Poder mensurar o desempenho do app e, com base nessas informações, criar estratégias mais assertivas de mobile marketing, é imprescindível para o sucesso do seu negócio. Por conta disso, é muito comum se utilizar do Business Intelligence para ter todos os dados importantes em ordem.
Porém, é comum também que alguns profissionais encarem o BI apenas como uma forma de organizar informações importantes, sem entender que a prática pode ajudar — e muito — no processo de crescimento do seu app. Então, para esclarecer essa ideia, preparamos um conteúdo exclusivo sobre o tema. Confira a seguir.
Entendendo o BI
Antes de mais nada, é importante entender claramente o que é Business Intelligence. O BI é um processo de coleta e análise de dados vindos de variadas fontes, como as de usuários de apps, por exemplo, e, com a ajuda de softwares, sistemas e ferramentas, gera insights e facilita a leitura das informações coletadas.
Com a análise de dados facilitada e organizada, é possível ter um panorama geral e claro da atual situação do seu aplicativo, como a quantidade de conversões, o ROI e os leads qualificados, por exemplo.
O grande diferencial do BI é que ele é menos suscetível a erros, diferentemente de demais sistemas que implicam em coleta de dados manual. Com o Business Intelligence, você tem um cruzamento de diferentes informações, feito pelas ferramentas e sistemas.
Por que usar BI?
Com a aplicação da inteligência empresarial, é possível ter uma tomada de decisão a partir da mensuração do desempenho do seu aplicativo. Uma ótima forma de entender como construir o dashboard, passos do checkout, features e afins é aplicando técnicas de BI no e-commerce e aproveitando os dados.
Muitas empresas utilizam o Excel como forma de organizar dados. No entanto, nesse tipo de recurso, é impossível integrar o sistema de diferentes áreas. Utilizar o BI(inteligência empresarial) em ferramentas especializadas normalmente oferece essa configuração e evita os dados não íntegros, que são manipuláveis no Excel.
Porém, a impossibilidade de cruzar dados faz com que o Excel e ferramentas semelhantes não sejam eficazes. Já em plataformas focadas em BI, é possível fazer o cruzamento das informações, o que facilita a visualização de possíveis problemas e, também, a criação de estratégias de marketing mobile.
Business Intelligence e Big Data
É muito comum haver uma confusão entre Business Intelligence e Big Data. Entretanto, apesar de terem funcionalidades semelhantes, eles não designam a mesma coisa.
O BI é um processo de coleta e análise de dados que fornece dados “traduzidos”, ou seja, que qualquer pessoa consegue interpretar sem grandes dificuldades. Já o Big Data coleta grande volume de dados que apenas os especialistas conseguem interpretar.
Em outras palavras, o Business Intelligence é voltado para todos os tipos de informações, que podem ser analisados por diferentes profissionais, enquanto o Big Data é voltado para uma interpretação mais técnica, sendo muito utilizado por especialistas de tecnologia.
Como aproveitar os dados na sua estratégia de marketing
Engana-se quem pensa que o Business Intelligence é usado somente para criar relatórios e gráficos. Com mais informação, você pode pensar em conteúdos direcionados e entender as demandas do seu público. Assim, é possível reajustar produtos, gerar insights, definir os segmentos de investimento, entre outros objetivos.
Para os aplicativos, vale ficar atento às informações no que diz respeito às vendas. Aproveite o recurso de inteligência de negócios para acessar informações dos leads qualificados que acessam seu m-commerce ou que se cadastram no site para download de materiais ricos. Com os leads em mãos, é mais fácil criar campanhas patrocinadas e atingir o público-alvo.
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Agora que você entende melhor o que é Business Intelligence e como ele pode contribuir para o crescimento do seu app, não deixe de conferir nossas publicações e, assim, ter mais insights para a criação de estratégias de seu negócio.
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