Oferecer uma experiência mobile completa é fundamental para o seu negócio. Afinal, vivemos em um mundo onde os smartphones são um dos principais acessórios das pessoas no dia a dia, já que muitas tarefas são realizadas por esses aparelhos. Por isso, os super apps são ferramentas muito importantes.

Com a evolução constante da tecnologia, novas tendências surgem no mercado. Uma delas é a dos Super Apps, aplicativos que reúnem diversas funcionalidades em uma única plataforma. Essa nova forma de desenvolvimento de aplicativos está ganhando força em todo o mundo, especialmente em países como China e Índia.

Esse tipo de aplicativo permite que o usuário realize uma série de ações a partir de uma única interface, de forma rápida e eficiente. Sendo assim, para você conhecer todas as vantagens e funções oferecidas pelos super apps, neste texto, vamos explorar a definição de o que são os Super Apps, seus principais benefícios e desafios, além de como eles estão transformando o mercado de aplicativos.

Vamos lá?

O que são exatamente os Super Apps?

Como o próprio nome indica, os super aplicativos são apps “superiores” aos tradicionais. Isso porque eles trazem várias funções aos usuários, uma vez que são desenvolvidos para desempenhar uma série de serviços diferentes. Isso tudo, é claro, sem ter que fechar uma aba e ir para outra.

Com isso, nos super apps, é possível disponibilizar funções de delivery, chat, pagamentos, transferências e muito mais. Assim, a experiência do usuário é impactada de forma muito positiva. Afinal, eles são verdadeiros bancos de utilidades que interagem com diversas plataformas.

De onde vieram os super apps?

O primeiro super app foi desenvolvido na China, em 2011. Era o WeChat, uma ferramenta que possibilita aos usuários: marcar viagens, agendar consultas médicas, conversar com desconhecidos, pedir comida e muito mais.

Na China, onde mais de 4 trilhões de dólares são movimentados por transações digitais ao ano, um super aplicativo faz toda a diferença, já que os usuários de smartphones esperam cada vez mais praticidade. Uma ferramenta que oferece esse tipo de usabilidade é extremamente atrativa.

Apps como o WeChat acabam suprindo a necessidade de baixar inúmeras ferramentas diferentes no seu celular. Isso acaba sendo bem prático, porque você pode resolver vários problemas sem abrir e fechar uma quantidade excessiva de aplicações.

SuperApps: qual o cenário desses apps no mundo e no Brasil?

O potencial dos Super Apps é enorme, especialmente no que diz respeito ao transporte urbano. Os Super Apps podem ajudar a reduzir a necessidade de carros particulares, o que pode ajudar a reduzir o congestionamento e a poluição. Além disso, esses aplicativos podem tornar o transporte mais acessível e econômico para as pessoas.

Através do Super App, os usuários poderão solicitar transporte público, táxis, bicicletas e outros meios de transporte, de modo a chegar ao seu destino de forma rápida e eficiente. O aplicativo também oferece outras funcionalidades, como pagamento de contas e entrega de alimentos, tornando a plataforma ainda mais útil e conveniente.

Super Apps no Brasil

O mercado de superapps está em plena expansão no Brasil, com empresas como iFood, Rappi e 99 apostando nesse modelo de negócio e oferecendo uma ampla variedade de serviços em suas plataformas.

O iFood, por exemplo, é um superapp que começou como um serviço de entrega de alimentos, mas agora oferece uma variedade de serviços, incluindo delivery de supermercado, entrega de bebidas alcoólicas, produtos de limpeza e farmácia. O aplicativo também oferece funcionalidades como pagamento online, promoções e descontos exclusivos para usuários.

Já a Rappi, além de delivery de comida, oferece serviços de delivery de produtos em geral, como eletrônicos, roupas e brinquedos, além de serviços financeiros, como empréstimos e seguros. A plataforma também inclui opções de transporte, como táxi, carro particular e bicicleta.

A 99, por sua vez, é conhecida por ser um aplicativo de transporte, mas recentemente começou a integrar outros serviços, como delivery de comida e entrega de produtos em geral. Além disso, a plataforma oferece serviços financeiros, como transferência de dinheiro e recarga de celular.

Os superapps no Brasil são especialmente populares entre os jovens e os usuários de smartphones. Esses aplicativos oferecem uma experiência integrada para os usuários, tornando a vida mais fácil e conveniente. Além disso, esses aplicativos oferecem uma oportunidade para as empresas diversificarem suas fontes de receita e aumentarem sua base de usuários.

Desafio dos Super Apps no Brasil

No entanto, apesar do potencial dos Super Apps, ainda há desafios a serem enfrentados no mercado brasileiro. Um dos principais desafios é a competição acirrada entre os diferentes aplicativos, o que pode dificultar o crescimento das empresas menores. Além disso, a infraestrutura de tecnologia no Brasil ainda está em desenvolvimento, o que pode afetar a qualidade e a confiabilidade dos serviços oferecidos pelos aplicativos.

Outro desafio importante é a regulamentação. O mercado de Super Apps no Brasil ainda não tem uma regulamentação específica, o que pode afetar a segurança dos usuários e a qualidade dos serviços oferecidos. É importante que as empresas e os órgãos regulatórios trabalhem juntos para criar um ambiente seguro e confiável para os usuários de Super Apps.

Benefícios dos Super Apps

Uma das principais vantagens dos superapps é a conveniência que eles oferecem aos usuários. Com tantas funcionalidades integradas em uma única plataforma, os usuários de um superapp economizam tempo e esforço ao realizar diversas tarefas diárias. Além disso, a integração entre as funcionalidades torna a experiência do usuário mais fluida e fácil, aumentando a satisfação do cliente e consequentemente sua popularidade.

Outra vantagem dos superapps é a capacidade de monetização. Como os aplicativos oferecem uma ampla variedade de serviços, eles podem gerar receita de várias maneiras, como: comissões em pagamentos, publicidade, taxas de entrega, entre outras. Isso significa que esses aplicativos podem se tornar muito lucrativos em uma unificação como superapp, o que explica por que grandes empresas de tecnologia, como Tencent e Alibaba, investem em superapps na China.

Desafios de ter um Super Apps

Como já dito, os Super Apps são aplicativos que oferecem diversos serviços em uma única plataforma. Não é atoa que estão se tornando cada vez mais populares em todo o mundo. Alguns exemplos incluem WeChat, Alipay e Grab. No entanto, apesar de sua popularidade, os superapps também enfrentam alguns desafios. Alguns dos principais são:

Concorrência

A concorrência entre os superapps é acirrada, especialmente em mercados altamente competitivos. As empresas que desejam entrar nesse mercado precisam investir pesado em marketing e desenvolvimento de recursos para conseguir conquistar os usuários.

Regulamentação

Em alguns países, os superapps são regulamentados de forma restrita. Isso pode limitar o desenvolvimento de novos recursos e serviços que poderiam ser oferecidos por esses aplicativos.

Segurança

Como os superapps oferecem uma variedade de serviços, eles também lidam com muitos dados pessoais e financeiros dos usuários. É importante que esses aplicativos garantam a segurança desses dados e protejam seus usuários contra fraudes e roubos de informações.

Integração

Embora os superapps ofereçam muitos serviços em uma única plataforma, é importante que esses serviços sejam integrados de forma eficiente e intuitiva para os usuários, facilitando o uso. Do contrário, as chances de desinstalação são grandes. Portanto, a integração de diferentes serviços e recursos pode ser um desafio técnico para os desenvolvedores.

Escala

À medida que os superapps se tornam cada vez mais populares, eles precisam ser capazes de lidar com um grande número de usuários e transações simultâneas. Isso pode ser um desafio técnico, que requer uma infraestrutura escalável e confiável.

Inovação

Como o mercado de superapps é relativamente novo, ainda há muitos recursos e serviços que podem ser desenvolvidos e aprimorados. Os desenvolvedores precisam continuar inovando e oferecendo novos recursos para manter seus usuários engajados e atrair novos.

Esses são apenas alguns dos desafios que os superapps enfrentam. No entanto, as empresas que conseguem superá-los, e oferecer uma plataforma eficiente e inovadora para seus usuários, com certeza irão se destacar e ter um enorme sucesso no mercado de aplicativos.

Qual a importância de migrar as bases de usuários de um app para um Super App?

Cada empresa tem um objetivo, seja para juntar vários apps em um só, ou migrar bases de um app antigo para um novo, em função de mudança de tecnologia, ou ainda migrar uma base web para seu app, mas a pergunta que a maioria se faz é: quando devo migrar a base de usuário para superapps?

A resposta é: sempre que isso garantir uma melhor experiência para o seu usuário e a melhor gestão da informação no seu negócio! Em caso de unificação das suas bases em uma única aplicação, as vantagens são muitas! Dentre as principais, a influência que o tamanho da base tem no posicionamento dentro das categorias e na eficiência de mídia quando realizada adequadamente.

Então se você deseja otimizar sua estratégia mobile, a migração de base pode ser uma boa escolha e o RankMyApp pode te dar suporte nesse processo.