamento já se reflete nos dados.
Um levantamento da Eight Oh Two aponta que cerca de 37% dos consumidores já iniciam as pesquisas IAs, em vez de recorrer primeiro a buscadores tradicionais. O estudo também mostra que o tráfego encaminhado por plataformas de inteligência artificial para sites cresceu 16 vezes entre 2024 e 2026, sinalizando que esses ambientes já têm impacto concreto na descoberta e na avaliação de marcas. Além disso, marcas presentes em quatro ou mais plataformas de IA chegam a ter quase três vezes mais chance de aparecer numa resposta do ChatGPT do que marcas restritas a uma única plataforma.
É nesse contexto que o GEO Score passa a ser uma métrica importante, ajudando a acompanhar a visibilidade da empresa nas respostas geradas por IA, a posição nas recomendações e o desempenho em relação aos concorrentes.
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O que compõe o GEO Score
Antes de definir qualquer ação, é importante entender o que a métrica mostra. O GEO Score é uma nota de 0 a 100 que consolida a performance da empresa nos mecanismos de IA. A avaliação considera a presença em ferramentas como ChatGPT, Gemini e Claude, o destaque recebido nas recomendações e a comparação com os concorrentes monitorados.
Alguns fatores ajudam a explicar por que uma marca aparece mais — ou menos — nas respostas das IAs:
- Frequência de menção: quantas vezes a marca aparece nas respostas geradas por IA em relação aos concorrentes (Share of Voice em IA).
- Sentimento associado: se a marca é mencionada em tom positivo, neutro ou negativo.
- Posição na resposta: se a marca é citada logo de início ou aparece apenas como nota secundária, depois de outras opções.
- Consistência entre plataformas: se as informações sobre a marca se repetem de forma coerente entre ChatGPT, Gemini, Perplexity e Copilot, ou se variam de um modelo para outro.
Você já monitora algum desses fatores? Se a resposta for “não”, esse é um bom ponto de partida. Hoje, plataformas de monitoramento de presença em IA reúnem esses dados em uma visão mais objetiva, permitindo acompanhar a visibilidade da marca, compará-la à dos concorrentes e identificar oportunidades de melhoria ao longo do tempo.
5 maneiras de melhorar o GEO Score
Não existe uma fórmula única para melhorar o GEO Score, mas algumas iniciativas ajudam a fazer com que a marca seja identificada, compreendida e recomendada. Acompanhe:
1. Aumente a presença de fatos verificáveis no conteúdo
Os modelos generativos dão preferência a texto com dados, números e informações checáveis. Por isso, em vez de usar apenas promessas amplas, inclua dados explicativos sobre o que a empresa oferece e quais resultados entrega.
Pense em dois jeitos de descrever o mesmo produto.
- O primeiro diz: “nossa plataforma é rápida e confiável, com suporte de qualidade.”
- O segundo diz: “nossa plataforma processa pedidos em até 1,2 segundo, mantém 99,8% de disponibilidade mensal e resolve chamados de suporte em menos de 4 horas, em média.”
Um modelo de linguagem consegue repetir, comparar e citar o segundo texto com precisão. O primeiro, não porque não há nada ali que se transforme em fato verificável dentro de uma resposta gerada.
2. Estruture os conteúdos para responder dúvidas completas
Os Large Language Models (LLMs) usam apenas um trecho de uma página do site, e não necessariamente todo o conteúdo disponível sobre a empresa. Por isso, cada seção precisa fazer sentido sozinha e responder a uma dúvida específica do público.
A frase “essa característica também ajuda nesse ponto”, por exemplo, depende de um contexto anterior. Já a informação abaixo é completa:
- “O plano profissional inclui integração com WhatsApp, relatórios personalizados e suporte prioritário.”
Quem lê entende o que está sendo oferecido, sem precisar procurar explicações em outro parágrafo.
Ao revisar os conteúdos do site, use títulos objetivos, perguntas frequentes, listas e comparativos entre produtos ou serviços. Também é importante responder dúvidas práticas, como para quem a solução é indicada, quanto custa, quais recursos estão incluídos, quais regiões são atendidas e quais resultados podem ser esperados.
3. Fortaleça a presença da marca em fontes relevantes
O site institucional é uma parte muito importante da estratégia, mas não é a única fonte que ajuda a construir autoridade. Diretórios de setor, perfis corporativos, veículos especializados, comunidades profissionais, fóruns e avaliações de clientes também contribuem para a presença digital da marca. Por exemplo:
- Uma empresa de tecnologia pode aparecer em portais especializados, participar de eventos do setor e manter o perfil do LinkedIn atualizado.
- Uma clínica pode reforçar a presença em diretórios de saúde, canais locais e conteúdos produzidos pelos próprios especialistas.
- Uma empresa de varejo pode ser mencionada em comparativos, guias de compra e avaliações de consumidores.
O objetivo é conquistar menções que expliquem com clareza quem é a empresa, o que faz e em quais situações a solução é relevante.
Participar de uma discussão com uma resposta útil e bem fundamentada costuma gerar mais valor do que publicar comentários genéricos acompanhados de links. A marca precisa ser reconhecida por contribuir de forma relevante para o assunto.
4. Produza dados e conteúdos originais
Conteúdos genéricos disputam atenção com muitas páginas semelhantes. Por outro lado, pesquisas, estudos, cases e análises baseadas em dados próprios têm mais potencial para se tornarem fonte de referência.
Não é necessário começar com um relatório extenso. Muitas empresas já têm informações valiosas na rotina, como dúvidas frequentes dos clientes, tendências de consumo, dados de resultados de campanhas, entre outros. Por exemplo:
- Uma marca de cosméticos pode analisar os hábitos de compra em determinadas épocas do ano.
- Uma instituição de ensino pode mapear as principais dúvidas de profissionais que buscam qualificação.
- Uma empresa de mobile marketing pode compartilhar tendências observadas em campanhas de aplicativos.
Ao publicar esse tipo de conteúdo, explique a origem dos dados, o período analisado e a metodologia utilizada. Essa transparência ajuda a reforçar a credibilidade do material.
5. Mantenha as informações da marca consistentes
A IA precisa encontrar informações coerentes sobre a empresa em todos os canais. Se o site, o LinkedIn, o perfil da empresa no Google e os diretórios usam descrições muito diferentes, fica mais difícil entender em quais recomendações a marca se encaixa.
Imagine uma empresa que se apresenta como “consultoria financeira” no site, “escritório de contabilidade” no Google e “serviços administrativos” no LinkedIn. Mesmo que as três descrições tenham relação com o negócio, a falta de precisão dificulta a associação do negócio a uma busca específica.
Faça revisões periódicas de informações como:
- Nome oficial da empresa.
- Categoria e área de atuação.
- Produtos e serviços oferecidos.
- Localização e regiões atendidas.
- Dados de contato.
- Site e redes sociais.
- Diferenciais, certificações e informações institucionais.
Também é importante acompanhar o que está sendo dito sobre a marca. Avaliações, comentários, matérias e menções espontâneas influenciam a percepção da empresa. Quando esse acompanhamento é feito de forma contínua, fica mais fácil corrigir informações, responder dúvidas e identificar pontos que podem afetar a recomendação nas IAs.
Quais iniciativas geram mais impacto no GEO Score
Não é preciso executar todas as iniciativas ao mesmo tempo. Algumas mudanças exigem pouco esforço e podem corrigir problemas básicos de visibilidade; outras demandam mais planejamento, mas ajudam a construir autoridade no médio e longo prazo. Entenda:
| Ação | Esforço | Impacto esperado no GEO Score |
|---|---|---|
| Padronizar dados básicos da marca | Baixo | Alto |
| Atualizar perfis e diretórios relevantes | Baixo | Médio |
| Reorganizar conteúdos em blocos claros e completos | Médio | Alto |
| Incluir dados, cases e comparativos nas páginas | Médio | Alto |
| Produzir pesquisa ou estudo original | Alto | Alto |
| Acompanhar reputação, avaliações e menções | Alto | Médio a alto |
Comece pelo que está ao alcance da empresa hoje, como atualizar informações institucionais, corrigir inconsistências entre canais e revisar as páginas mais importantes do site. Depois, avance para iniciativas que exigem mais estrutura, como pesquisas próprias e uma estratégia contínua de presença em fontes relevantes.
Soluções especializadas em GEO ajudam a substituir testes manuais e pontuais por um acompanhamento contínuo. Por exemplo, o RankMyGEO, monitora como a marca aparece em 6 mecanismos de IA, como ChatGPT, Gemini, Claude, entre outros. Assim, a empresa identifica se foi mencionada, em quais perguntas aparece, como é descrita e quais concorrentes ocupam mais espaço nas respostas. A plataforma também reúne o GEO Score, a presença média por mecanismo e o Share of Voice, que mostra a participação da marca nas respostas em comparação com outras empresas do segmento.
Aumentar o GEO Score é resultado de uma estratégia consistente
Neste artigo, você acompanhou como melhorar o GEO Score e aumentar as chances da marca ser recomendada pelas IAs. Entre as ações mais importantes estão manter as informações institucionais consistentes, publicar conteúdos com dados verificáveis, estruturar páginas para responder dúvidas específicas, fortalecer a presença em fontes relevantes e acompanhar o posicionamento dos concorrentes.
Para transformar esse acompanhamento em uma rotina mais estratégica, o RankMyGEO mede a evolução da presença da marca nas respostas da IA ao longo do tempo. Isso ajuda a entender, por exemplo, se uma atualização em uma página de serviço aumentou as citações no ChatGPT ou se uma nova FAQ ajudou a recuperar visibilidade no Gemini. A plataforma também permite acompanhar métricas como o GEO Score, o Share of Voice, a visibilidade nas IAs, entre outras.
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