Para aumentar a visibilidade da sua marca nas app stores, é preciso realizar um trabalho de mobile marketing que envolva análises de dados e estratégias assertivas. Esse é o caso da Inteligência Mobile, que atua com fatores que contribuem na otimização de sua aplicação móvel.
O trabalho de Inteligência Mobile é fundamental para aumentar a visibilidade dos aplicativos dentro das stores, mais especificamente o App Store Optimization — uma das partes que compõem a Inteligência Mobile. Os outros pontos que o envolve são:
- Crescimento orgânico do aplicativo;
- Crescimento do market-share;
- Alcance dos usuários mais qualificados,
- Aumento da taxa de conversão.
A Inteligência Mobile e o aumento de visibilidade
Também chamado de ASO, o App Store Optimization tem como foco trabalhar elementos que contribuam na otimização orgânica do aplicativo, fazendo com que haja um aumento de visibilidade da marca, além de elevar as taxas de conversão das páginas.
O trabalho consiste na aplicação de palavras-chave em campos como título, descrição e demais locais onde seja possível dar informações do produto, além de criar uma identidade visual que seja atraente ao usuário, fazendo com que o ícone do aplicativo tenha qualidade e fale um pouco dos serviços oferecidos.
Outro fator que ganha a atenção do ASO são os screenshots, os banners e os vídeos utilizados na página de downloads dos apps, que mostram funcionalidades da aplicação móvel.
Como o RankMyAPP realiza esse trabalho
Para realizar esse trabalho, o RankMyAPP utiliza tecnologia de big data própria, a fim de fazer o levantamento das palavras-chave mais adequadas para o app, além de uma análise completa dos concorrentes e das tendências da categoria em questão.
Além disso, são coletados dados públicos das stores para serem utilizados estrategicamente. Entre as informações estão o comportamento do público, como a quantidade de usuários que acessam determinada categoria, o que costumam buscar e afins.
Entre os fatores de impacto analisados na Inteligência Mobile, estão:
- Frequência de otimização e atualizações;
- Tamanho do aplicativo e velocidade de download;
- Crashes e ANRs;
- Recursos gráficos,
- Relevância do conteúdo para a proposta do aplicativo.
Além disso a Inteligência Mobile também leva em consideração os ratings e reviews do app.
Ratings e Reviews contribuem na visibilidade da marca
Mesmo com a aplicação de todas as estratégias de Inteligência Mobile somada a um trabalho de gestão da marca (branding), a Inteligência de Review também se faz necessária para aumentar a visibilidade da marca nas app stores. Isso porque:
- A utilização de palavras-chave nas respostas dos reviews contribui no trabalho de ASO, e, consequentemente, influencia na visibilidade do app,
- As pessoas tendem a buscar informações sobre o aplicativo dentro das stores. Uma pesquisa do RankMyAPP aponta que 95% dos usuários analisam ratings e reviews antes de fazerem o download de um app.
É muito comum que os usuários façam comentários nas plataformas mobile sobre o desenvolvimento do app: se ele funciona adequadamente, se oferece o serviço prometido e afins. Com isso, os espaços destinados aos reviews podem servir também como um canal para que haja um contato mais próximo da empresa com seu público.
Para isso, é necessário que a marca se mostre disposta a solucionar o problema dos usuários, ajudando-os com as funções das aplicações móveis ou dando crédito às suas queixas. Ademais, é importante dar atenção àqueles que elogiam o aplicativo.
Porém, verificar todos os comentários deixados pelos usuários não é uma tarefa fácil. Por isso, o RankMyAPP faz uso de tecnologias para fazer o levantamento dos ratings e reviews deixados nas stores, além de otimizar respostas personalizadas.
Esse trabalho, contribui na dimensão da popularidade da marca e faz parte da estratégia de branding — deixando a empresa ainda mais próxima dos seus clientes e mostrando que a opinião deles é importante e é levada em consideração. Ademais, as notas deixadas nas stores contribuem com o ranqueamento do app.
Como o RankMyAPP atua
Utilizando técnicas de machine learning, os estrategistas do RankMyAPP ficam focados em coletar e filtrar todos os comentários (assim como as notas) e separam tais informações em categorias gerais — reclamação, sugestão, elogio, dúvida ou avaliação indefinida — e, depois, em subcategorias, como problema de acesso, atualização e performance.
Com isso, são analisados ainda os concorrentes dos aplicativos, com as mesmas métricas. Assim, é possível analisar as palavras mais comuns deixadas em seus comentários e, dessa forma, ter uma ideia de como seu app está frente ao concorrente.
Com essas informações, é possível criar respostas otimizadas dos review, nas quais, além de utilizar palavras-chave que ajudarão no trabalho de Inteligência Mobile, é possível responder aos usuários de maneira mais pessoal. Assim, eles se sentem atendidos pela empresa, fortalecendo o branding da companhia.
As soluções do RankMyAPP
O RankMyAPP é uma empresa de tecnologia que tem como foco aumentar a aquisição de usuários de apps. Para isso, é utilizada tecnologia de big data própria e ferramentas de machine learning para uma análise completa de fatores que contribuem na otimização orgânica dos aplicativos, bem como campanhas pagas.
Todo o trabalho realizado para a aquisição de clientes faz com que haja o aumento da visibilidade da marca, além de contribuir na construção da sua imagem frente aos usuários, uma vez que é proporcionada uma proximidade a eles, através de respostas de comentários, por exemplo.
Conte com a ajuda de um especialista
Se você deseja aumentar a visibilidade da sua marca nas app stores, consulte um dos especialistas do RankMyAPP e tenha a ajuda necessária para isso. Com tecnologia especializada, você terá todas as informações necessárias para a otimização adequada de sua aplicação móvel.
