O elevado consumo de tablets e smartphones nos últimos anos vem transformando a forma que os consumidores interagem com as empresas. Com isso, os aplicativos têm se mostrado muito eficientes para estabelecer uma relação de fidelidade com o cliente.
A melhor forma de alavancar seu negócio é desenvolver um aplicativo. Isso porque o número de usuários de dispositivos móveis já ultrapassa o número de desktops utilizados, e esse número só tende a crescer. Temos alguns pontos para te convencer:
1. Tendência inovadora
No que diz respeito aos aplicativos e aos benefícios que estes podem trazer para seu negócio, o Uber é um ótimo exemplo de como um aplicativo pode atingir a forma que os clientes consomem determinado serviço.
As frotas de táxi tradicionais no Brasil vinham travando uma batalha contra a expansão do serviço Uber, justamente porque o aplicativo proporcionou o surgimento de uma competição que, em pouco tempo, colocou o antigo sistema de táxis em ruínas. Não há dúvidas que no caso do Uber, foi o aplicativo que fez toda a diferença.
Tudo que um prestador de serviços deve buscar é a fidelidade de seus consumidores. Para tanto, deve se esforçar no sentido de proporcionar aos seus clientes um serviço diferenciado, superior àquele prestado pela concorrência.
Atualmente, as principais empresas de qualquer ramo têm um aplicativo: Amazon, Spotify, Uber, Instagram, iFood, Amaro e outras.
A razão pela qual os apps provocam tamanha revolução no âmbito das prestações de serviços é o fato de proporcionarem aos usuários uma experiência singular, simples e eficiente.
2. Personalização
Os consumidores mobile estão cada vez mais exigentes e com expectativas altas com relação aos serviços que escolhem. É necessário conhecer tais expectativas no seu ramo para poder adaptar-se a elas de forma a beneficiar os seus negócios.
Criar um app para sua empresa significa que você poderá personalizar o acesso de cada usuário, incluindo campanhas de marketing sob medida para cada um, de acordo com suas preferências.
É quase impossível disponibilizar esse tipo de serviço por meio de sites tradicionais. Daí outra necessidade de desenvolver um aplicativo.
Essa proximidade com o público permite que você interaja com ele sem intermediários e compreenda suas preferências, aumentando suas chances de se destacar ainda mais no mercado.
Um app é capaz de fornecer dados sobre cada usuário, tais como localização, idade e um histórico das ações de cada cliente no aplicativo. Utilizando essas informações, você será capaz de prestar um serviço mais personalizado.
3. Plataforma de mídia social
Os consumidores em sua maioria estão conectados às redes sociais e você tem que tirar proveito dessa prática para o seu negócio. Possibilite a interação entre seus clientes e disponibilize um espaço para comentários e sugestões, criando, a partir daí, uma boa imagem da sua empresa.
Essa estratégia também faz com que os usuários passem mais tempo conectados ao seu aplicativo, o que melhora o ranqueamento da sua empresa nos sites de busca e aumenta a visibilidade do seu negócio.
4. Melhorar serviços e vendas
Desde que começaram a surgir os primeiros aplicativos móveis, estes vêm mudando a forma de comprar e oferecer serviços. Tornaram as vendas mais fáceis do que nunca. Modificaram a forma de como os consumidores analisam os produtos e efetuam suas compras.
5. Acesso ao público mais jovem
Quem pretende se estabelecer no mercado e nele permanecer, precisa ter visão a longo prazo. Cultivar clientes significa entender como o público mais jovem prefere buscar e adquirir seus produtos e serviços.
Não há como atrair esse público com tecnologia ultrapassada, é preciso estar por dentro das novidades mais recentes. Os jovens usam smartphones e querem aplicativos para as mais variadas funções do dia a dia.
A forma mais eficaz de atingir esse público é, sem sombra de dúvidas, desenvolver um aplicativo para sua empresa ou marca.
Conclusão
Desenvolver um aplicativo em 2018 para uma marca tornou-se um ponto obrigatório na agenda de marketing de qualquer empresa que vise manter-se entre as mais visadas do seu ramo.
Então, se você quer se manter atualizado sobre tudo que está acontecendo no mundo mobile, não deixe de assinar a newsletter do RankMyAPP, que te dará mais informações sobre ASO e aplicativos!
